$config[code] not foundAvez-vous déjà souhaité qu'en tant qu'acheteur, vous puissiez voir et expérimenter les solutions techniques qui pourraient vous aider à gérer votre entreprise - en action? Réunis au même endroit? Mise en scène dans des paramètres professionnels réels afin que vous puissiez voir à quoi la technologie ressemblerait et fonctionnerait - et pas simplement assis sur une étagère ou un présentoir?
C’est le service que Technovation Solutions offre aux entreprises.
Technovation exploite au cœur de Las Vegas un centre qui met en valeur «l'expérience client» de la technologie. Les membres et les partenaires peuvent montrer leur technologie dans un environnement client simulé. En savoir plus sur cette entreprise de niche unique dans l’affaire Small Business Spotlight de cette semaine.
Ce que l'entreprise fait:
Présente la technologie intégrée dans les paramètres du client. De cette façon, les décideurs à la recherche de solutions technologiques peuvent voir à quoi la technologie ressemblera et sera utilisée.
Technovation se concentre sur les secteurs d'activité. L'un d'entre eux est le voyage et l'hospitalité.
Dites, par exemple, que vous dirigez un hôtel. Vous recherchez une technologie pour les chambres et les espaces publics. Lorsque vous parcourez l’espace de 19 000 pieds carrés de Technovation, vous découvrez l’apparence, le confort et le fonctionnement de la technologie dans ce type d’environnement commercial. La mise en page comprend des systèmes de contrôle dans la pièce, des systèmes d'accès aux pièces, des systèmes de gestion immobilière (PMS), des points de vente (PDV), etc.
Niche d'affaires:
Répliquer l'expérience client pour les acheteurs de technologies.
McGregor a expliqué:
«Notre configuration met en valeur des lobbys, des suites et des espaces de restauration et de boissons très« réels », afin de nous distinguer des autres qui possèdent des EBC (centres d’affaires pour dirigeants) plus traditionnels. Notre principal objectif n'est pas la technologie, mais plutôt la solution intégrée offrant la meilleure expérience client. ”
Cela signifie que les dispositions incluent des offres de plusieurs fournisseurs différents. Et certaines de ces technologies travaillent même ensemble pour créer l'expérience complète que le client obtiendrait en se promenant dans ce type d'entreprise.
Comment l'entreprise a démarré:
À travers une série de réunions avec les partenaires de Microsoft dans le secteur de l’hôtellerie.
McGregor a expliqué:
«Beaucoup de ces partenaires technologiques étaient suffisamment petits pour avoir souvent du mal à percer sur le marché ou à se faire connaître, en particulier auprès des grandes marques. L'intégration de leurs suites de produits et leur mise sur le marché de manière totalement intégrée ont permis de résoudre deux problèmes: la préoccupation constante des marques quant à l'intégration de tous leurs systèmes et à leur collaboration efficace; et deuxièmement, les solutions intégrées ont procuré à ces petites entreprises une meilleure "masse". "
Employés:
Deux à temps plein, plus des consultants et des contractuels.
Le modèle d'entreprise repose fortement sur les partenaires et la collaboration. Ils peuvent donc gérer une entreprise relativement importante avec un nombre étonnamment réduit d’employés à temps plein. McGregor a déclaré:
"Nous pensons que notre modèle d'entreprise est tel que nos frais généraux de personnel resteront relativement faibles, même si nous grandissons."
Plus grosse victoire:
Signature de Microsoft en tant que «partenaire stratégique de l’alliance».
Avoir un partenaire renommé comme Microsoft a aidé financièrement Solutions Technovation. De manière tout aussi importante, cela les a aidés à attirer encore plus de partenaires, de plateformes et de clients.
Leçon apprise:
Emplacement, emplacement, emplacement! Choisissez un emplacement central.
Lorsque la société a démarré, elle était basée dans la banlieue de Las Vegas. Mais après seulement un an, ils ont décidé de déménager dans le Strip de Las Vegas. McGregor a déclaré:
«Si je pouvais tout recommencer, j'aurais choisi un emplacement plus central dès le début. Notre proximité avec le Strip nous permet d’apporter plus facilement des clients potentiels du Centre dans le Centre afin de leur présenter des solutions partenaires et a considérablement augmenté le trafic dans notre Centre d’expérience. Vegas étant la capitale mondiale des congrès, nous nous attendons à ce que ce trafic piétonnier augmente, quelle que soit la verticale. "
Comment ils utiliseraient 100 000 $ supplémentaires:
Pour mieux servir le secteur de la santé.
La technologie peut améliorer le secteur des soins de santé de nombreuses façons, dit McGregor. Et de nouvelles solutions apparaissent tout le temps.
Créer un centre d’expérience client autour des soins de santé nécessiterait un investissement très important. McGregor a expliqué:
«Cet argent nous permettrait de moderniser plus rapidement certaines de nos 19 000 pieds carrés afin de présenter efficacement des solutions d'expérience et d'engagement pour les patients, les fournisseurs et les payeurs. De plus, nous pourrions présenter les technologies étonnantes qui arrivent sur le marché pour permettre aux soins de santé de passer du fournisseur au patient, grâce à la télémédecine, à des dispositifs de surveillance mobiles, etc. ".
Problème le plus fou:
Hmmm… être confondu avec un hôtel réel?
Sérieusement, une partie de l’installation est conçue pour ressembler à un hôtel (voir l’image de la chambre d’hôtel ci-dessus). Technovation Solutions a également fourni des paramètres similaires à d’autres industries.
Compétences secrètes:
Déménageurs semi-professionnels!
McGregor a déclaré:
«Nous avons récemment déménagé dans de nouveaux locaux et je suppose que la chose la plus drôle à propos de ce processus a été notre désir de faire très attention aux coûts. Nous avons beaucoup bougé et nous sommes modernisés nous-mêmes - la poussière et la saleté ne sont pas un obstacle au processus. Nous étions dans le désordre et à Las Vegas - probablement très parfumés également. "
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En savoir plus sur le programme Small Biz Spotlight.
Images: Solutions Technovaton
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