Les petites entreprises qui essaient de se faire une place dans l'espace CRM / Social CRM s'efforcent de se connecter et de collaborer avec des acteurs clés tels que les investisseurs, les influenceurs, les partenaires technologiques / stratégiques et les relations avec les médias.Mais ils sont souvent contrariés par des efforts inefficaces (ou nuls) en matière de relations publiques ou par le nombre incroyable de sociétés qui tentent d'attirer l'attention d'influents influencés chaque semaine par des demandes de briefing.
$config[code] not foundC'est pourquoi CRM Idol 2011: l'Open Season existe.
Le concept - l'idée de Paul Greenberg - est simple. Si vous répondez aux critères de soumission décrits ci-dessous, vous aurez l’occasion - selon le principe du premier arrivé, premier servi - de vous assurer un créneau horaire qui vous permettra de rencontrer les personnalités les plus influentes de CRM / SCRM. Ils passeront une heure avec vous à assister à une démonstration pour entendre parler de votre produit technologique (uniquement des logiciels) et rédigeront un compte rendu de la signature conjointe de ce qu'ils ont vu être publié dans plusieurs endroits. Ce peut être une bonne critique, une mauvaise, un mélange ou indifférent - mais ils seront avisés et justes.
Quarante entreprises des Amériques et vingt de la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) auront l’occasion de tenter leur chance. Quatre finalistes des Amériques seront choisis, ainsi que trois finalistes de la région EMEA.
Une fois les finalistes choisis, ils seront soumis au vote de deux manières:
- Vote populaire: tous les votes seront comptés à partir des sites publics - au total. C'est 50% du vote.
- Groupes de juges élargis: chaque juge sélectionnera un gagnant parmi les finalistes. C’est l’autre 50% du vote.
Même si vous ne participez pas à la finale, votre entreprise devrait recevoir une grande attention de la part des médias. Si vous vous qualifiez pour la finale, des prix vous seront également attribués. Les gagnants recevront un large éventail de prix et seront déclarés «vainqueur de CRM Idol 2011».
Le critère
Ce concours s'adresse aux petites entreprises du monde CRMish / SocialCRMish, répondant aux critères suivants:
- Vous devez disposer d'un logiciel disponible dans le commerce au moment de la démonstration d'août. Si vous n’êtes pas disponible dans le commerce et que vous avez un créneau horaire, vous le perdrez.
- Vous devez avoir 3 clients référençables que nous pouvons contacter et demander de vos nouvelles si nous le souhaitons.
- Vous devez avoir des revenus inférieurs à 12 millions de dollars américains lors de votre dernier exercice. En ce qui concerne la divulgation, vous avez le choix de faire la réclamation que vous faites - bien que cela devra être indiqué dans votre soumission et nous vous ferons confiance, ou vous pourrez divulguer vos revenus dans la soumission en sachant que seul le permanent les juges sauront ce que c'est. Si vous faites la demande, soyez prêt à la sauvegarder si nous le demandons. Votre appel sur comment.
- Vous devez être prêt à faire une vidéo de dix minutes si vous arrivez en finale.
- Vous devez vous adapter à une catégorie - bien qu'il y ait une marge de manœuvre.
Les catégories de logiciels
- Suites CRM traditionnelles
- Social CRM
- Ventes - Automatisation de la force de vente, Optimisation des ventes, Efficacité des ventes
- Marketing - Automatisation du marketing, gestion de la performance des revenus, marketing social, marketing par courriel, etc.
- Service à la clientèle - toutes permutations
- CRM mobile
- Gestion de l'expérience client
- Surveillance des médias sociaux - nécessite la possibilité d'intégration avec une technologie de gestion de la relation client
- Analyse client
- Enterprise Feedback Management
- Gestion de l'innovation
- Plateformes communautaires
- Enterprise 2.0 - collaboration, flux d'activités, etc.
- Affaires sociales
- Gestion des connaissances - nécessite la possibilité d'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client
- Gestion de la relation fournisseur
- Gestion de la relation partenaire
Si vous ne vous voyez pas dans cette liste, expliquez pourquoi vous avez des possibilités pour le client, et il est probable que nous serons sympas avec cela.
