Nous dépendons de nos voitures pour beaucoup de choses. C’est vraiment difficile de se déplacer en ville sans un. Faire des courses, rencontrer des clients, expédier rapidement les envois au bureau de poste: un propriétaire d'entreprise, comment allez-vous faire ces choses sans voiture?
$config[code] not foundVous pourriez le faire - mais ce serait difficile. C’est pourquoi nous faisons des investissements réguliers et continus pour maintenir nos voitures en bon état de fonctionnement. Nous remplissons le réservoir d'essence. Nous vérifions l'huile. Nous allons au mécanicien pour les mises au point au besoin.
Maintenant, pensez à votre site Web d'entreprise. Nous sommes très dépendants de nos sites Web commerciaux. Dans de nombreux cas, votre site Web est le principal point de contact des nouveaux clients et des anciens clients. Ventes, service à la clientèle et création de la marque: tout se passe sur le site Web de votre entreprise.
Pourtant, de nombreux propriétaires d’entreprise n’effectuent aucune opération de maintenance ou de surveillance de leur site Web. En fait, ils n’engagent pratiquement pas leur site Web une fois celui-ci lancé. Cela équivaut à récupérer votre nouvelle voiture chez le concessionnaire, à vous en éloigner et à ne jamais visiter une station-service ou un mécanicien.
Combien de temps pensez-vous que cette voiture durera dans ces conditions? Si vous ne souhaitez pas que votre site Web professionnel soit bloqué ou en panne, vous devez prendre en charge la situation et commencer à surveiller votre site Web. Voici ce que vous devez rechercher:
Commentaires hebdomadaires sur le site Web
Contrôle ponctuel: Donnez à votre site Web une inspection visuelle rapide. Est-ce que tout va bien? Les images et les vidéos se comportent-elles comme vous le souhaitez? Cliquez sur quelques liens sur votre site - différents chaque semaine! - pour voir s'ils vous emmènent où vous voulez aller.
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez en informer rapidement votre équipe technique.
Lire le rapport Google Webmaster: Chaque propriétaire d’entreprise doit être inscrit à Google Webmaster. Ce programme gratuit vous fournit des informations précieuses. L'application offre de très bonnes informations, notamment un rapport sur les liens brisés de votre site Web, des informations sur la dernière fois que Google a indexé votre site Web, etc. Important pour un référencement efficace.
Vous pouvez également voir s'il y a des virus sur votre site.
Vérifiez vos données Google Analytics: Les rapports Google Analytic vous disent beaucoup de choses. Vous pourrez voir le trafic généré par votre site Web et son origine. C’est formidable si vous suivez l’impact d’une nouvelle initiative de marketing. Combien de temps les visiteurs restent-ils sur votre site Web? Quel est votre taux de rebond? Un taux de rebond mesure le nombre de visiteurs qui viennent, visualisent une seule page Web, puis quittent votre site.
N'oubliez pas que si vous avez un blog populaire, par exemple, votre taux de rebond peut être élevé et c'est tout à fait correct.
Commentaires mensuels sur le site Web
Formulaires de test: Les formulaires de collecte de données, tels que celui utilisé pour demander une consultation, envoyer des commentaires ou s'inscrire, doivent être testés régulièrement pour que les abonnés au bulletin d'information puissent continuer à travailler.
Essayez de tester vos formulaires en utilisant différentes adresses électroniques et à partir de différents périphériques et navigateurs Web.
Test du panierSi vous avez un type de panier sur votre site, exécutez une commande test complète tous les mois pour vous assurer que votre système de panier fonctionne de manière transparente. Passez en revue les frais d’expédition et les taxes de votre commande et portez une attention particulière à chaque écran et aux reçus que vous recevez. C'est l'expérience d'achat de vos clients.
Vous voulez vous assurer que c'est un bon. Si vous identifiez des problèmes, vous devez en informer immédiatement votre équipe de développement Web.
Réviser le contenu dynamique: Comparez le contenu dynamique que vous avez ajouté à votre site Web (blogs, podcasts, vidéos, nouvelles marchandises) avec les chiffres que vous avez vus au cours de votre examen hebdomadaire de Google Analytics. Le contenu produit-il les résultats escomptés en termes de trafic, de rigidité et de conversion?
Sinon, des ajustements peuvent être nécessaires.
Tests de vitesse: Combien de temps votre site Web charge-t-il? À quelle vitesse les pages individuelles apparaissent-elles? Un changement soudain du taux de vitesse de chargement indique que quelque chose ne va pas, ce qui peut être lié à la manière dont les éléments dynamiques sont codés ou aux modifications apportées au serveur hôte Web.
Avis trimestriels sur le site Web
Est-il temps de passer à la version supérieure? Les systèmes de gestion de contenu open source tels que WordPress, Drupal et Joomla améliorent continuellement leurs plateformes. Ils modifient leurs codes afin que les sites construits avec leur technologie soient plus sécurisés, plus résistants aux virus et plus rapides à charger.
En règle générale, un message vous avertit qu'une mise à niveau est disponible dans la zone du tableau de bord de votre site Web. Si vous voyez ce message, il est temps d'informer votre développeur web.
N'essayez pas de faire la mise à jour vous-même. Le fait de cliquer sur le bouton «Mettre à jour maintenant» peut totalement anéantir tout codage personnalisé ou plug-in tiers que vous pourriez avoir sur votre site.
Vérifier les noms d'utilisateur et les mots de passe: La sécurité interne est importante. Avez-vous le nom d'utilisateur et les mots de passe pour tous les comptes associés à votre site Web? Les comptes peuvent inclure des comptes Google pour Analytics, Webmaster ou Adwords; les mots de passe du panier d'achat pour des outils tels que PayPal ou Authorize.net; et le contrôle de sites Web via des comptes FTP, C-Panel ou d'hébergement Web.
Pour des raisons de sécurité, les mots de passe doivent être changés régulièrement - et toujours si vous avez lâché un employé qui avait auparavant cet accès et cette permission.
En tant que propriétaire d’entreprise, vous êtes responsable de votre site Web. Si vous avez une équipe interne, cette liste est un excellent moyen de commencer à mettre en œuvre un processus permettant de porter une attention accrue à l'un des outils de marketing les plus précieux. Si vous avez une équipe externe, vous pouvez demander un coût pour ce niveau de surveillance.
Le fait est que le Web change et que les mises à niveau des navigateurs Web ou des systèmes d'exploitation peuvent entraîner des modifications. Même une bonne vieille erreur humaine peut survenir lors de la modification d'un site.
Si vous portez une attention particulière à votre site Web, vous pouvez prendre des mesures avant qu’elles ne causent une perte d’activité.
Mise au point photo via Shutterstock
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