Bien, même si j'en ai assez de parler de Twitter à ce stade-ci, un nouvel article d'AdAge affirme que Twitter pourrait être l'application phare que les propriétaires de PME ont rêvé. Et pour rendre les choses encore plus excitantes, cet article est complet avec quelque chose que la plupart des articles de battage médiatiques sur les médias sociaux ne font pas: statistiques et données réelles!
$config[code] not foundSelon AdAge, Naked Pizza, une pizzeria «saine» de la Nouvelle-Orléans, a récemment commencé à utiliser Twitter pour commercialiser son entreprise et créer une suite en ligne. L'article n'aborde pas trop les détails sur l'utilisation exacte de Naked Pizza par Twitter, mais il révèle que lors d'un test réalisé le 23 avril, les ventes sur Twitter constituaient 15% des revenus de la journée. Pas un mauvais numéro.
J’ai jeté un coup d’œil et jeté un coup d’œil au fil Twitter de Naked Pizza et les raisons de son succès. C’est un contenu convivial, engageant et riche en contenu que les clients voudraient naturellement transmettre. Ils mettent en avant des clients fidèles, partagent un bouche-à-oreille positif et créent une communauté autour des personnes soucieuses de leur santé qui aiment aussi beaucoup les pizzas. Ils ont trouvé leur histoire et ils la saignent de leur compte Twitter. Naked Pizza utilise bien Twitter et les médias sociaux.
La puissance de Twitter pour les petites entreprises repose sur deux facteurs: son immédiateté et sa capacité à cibler les personnes de votre zone géographique. Twitter pour PME consiste à être social et à avoir une apparence locale. Vous souhaitez effectuer un zoom sur le groupe démographique qui serait le plus intéressé par votre produit, puis le contacter.
Contactez des outils comme Advanced Twitter Search, Twitter Grader et Twellow pour trouver des personnes intéressées par ce que vous faites et qui vivent également dans votre région. Une fois que vous les avez trouvés, suivez-les et démarrez de vraies conversations. Montrez-leur que vous êtes là pour leur. Faites en sorte que la conversation se concentre sur leurs besoins.
C’est quelque chose que Jeff Leach, cofondateur de Naked Pizza, a très bien réussi à faire. Il a pu utiliser Twitter pour cibler uniquement les personnes situées dans un rayon de trois milles autour de son magasin. Il pouvait tweeter immédiatement le déjeuner, envoyer des alertes, proposer des coupons pour Twitters, répondre à des questions, etc. Il a également investi dans un panneau publicitaire à proximité du magasin qui rend public activement le compte Twitter de la société - un geste suffisamment audacieux pour attirer l'attention de TechNrunch chez Naked Pizza.
Pour aider les petites entreprises à se familiariser avec Twitter, AdAdge a proposé cinq conseils aux entreprises locales. Chez AdAge, vous pouvez obtenir le maximum d'informations sur chacun d'entre eux, mais voici les points saillants:
- Suivre chaque vente
- Twitter n’est pas Facebook (c’est plus immédiat)
- Créer une conversation
- Vendre l'inventaire de dernière minute
- Alertez les suiveurs lorsque vous êtes en déplacement
SmallBizTrends peut obtenir d’autres astuces sur Twitter dans la section commentaires du message d’Anita Campbell sur Twitter publié la semaine dernière.
Pour les petites entreprises, l’essentiel est d’établir au préalable une planification des médias sociaux et de trouver le moyen de tirer parti des relations que vous êtes en train de créer sur Twitter et de les mettre hors ligne. Vous pouvez suivre tweetup pour en savoir plus sur les événements «rencontres Twitter» dans votre région ou essayer d’organiser vous-même l’organisation simplement en contactant vos abonnés. Bien que les réseaux en ligne soient extrêmement puissants et puissent ouvrir de nombreuses portes, force est de constater qu’un véritable rendez-vous en face à face permet à vos clients de voir qui vous êtes et de vous connaître dans votre élément.
Si les gens commencent à être motivés par votre marque en ligne, organisez un événement pour les faire venir et rencontrer d'autres fanatiques locaux. Offrez des offres et autres avantages spéciaux à ceux qui ont entendu parler de vous en ligne pour le rendre officiel en magasin, en personne. Vous avez un inventaire dont vous devez vous débarrasser? Organisez une soirée Twitter Night et mettez-la exclusivement à leur disposition. Plus vous soutenez votre communauté et aidez-la à se retrouver, plus la communauté sera forte. Et ce genre de bouche à oreille se propage comme une traînée de poudre.
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