Si votre entreprise ressemble à beaucoup d'autres, vous commencez peut-être à constater un changement dans la manière dont vous embauchez et employez des employés. Le travail à distance est à la hausse, vous devez donc comprendre comment vous allez le gérer.
L'essor rapide du travail à distance
Si votre entreprise n’a pas été confrontée au problème du travail à distance, vous devrez le résoudre dans un avenir proche. Selon un rapport de Global Workplace Analytics et FlexJobs, le télétravail a augmenté de 115% au cours de la dernière décennie et une croissance supplémentaire est imminente.
$config[code] not foundEn 2015, trois pour cent de la population active totale des États-Unis - soit environ 3,9 millions de travailleurs - travaillaient à domicile au moins la moitié du temps. Une autre enquête Gallup indique que 43% des Américains employés ont passé au moins un certain temps à travailler à distance en 2016. Les données pour 2018 ne sont pas encore disponibles, mais ces chiffres ont sans aucun doute augmenté au cours des derniers mois.
Le plus intéressant est peut-être le fait que le travail à distance est populaire parmi toutes les données démographiques. L’étude Global Workplace Analytics montre que la moitié des travailleurs à distance ont 45 ans ou plus, et qu’il existe une répartition de 52 à 48 personnes entre hommes et femmes occupant des postes de travail à domicile.
«Il existe toujours cette stigmatisation associée à une idée dépassée selon laquelle le télétravail n’est qu’une affaire de mère à la maison, que ce soit pour des emplois subalternes ou non comme des travailleurs dévoués», déclare Sutton Fell, PDG de FlexJobs. "C’est une option très professionnelle et viable qui ne va nulle part."
Bien que les progrès de la technologie soient certainement à l’origine d’une part substantielle de la croissance du travail à distance, il convient également de regarder la liste croissante des avantages pour les employeurs et les employés comme facteur moteur. Fell souligne qu'un travailleur de télétravail à temps partiel permet à l'entreprise d'économiser plus de 11 000 dollars par an en moyenne.
Sur une base individuelle, les membres du personnel peuvent s'attendre à économiser jusqu'à 4 000 dollars par an en raison de la réduction des frais de transport (entre autres).
Cela ne veut pas dire que le travail à distance n’implique pas son lot de défis. Il y a beaucoup de problèmes, de risques et d'obstacles à surmonter pour que l'exercice soit réussi, productif et rentable.
Quatre astuces pour gérer les employés distants
Le simple fait de réunir votre équipe un matin et de leur faire savoir qu'ils peuvent travailler à domicile est probablement une erreur et pourrait coûter très cher à votre entreprise, immédiatement et à l'avenir. Une approche plus stratégique est nécessaire pour que cela fonctionne.
Alors que vous réfléchissez à la façon dont vous allez optimiser le rendement, la sécurité et l’efficacité de votre main-d’œuvre distante, voici quatre conseils essentiels que vous voudrez probablement mettre en œuvre.
1. Établir une infrastructure de sécurité solide
La sécurité du réseau est peut-être une chose à laquelle votre entreprise consacre beaucoup de temps à réfléchir. C’est vital pour la protection de votre organisation sur le marché mondial et ce n’est pas quelque chose que vous pouvez vous permettre de négliger.
Dave Greenfield, évangéliste de la sécurité des réseaux chez Cato Networks, a déclaré: «Optimiser et sécuriser l'accès de vos bureaux à Internet et au cloud est indispensable, mais vous devez également envisager que les employés accèdent au cloud à la maison ou dans des lieux publics. Des outils tels que les pare-feu, le cryptage des données, l'authentification à deux facteurs et un VPN peuvent aider, tandis qu'une formation cohérente des employés sur les meilleures pratiques pour un travail à distance sécurisé est également essentielle. "
Chaque entreprise adopte sa propre approche en matière de sécurité, mais l’essentiel est que vous soyez proactif. Le travail à distance introduit un niveau de risque supplémentaire pour votre entreprise. Vous devez donc appliquer une couche de sécurité supplémentaire pour gérer efficacement ces menaces.
2. Promouvoir la responsabilité
Si le travail à distance doit fonctionner pour votre entreprise, vous devez instaurer une culture de responsabilité. Il existe des moyens de suivre le temps et la productivité à l’aide de logiciels et de programmes de surveillance dédiés, mais il est préférable d’encourager les employés à adopter naturellement des comportements honnêtes et transparents.
«Pour améliorer votre culture du suivi et de la surveillance du temps, pensez à inciter les employés à suivre leur temps et à surveiller leur propre performance», suggère Dave Nevogt, cofondateur de Hubstaff. «Envisagez d'organiser des compétitions pour les employés les plus efficaces ou les plus productifs, et soulignez la manière dont la surveillance et le suivi du temps aident à responsabiliser les travailleurs en leur donnant une liberté et une flexibilité quant à leur charge de travail.»
3. Encourager la communication et la liaison
Que vous dirigiez un petit cabinet comptable où tout le monde travaille dans le même espace ou qu’une grande entreprise de commerce électronique dans laquelle au moins certaines personnes travaillent à distance et que les collègues de travail ne s’étaient jamais rencontrés en personne, la création d’une équipe est un élément essentiel du succès. Il existe de nombreuses façons de l'encourager, mais une communication fréquente et ouverte convient mieux dans les scénarios à distance.
«Quand ils travaillent à distance, les membres de l’équipe n’ont pas la possibilité de discuter avec leur voisin dans l’armoire voisine, ni de discuter des plans de la cafetière pour le week-end. C’est pourtant ce genre de bavardage personnel qui aide les employés à se comprendre », écrit Samantha McDuffee pour TeamBonding.com. "Les équipes distantes doivent gagner du temps pour de petites discussions lors de réunions de groupe."
4. Rendez-vous régulièrement en personne
Cela peut prendre quelques mois avant que tous les membres d'une équipe distante commencent à s'ouvrir et à comprendre le fonctionnement des choses.Cela pourrait prendre encore plus de temps si votre équipe travaillait pour la première fois en dehors d’un bureau traditionnel.
Mais vous pouvez accélérer la courbe d'apprentissage et promouvoir un sentiment d'unité de différentes manières. On doit se rencontrer régulièrement en personne. En programmant une semaine ou un week-end lorsque votre équipe se réunit en personne chaque année (voire même tous les trimestres), vous pouvez créer une chimie en face à face et mettre tout le monde sur la même page.
Selon l'endroit où se trouve chaque travailleur, cela pourrait ne pas être bon marché. Mais il y a presque toujours un retour sur investissement positif.
Gardez les yeux sur l'horizon
Le travail à distance a énormément augmenté au cours de la dernière décennie, mais il ne fera que se développer dans les années à venir. Si vous voulez rester compétitif et continuer à évoluer dans le futur, vous devez garder vos yeux sur l'horizon et rester au courant des nouveaux développements, des changements et des défis.
En étant proactif, vous pouvez prendre un bon départ et permettre à votre organisation et à vos employés d’aller aussi loin que possible.
Photo via Shutterstock
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