Les femmes entrepreneures ont été confrontées à de nombreux défis cette année, mais malgré leurs préoccupations concernant l’économie, l’assurance maladie et le marketing, elles sont extrêmement optimistes quant aux perspectives de leur propre entreprise pour l’année à venir. C'est du moins ce que dit le rapport 2014 sur la situation des entreprises appartenant à des femmes.
Le rapport a été commandé par l'Association nationale des femmes chefs d'entreprise (NAWBO) et Web.com (Divulgation: Web.com est un client de ma société). Vous trouverez ci-dessous certaines des conclusions de l’enquête annuelle réalisée auprès de plus de 600 femmes propriétaires d’entreprise. Comment votre attitude est-elle à la hauteur?
$config[code] not foundTout d’abord, la bonne nouvelle: 89% des femmes propriétaires d’entreprises sont optimistes quant aux perspectives de leur entreprise pour 2014. De plus, 92% sont optimistes envers les femmes entrepreneurs en général, prédisant que plus de femmes créeront leur propre entreprise cette année.
La mauvaise nouvelle: qu’est-ce qui empêche les femmes propriétaires d’entreprise de dormir? L'économie est en tête de liste, citée comme une source d'inquiétude par 90% des répondants. Quatre-vingt pour cent s'inquiètent de la fiscalité des entreprises, 71% du coût et de l'accessibilité de l'assurance maladie, 61% de l'accès au capital et 51% du coût des carburants et de l'énergie. Toutes ces inquiétudes ont été citées par un pourcentage plus élevé d’entrepreneurs que dans le précédent sondage de 2013.
L'enquête a également posé des questions sur des problèmes plus proches de chez eux.Lorsqu'on leur a demandé de faire état de leurs préoccupations concernant leur propre entreprise au cours des six prochains mois, 90% d'entre eux se sont inquiétés de gagner de nouveaux clients, tandis que 81% se sont inquiétés de la rétention des clients actuels.
Comment les femmes chefs d'entreprise s'attaquent-elles à ces défis?
La majorité d'entre eux se concentrent sur l'amélioration et l'investissement dans le service client (69%) et le marketing (62%), tandis qu'environ la moitié (48%) améliore leurs produits ou services. Seulement 26% prévoient embaucher de nouveaux employés.
Le marketing en ligne occupe une place prépondérante cette année. Un nombre croissant de femmes entrepreneurs investissent dans le marketing mobile, le marketing dans les médias sociaux et le marketing de sites Web / en ligne. Mais le marketing en ligne met également en évidence une faiblesse majeure qui pourrait empêcher les femmes propriétaires d'entreprise de réussir. Bien que 85% des personnes interrogées estiment que les médias sociaux jouent un rôle important dans l'établissement de relations avec les clients, seuls 67% d'entre eux les utilisent pour commercialiser leurs entreprises et se connecter avec leurs clients.
Cela signifie que près d'un tiers manque d'un outil marketing majeur. Les médias sociaux ne sont pas seulement une source importante de nouvelles affaires potentielles, ils constituent également un moyen de fidéliser la clientèle, de fournir un service client, d’exploiter ce que vos clients veulent et bien plus encore.
Même parmi les femmes propriétaires d’entreprise qui utilisent le marketing par les médias sociaux, la plupart ne font pas tout ce qu’elles peuvent.
Qu'est-ce que les femmes propriétaires d'entreprises font mal?
Ils manquent de confiance pour commencer
Seulement 54% des femmes propriétaires d’entreprises déclarent avoir confiance en leur capacité d’établir une présence sur les médias sociaux de leur entreprise.
Si vous ne vous sentez pas capable de gérer vous-même les médias sociaux, demandez à quelqu'un de le faire pour vous ou au moins, démarrez-vous. Un employé qui connaît les médias sociaux peut vous aider ou, si vous n'avez pas quelqu'un en qui vous pouvez avoir confiance, une organisation comme SCORE ou le SBDC (divulgation: tous deux sont des clients de mon entreprise) peut vous aider à apprendre les ficelles du métier et à vous montrer des outils. vous pouvez utiliser pour rationaliser le processus.
Ils ne postent pas assez
Seulement un quart des femmes chefs d'entreprise publient sur les médias sociaux au moins une fois par jour, alors que 23% admettent qu'elles n'en publient que très rarement. La seule chose pire que de ne pas être sur les médias sociaux, c'est d'y être, mais de ne pas l'utiliser.
Que pensez-vous lorsque vous voyez une page Facebook d'entreprise qui n'a pas été mise à jour depuis des mois ou un compte Twitter qui n'a jamais été tweeté? Je pense que ces entreprises ont cessé leurs activités ou ne peuvent plus gérer le volume de leurs affaires - et les clients potentiels ont probablement le même sentiment.
Photo de femme d'affaires via Shutterstock
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