Nous disons souvent «Excel» sans jamais dire «tableur», sans parler de «Microsoft». Et dites-vous «mouchoir en papier» ou «Kleenex» dans votre coin du pays? Plus quelque chose devient omniprésent, plus il est probable qu'il soit pris pour acquis.
$config[code] not foundGoogle a un tel défi. Sa domination réussie du marché des moteurs de recherche a créé une directive d'entreprise visant à rechercher de nouvelles opportunités de croissance et à éviter de perdre le buzz du marché; Fortune Le magazine a publié un article sur ce sujet et la stratégie de Google pour aller au-delà de son cœur de métier. Le résultat final a été de nouvelles offres et des services incrémentiels tels que la caféine, Chrome et un petit système d’exploitation de téléphone appelé Android.
Fait intéressant, une offre, Google Analytics, présente des problèmes de dominance similaires. Il figure sur plus de 62% des sites Web. Pourtant, son potentiel de gestion des campagnes marketing pour les propriétaires de petites entreprises est perdu parce que beaucoup négligent d’utiliser toutes ses capacités.
Entrez Justin Cutroni, directeur de l'intelligence numérique chez Webshare. Un vétéran parmi les consultants en analytique, Cutroni aborde l’essence du marketing avec Google Analytics, un nouveau guide O’Reilly pour les utilisateurs d’analytique Web. J'ai rencontré Justin il y a quelques années dans le cadre d'une formation au camp d'entraînement pour Google Analytics chez Epik One, une société d'analyse basée au Vermont. Super stratège, il offre le niveau d’expérience approprié dans ce livre à ceux qui cherchent à en savoir plus que «Qu'est-ce qu'un taux de rebond? Meilleures expériences Web grâce à la mesure de données
Le livre est structuré dans une veine d’information similaire à celle de Yahoo! de Dennis Mortensen. Analyses d'audience Internet. Évitez les procédures de base - Google fournit déjà un certain nombre de vidéos en ligne et de présentations de démarrage - les logiciels de Cutroni Google Analytics propose des techniques et des sujets pour une utilisation avancée sans être excessivement théorique ni recommander des actions qui ne peuvent que bénéficier à une entreprise. Cutroni essaie d'éviter le texte embourbé - et y parvient. Google Analytics est un guide solide pour les travailleurs techniques des petites entreprises qui ont besoin d'un rappel sur les aspects techniques de l'analyse, ainsi que d'un éclaireur pour les propriétaires d'entreprise qui doivent comprendre le fonctionnement de l'AG et le lien entre les fonctionnalités et votre entreprise. Cutroni en parle bien au début du chapitre 2: «Google Analytics est un outil d’informatique décisionnelle et, comme chaque entreprise a des besoins en données différents, votre implémentation peut être très différente de celle d’une autre entreprise. Ne croyez pas que vous pouvez simplement gifler certaines balises sur le site et collecter des données valides. Il est très rare qu'une implémentation implique uniquement un balisage de page. De nombreuses étapes de configuration sont nécessaires pour générer des données précises et exploitables. ” Certes, le chapitre 2 est extrêmement bref, mais les chapitres suivants proposent des applications distinctes des fonctionnalités de Google Analytics qui éclaireront les utilisateurs de longue date et les nouveaux praticiens, telles que l’analyse de l’évolution du script de marquage et la présentation du code de suivi des mobiles au chapitre 3. Cutroni met en avant les utilisations intégrées des fonctionnalités, telles que l'explication du balisage des campagnes marketing. Il existe également quelques discussions que vous ne trouverez pas en ligne, telles que l'intégration de Google Analytics dans les CRM et l'explication du fonctionnement du code de suivi sur le serveur par rapport au navigateur. Des rubriques telles que le code de suivi mobile développent l'impact fonctionnel sur un site et donnent des indications utiles telles que le commentaire suivant: «Le code de suivi mobile collecte les données au niveau du serveur plutôt qu'au niveau du navigateur ou du périphérique. Étant donné que le code de suivi mobile collecte les données au niveau du serveur, vous devez les implémenter dans la langue utilisée pour créer votre application Web. Google propose quatre bibliothèques de suivi pour faciliter le processus: PHP, Java, ASP et Perl. ” Les segments consacrés aux techniques avancées devraient être particulièrement utiles pour les entreprises de commerce électronique et les entreprises ayant plusieurs domaines. Cutroni explique ici comment l’analyse doit fonctionner avec les systèmes existants et ne pas être uniquement une influence de décision: «Vous ne devez pas utiliser le suivi du commerce électronique de Google Analytics à la place d'un ensemble d'outils de comptabilité ou de gestion des commandes. Bien que le suivi soit relativement précis, trop de forces externes peuvent affecter la qualité des données. Il est préférable d'analyser des ensembles plus importants de données de commerce électronique et de rechercher des tendances permettant de mieux comprendre les actions des clients…. ” Ce que vous voulez et n’obtenez pas Google Analytics Si un utilisateur recherche davantage de connaissances en intégration, le livre propose un certain nombre d'excellentes suggestions de plug-in, telles qu'un outil de débogage de code, un diagnostic des expressions régulières et un vérificateur de tendance des mots clés. Il existe un chapitre consacré aux applications d'entreprise qui ne répond peut-être pas aux besoins de la plupart des petites entreprises, mais il vaut la peine de tourner la page si votre entreprise se développe et si des mesures plus avancées se profilent à l'horizon. L’expérience et le ton honnête de Cutroni transparaissent à chaque tournant. Les lecteurs peuvent donc être assurés de recevoir des informations faciles à digérer. Une note: Google Analytics ne couvre pas le sujet des API; les développeurs recherchant des informations de développement de codage doivent donc s’en tenir au site Google Code pour obtenir des instructions. Il y a aussi quelques discussions sur le script, mais seulement un peu plus par rapport à Web Analytics 2.0 d’Avinash Kaushik. Global, Google Analytics est le bon livre qui peut guider les entreprises qui commencent à créer des sites Web plus élaborés ou à faire face à des problèmes de mesure du commerce électronique. Obtenez ce livre pour surmonter les gremlins analytiques, et votre entreprise en bénéficiera certainement. Justin Cutroni écrit un excellent blog sur l'analyse appelé Analytics Talk. Vous pouvez également le suivre sur Twitter.
