Falls Church, VA (Communiqué de presse du 23 novembre 2011) - Une nouvelle enquête de l'Association nationale des conseillers en assurance et en finance (NAIFA) montre que le ratio de sinistres médicaux de la loi fédérale sur les soins de santé menace la capacité des courtiers en assurance de gagner leur vie et blesse les consommateurs qui dépendent de ces professions pour obtenir des conseils. et service à la clientèle. Dans le même temps, les commissaires aux assurances ont adopté aujourd'hui une résolution reconnaissant que la MLR perturbait les marchés de l'assurance et nuisait aux consommateurs.
$config[code] not foundLa disposition MLR, qui oblige les assureurs à dépenser au moins 80% des primes d’assurance maladie individuelle et de petit groupe et 85% des contrats d’assurance grand groupe en frais médicaux ou d’amélioration de la qualité, a poussé la plupart des sociétés d’assurance à réduire considérablement les commissions des agents et des courtiers d’assurance. entré en vigueur en janvier dernier.
MLR provoque une forte baisse de la rémunération des courtiers
L'enquête NAIFA auprès de 378 membres qui vendent de l'assurance maladie a révélé que 80% ont vu leurs commissions diminuer depuis l'entrée en vigueur de la RLM, dont 52% ont vu leur indemnisation chuter de 25% ou plus. 12% supplémentaires ont déclaré que les assureurs leur avaient dit que les commissions diminueraient dans un proche avenir. Dans le même temps, 94% des personnes interrogées ont déclaré que les primes de leurs clients avaient augmenté ou étaient sur le point d’augmenter cette année.
«Les agents d’assurance maladie et les courtiers ne vendent pas que de l’assurance, ils fournissent des services essentiels à leurs clients», a déclaré le président de la NAIFA, Robert Miller. «Ils aident les entreprises à choisir les bons régimes pour leurs employés et aident les individus à comprendre leur couverture et à résoudre les problèmes liés aux réclamations. Pour beaucoup de petites entreprises, les courtiers en assurance santé agissent de facto comme des départements des ressources humaines. De manière générale, les courtiers ne reçoivent aucune rémunération supplémentaire pour ces services. "
Un livre blanc de la NAIFA comprenant des entretiens avec des membres de la NAIFA examine les dommages causés par la règle des MLR de la loi sur les soins de santé
Les consommateurs en subissent les conséquences
Selon le sondage mené par la NAIFA du 18 au 22 novembre, près du quart des courtiers et des agents (22,4%) ont dû réduire le service à la clientèle en raison de la perte d'indemnisation. 29% déclarent le faire si leurs commissions restent déprimées. Un courtier sur cinq interrogé a déclaré avoir été obligé de licencier des employés ou de réduire les heures de personnel d'assistance clientèle.
"Ce sont les consommateurs qui en souffrent le plus, car les courtiers ne peuvent tout simplement pas se permettre de fournir le même niveau de service après avoir vu leur salaire réduit de 25 ou 50%", a déclaré M. Miller. "Ils ont du mal à payer le personnel, ce qui signifie qu'il y a moins de gens pour résoudre les problèmes des clients et répondre aux questions, même si le système de santé se complexifie de plus en plus."
Les commissaires aux assurances de l'Etat demandent instamment un changement
Entre-temps, certains responsables gouvernementaux ont commencé à reconnaître les dommages causés par la disposition relative à la LRP. L'Association nationale des commissaires aux assurances (NAIC) a approuvé hier soir une résolution en faveur de la préservation de l'accès des consommateurs aux agents et aux courtiers. Cela fait suite à une résolution similaire adoptée par la Conférence nationale des législateurs de l'assurance en juillet.
«La NAIFA est ravie que la NAIC ait reconnu les effets néfastes de la MLR sur la capacité des agents de servir les consommateurs», a déclaré M. Miller. «Les commissaires sont bien respectés et ont une longue tradition de protection des consommateurs et de stabilité du marché des assurances. Leur opinion a à juste titre du poids auprès des décideurs à Washington. "
"Il est maintenant temps que nos dirigeants à Washington agissent", a déclaré M. Miller. Le ministère de la Santé et des Services sociaux devrait suspendre immédiatement la mise en œuvre et le Congrès devrait adopter une loi supprimant les commissions de l'équation. Les représentants Mike Rogers (R-MI) et John Barrow (D-GA) ont présenté à la Chambre des représentants un projet de loi bipartite qui ferait exactement cela, a déclaré M. Miller.
À propos de NAIFA:
La NAIFA regroupe plus de 600 associations nationales et locales représentant les intérêts d’environ 200 000 agents et associés du pays. Les membres de la NAIFA concentrent leurs pratiques sur un ou plusieurs des domaines suivants: assurance vie et rentes, assurance maladie et avantages du personnel, multiligne, conseil financier et investissements. L’Association a pour mission de plaider en faveur d’un environnement législatif et réglementaire favorable, d’améliorer les compétences commerciales et professionnelles et de promouvoir le comportement éthique de ses membres.
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