J’ai découvert le dernier livre de Mark Schaefer (@markwschaefer), Retour sur influence: le pouvoir révolutionnaire de Klout, le scoring social et le marketing d’influence, tout en parcourant mon fil Twitter un jour.
$config[code] not foundMark est considéré comme une autorité en matière de marketing et de médias sociaux. Ironiquement, Mark a également écrit le livre à succès, The Tao of Twitter (qui vient d’être mis à jour), ce n’est donc pas une surprise si je me suis familiarisé avec ce livre sur Twitter.
Le titre du livre a immédiatement attiré mon attention. À tel point que j'ai invité Mark à être un invité de mon émission de radio Internet et j'ai reçu une copie du livre par l'intermédiaire de l'éditeur. Après le spectacle et après avoir parlé avec Mark, j'ai réalisé encore plus à quel point ce livre est important pour les PDG, les présidents et les propriétaires d'entreprise.
Le monde et la technologie évoluant très rapidement, les affaires évoluent elles aussi, sous nos yeux. Si vite que nous ne réalisons peut-être même pas combien ou dans quelle mesure.
Mon conseil à tous les dirigeants d’une entreprise est le suivant: ne vous laissez pas distancer. Une façon de le faire est de lire le livre de Mark Schaefer, Return On Influence.
Quelle est votre influence dans les affaires?
Le mot, influence, est mentionné assez souvent ces derniers temps. As-tu remarqué?
Dans l'avant du livre, j'ai appris que l'idée d'influence est enracinée dans l'astrologie. Il y a des siècles, les Gaulois ont commencé à utiliser le mot influence pour expliquer les actions de personnes affirmant qu'il "gisait dans les étoiles". Dans la société moderne, l'influence a pris un tout autre sens avec l'expression "sous influence".
Aujourd'hui, en raison de l'ère numérique, nous vivons dans le monde, l'influence continue de changer de sens. Pour trois raisons distinctes:
- la montée de l'Internet.
- la montée des appareils mobiles.
- la montée des sites de réseaux sociaux comme Twitter et Facebook.
Mark Schaefer parle de «marketing d'influence». Il apporte une nouvelle signification au livre classique de Dale Carnegie, Comment gagner des amis et influencer les autres. Maintenant, tout le monde peut avoir de l'influence tant qu'il y a de la pertinence.
Les racines du marketing d'influence
Le livre est divisé en deux parties. La première partie explore: Les racines de l’influence. Les chapitres traitent de sujets tels que la montée du citoyen influent - comment c’est la fin d’une ère pour le marketing de masse et la montée d’une génération qui récupère la voix des consommateurs. N'est plus l'influence que pour les politiciens et les célébrités. Internet nous donne maintenant la possibilité d'être des «super-connecteurs» bien au-delà de notre cercle de famille, d'amis et de collègues de travail.
Une partie particulièrement intéressante de la première partie de l’ouvrage aborde les «armes d’influence» en utilisant le modèle du Dr. Robert Cialdini, «les six armes d’influence», pour illustrer les différences. L'auteur oppose le rôle de l'autorité, la sympathie, la cohérence et la rareté dans les mondes en ligne et hors ligne.
Les armes d’influence incluent la preuve sociale et la réciprocité, ainsi que des «badges» pour notre société dense en informations, tels que le nombre d’abonnés Twitter. Schaefer nomme une septième arme qui est contente. Comme il est dit dans le livre:
"Le contenu est la munition que les pouvoirs influent sur le Web social."
Oui, le contenu est roi s'il est utilisé correctement dans le cadre d'une stratégie de marketing et de médias sociaux.
Avez-vous Klout?
La montée en puissance du marketing d'influence comprend le «scoring d'influence sociale» qui commence à se répandre dans les entreprises, les ressources humaines et notre vie personnelle. La notation sociale amène le sens traditionnel de «klout» à un tout autre niveau.
C'est ce que Schaefer examine dans la deuxième partie de son livre: The Social Scoring Revolution. Il se concentre particulièrement sur Klout.com - comment cela est-il venu, ses controverses et ses avantages. Pour ceux qui ne connaissent peut-être pas Klout, il est considéré comme le leader en matière de mesure d'influence sociale.
Je dois admettre que depuis que j'ai lu ce livre et parlé à Mark, je suis beaucoup plus conscient de ce que ma partition de Klout est. Tu devrais l'être aussi. Le chapitre 10 vous expliquera comment augmenter votre score Klout.
L'auteur parle d'une révolution dans le marketing. Ça y est. Assurez-vous que votre entreprise fait partie de la révolution. Sinon, les clients pourraient ne plus considérer votre entreprise comme étant adaptée à leurs besoins.
Un autre type de retour sur investissement
Mark Schaefer, selon sa biographie officielle, fait partie du top 5 des "influenceurs" sur Twitter, il a fait ses devoirs dans la recherche du livre. Il a interviewé 50 experts et leaders d'opinion de l'industrie, dont l'auteur d'influence Robert Cialdini. Le livre contient plus d'une douzaine d'études de cas sur le marketing. De plus, des conseils pratiques et exploitables pour augmenter votre pouvoir et votre influence en ligne
Depuis des années, la question standard du marketing pour déterminer si une campagne est efficace ou non est souvent basée sur le retour sur investissement, ou «retour sur investissement». Aujourd'hui, la situation évolue. Le livre de Mark Schaefer en est certainement la preuve. Répondez à la nouvelle définition du retour sur investissement. C’est maintenant «le retour sur influence».
Bienvenue dans l’avenir du marketing, c’est déjà arrivé.
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