La communauté et le service à la clientèle sont une partie essentielle des affaires, grandes et petites. Les entreprises qui oublient ce fait risquent de ne pas être en affaires longtemps. Comment vous donner à la communauté et à vos clients? Voici quelques exemples d'entreprises de toutes tailles, dont certaines avec des offres que vous pouvez également exploiter. Prendre plaisir!
Les tendances
Google utilise des outils d'aide aux victimes du tsunami au Japon. Le moteur de recherche déploie son moteur de recherche de personnes pour aider à localiser les disparus du tremblement de terre et du tsunami de vendredi au Japon. Votre petite entreprise ne sera peut-être pas en mesure de faire quelque chose d'aussi vaste pour aider sa communauté, mais regardez autour de vous et décidez comment vous pouvez aider. Los Angeles Times
$config[code] not foundComment s’assurer que le service client n’est pas gênant pour le client. Parfois, la ligne entre rester en contact avec des clients ou des clients que vous n’avez pas vus depuis longtemps peut être délicate. Ne restez pas en contact et ils pourraient se sentir sous-estimés. Contactez-les maintenant et prenez le risque d'être intrusifs. Le re-marketing par courrier électronique est-il une solution? SeeWhy
Conseils
Prenez quelques minutes. Gagner un client à vie. Oui, Michele Welch ne rigole pas et vous raconte l’histoire d’une autre entrepreneure qui, d’un seul geste, a conquis un client à vie… et un évangéliste enthousiaste pour sa marque. Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont un simple service client peut gagner durablement les clients et créer une fidélité incroyable. Vous voudrez peut-être lire le reste de l’histoire de Michele ci-dessus. NewBizBlogger
Donner pour remettre votre entreprise sur les rails. Pour le blogueur de petites entreprises John Jantsch, il n'y a pas de meilleure raison de donner que d'éviter, comme il le dit si bien, "agir par manque de ressources plutôt que par abondance". Lorsque vous rencontrez ce genre de journée, essayez de donner un peu, y compris la communauté ou le service client. Vous serez surpris des résultats. Marketing de ruban adhésif
$config[code] not foundDes opérations
Votre peuple a-t-il la liberté? La liberté de bien faire les choses et d’arranger les choses pour les clients, c’est. Beaucoup d’entreprises n’adhèrent pas à ce concept. Le consultant en petites entreprises, Jason Kienbaum, insiste sur le fait que, si votre entreprise réussit au service à la clientèle, elle devrait être réelle. Lire la suite! Affaires faites maintenant
Pourquoi donner doit venir avant obtenir. Susan Peyton explique les bases de la confiance, allant au-delà des médias sociaux, des blogs, des communiqués de presse ou de l’un des outils et relations habituels. Le fait est que c’est ce que vous faites avec ces outils et la façon dont vous vous engagez. Un peu comme la communauté et le service à la clientèle, vous devez donner pour obtenir. Es-tu prêt? Tendances des petites entreprises
Opportunités
Obtenez une idée de médias sociaux gratuite spécialement conçue pour votre entreprise. Un moyen d’offrir un excellent service client est d’offrir aux clients potentiels une occasion de goûter à votre produit avant même qu’ils aient besoin de vous faire un chèque. C’est l’idée du Social Media Summer Twist. La date limite pour participer est le lundi 14 mars. Channelship
Partagez votre astuce sur les médias sociaux pour un prochain ebook. Aidez les petites entreprises du monde entier tout en obtenant un peu de lien et de visibilité pour votre expertise marketing avec ce projet de crowdsourcing qui aboutira à une ressource qui ne manquera pas de devenir populaire dans un monde où le marketing par les médias sociaux devient de plus en plus populaire et puissant. C’est un excellent moyen de partager avec les petites entreprises et de faire la navette avec votre marque personnelle. JeffEsposito.com
Répondez au sondage sur l’achat de technologies pour votre petite entreprise. Ramon Ray aimerait que vous preniez quelques minutes pour répondre à ce bref sondage sur vos décisions d'achat en matière de technologie pour votre petite entreprise. Et devine quoi! Pour votre temps, vous recevrez un «rapport d'analyse technologique» gratuit pour en savoir plus sur l'utilisation de la technologie par les petites entreprises pour la planification de votre petite entreprise. C’est une excellente occasion d’aider les petites entreprises du monde entier à mieux comprendre les technologies qui pourraient révolutionner leurs efforts aujourd’hui. smallbiztechnology.com
Découvrez 101 façons de travailler avec une assistance virtuelle. Ce cours en ligne gratuit de 10 jours est un autre exemple de service client doublant le rayonnement client. C’est gratuit et propose une liste de moyens par lesquels les assistants virtuels peuvent améliorer votre productivité. Comment parlez-vous aux autres de votre entreprise et que leur proposez-vous en retour? Apprenez-en plus en visitant le cours en ligne gratuit et en vous inscrivant à ce cours et commencez à réfléchir à la possibilité de présenter à votre clientèle ou à vos clients potentiels votre marque ou votre service. Équipe Double-clic