Les règles
Les soumissions
- Il y aura 40 places disponibles dans les Amériques et 20 dans la zone EMEA.
- La soumission se fera par courrier électronique UNIQUEMENT à: courrier électronique protégé.
- Les soumissions auront lieu à partir d’aujourd’hui - lundi 25 avril et se poursuivront jusqu’au vendredi 13 mai ou jusqu’à ce que tous les créneaux horaires soient occupés, la première #crmidol sur twitter pour des mises à jour sur ce qui se passe).
- Chaque soumission comprendra:
- Coordonnées de l'entreprise et coordonnées de la personne nommée. Deux demandes de créneaux horaires spécifiques.
- La catégorie dans laquelle vous vous sentez bien.
- Une description de ce que le produit / entreprise est et pourquoi il devrait être inclus dans le concours
- Les noms des trois (3) clients référencables - la société, le contact et leur adresse électronique et leur numéro de téléphone.
- Une déclaration indiquant que vous répondez aux besoins en revenus. Vous pouvez indiquer le nombre réel en sachant que les juges principaux de chaque pays des Amériques et de la région EMEA le traiteront comme une non-divulgation.
- Une déclaration indiquant que vous vous engagez à réaliser une vidéo de 10 minutes à soumettre si vous vous qualifiez pour la finale.
- Si votre demande est acceptée, vous en serez averti en privé, mais vous serez informé de votre acceptation sur le flux Twitter #crmidol. Le temps vous sera envoyé en privé.
- Si vous n'incluez pas tout spécifiée dans les règles de soumission, cela signifie une disqualification automatique et vous ne pouvez pas soumettre à nouveau.
La vidéo
Les normes pour la vidéo seront mentionnées aux finalistes une fois qu'ils auront été nommés. Combien vous dépensez-vous et sur ce qui dépendra de vous, ainsi que du contenu et de la manière dont vous le présentez Nous publierons des directives lorsque le temps sera proche.
Les prix… jusqu'à présent
Ce sont les prix au moment du lancement aujourd'hui. Il y en a plusieurs autres dans les travaux qui seront annoncés au fur et à mesure que le concours se déroulera.
Tous les finalistes
Les finalistes ont la possibilité de choisir un jour de consultation dans la liste des consultants en influence. L'ordre de choix sera basé sur le vote populaire sur la vidéo qui restera confidentiel mais utilisé pour le choix.
$config[code] not foundGagnants Amériques et EMEA
Chaque gagnant pourra choisir quatre prix dans la liste. Quelques prix sont énumérés ci-dessous. Utilisez ce lien pour voir la liste complète.
- Accenture
- Se présenter devant Accenture pour un partenariat et / ou un investissement éventuels.
- Capgemini (uniquement pour les gagnants de la zone EMEA)
- Un atelier d'une demi-journée pour explorer les opportunités de marché communes et vous aider à affiner et tester votre proposition de valeur.
- Les médias sociaux aujourd'hui
- Un article de blog mettant en vedette le gagnant du concours à diffuser à la fois sur The Customer Collective et sur Social Media Today
- Un seul souffle sur la liste d’inscription à Social Media Today (environ 50 000 noms) qui sera conforme à leurs normes minimales (d’une valeur de 10 500 dollars)
- Microsoft
- 12 mois de CRM Online Free pour développer des extensions du CRM
- 12 mois de Windows Azure Free pour le développement de portails Web et de solutions de BI
- Accès à la version bêta d'Office 365 pour la création d'applications et de services collaboratifs
- Accès au programme BizSpark One - programme conçu pour connecter les entreprises émergentes et leurs investisseurs à un conseiller Microsoft pour les aider à identifier les opportunités uniques et à renforcer sa présence commerciale
- SugarCRM
- Abonnement gratuit de 10 utilisateurs à SugarCRM Professional ou Enterprise
- Adhésion à Sugar Exchange et consultation gratuite sur l'intégration de produits avec SugarCRM
- Le PDG Larry Agustin, un capital-risque prospère à part entière, participe à une session de mentorat et de mise en correspondance de capital-risque avec les gagnants.
Tableau des dates et des heures pour les Amériques et la zone EMEA
Nous avons créé une petite table facile avec toutes les dates et heures pertinentes dont vous aurez besoin au fur et à mesure de votre progression dans la compétition.
| Dates / heures | Amériques | EMEA |
| Dates de soumission | 15-19 août; 22-26 août | 5 au 9 septembre |
| Temps de soumission | 15h HE; 16h HE; 17h00 HE; 18h HE | 15h00 GMT; 16h00 GMT; 17h00 GMT; 18h GMT |
| Date de soumission de la vidéo finaliste | 30 septembre | 14 octobre |
| Annonce du gagnant | 17 octobre | 31 octobre |
Les juges
Juges primaires
Les juges participeront à la révision d’une heure chacun et approuveront conjointement chaque révision qui sera publiée sur plusieurs sites de médias. Ils choisiront également les finalistes.
Les Amériques
- Paul Greenberg - Directeur général, The 56 Group, LLC
- Jesus Hoyos - Associé directeur, JesusHoyos.com, LLC
- Esteban Kolsky - Fondateur et fondateur, Thinkjar LLC
- Brent Leary - Associé directeur, CRM Essentials
- Denis Pombriant - PDG, Groupe de recherche Beagle
EMEA
- Laurence Buchanan - Vice-présidente, CRM et social CRM, EMEA, Capgemini
- Silvana Buljan - Fondatrice et directrice générale, Buljan & Partners
- Paul Greenberg - voir ci-dessus
- Mark Tamis - Stratège en affaires sociales, NET-7
Mentors
Chaque dirigeant ci-dessous a consacré une journée de son temps - deux lors de la finale et une avec les gagnants - afin de faire bénéficier les candidats de leur expérience.
- Anthony Lye (Vice-président directeur / Directeur général Oracle CRM) - fournira une journée aux finalistes pour les Amériques et une journée aux finalistes de la région EMEA pour des consultations sur la meilleure façon de faire le contenu des vidéos en compétition et d’autres conseils pertinents.
- Joe Hughes (responsable de la gestion des relations sociales, Accenture) - organisera une journée de consultation pour les finalistes pour les Amériques et une autre pour les finalistes de la région EMEA sur la meilleure façon de créer le contenu des vidéos en concurrence et d’autres conseils pertinents.
- Larry Augustin (PDG de SugarCRM) - Il s'agit d'un prix pour le gagnant de la région EMEA et le gagnant des Amériques. Larry a récemment été présenté dans notre série de conversations One on One.
Groupes de juges élargis
Le groupe d’influence est composé d’experts renommés, dont Robert Scoble, Brian Solis et Jeremiah Owyang. Utilisez ce lien pour voir la liste complète du groupe d’influence.
Le panneau de vendeur
Le panneau des fournisseurs comprend des responsables tels que Bill Patterson, directeur de la gestion des produits de CRM chez Microsoft, John Taschek, vice-président de la stratégie de marché de Salesforce.com et John Hernandez, directeur général de Cisco, responsable du service clientèle. Utilisez ce lien pour voir la liste complète du panneau des fournisseurs.
Le panel de journalistes
Le groupe de journalistes est composé de Robin Carey, PDG de Social Media Today, du rédacteur en chef de Sift Media Group, Neil Davey, et d'Anita Campbell, éditrice de Small Business Trends. Utilisez ce lien pour voir la liste complète du panel de journalistes.
Partenaires médias
Les partenaires actuels et les liens vers leurs sites:
- Call Center News (Argentine)
- CRM Magazine / DestinationCRM
- CustomerTalk (Pays-Bas)
- Mundocontact (Mexique)
- MyCustomer.com/Sift Media
- RechercheCRM
- SmallBizTrends.com
- Les médias sociaux aujourd'hui
Dates, hashtag et email
- Le hashtag est #crmidol
- L'email de soumission est email protégé
Si vous rencontrez un problème lors de la soumission à cet e-mail, envoyez votre soumission et un rapport du problème spécifique à Paul Greenberg à l'adresse suivante: email protégé.
Bonne chance!!!
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