Intuit a récemment annoncé l’abandon de deux de ses produits, QuickBooks Time Tracker et QuickBooks Time & Billing. Il n'y avait aucune explication quant à la raison pour laquelle ces services seraient annulés, mais seulement qu'ils ne seraient plus disponibles après le 1er décembre 2011.
Frustration pour les utilisateurs de petites entreprises
Les clients des petites entreprises ont exprimé leur frustration sur le forum d’Intuit. Apparemment, Intuit avait précédemment annoncé son intention de mettre fin à Time Tracker, si bien que de nombreux utilisateurs ont migré vers Time & Billing en remplacement. Désormais, sans l'une des options disponibles, les clients sont naturellement mécontents.
$config[code] not foundÀ son crédit, Intuit a permis aux clients d'exprimer leur frustration sur son propre forum. Nous ne savons pas pourquoi Intuit a décidé d’abandonner ces applications, mais probablement pas à la légère. En règle générale, ces interruptions sont dues au fait que le nombre de clients n’est pas suffisant pour justifier le maintien du produit.
Opportunités pour d'autres vendeurs
La page Intuit encourage les utilisateurs à essayer Time Tracker & Billing Manager d’eBillity en tant que produit similaire pour remplacer les produits QuickBooks. Sur Twitter, des services similaires rivalisent pour attirer l'attention des clients énervés de QuickBooks.
Cette action d'Intuit donnera-t-elle une chance à certains acteurs du suivi du temps et de la facturation? Cela ressemble certainement à une ouverture. Si votre entreprise dispose d'un produit de suivi du temps, le moment est venu d'intensifier votre marketing et de parler à des clients Intuit frustrés. Votre entreprise peut être le héros.
À quoi s'attendre si vous utilisez Time Tracker ou Time & Billing:
Si vous utilisez actuellement ces produits de suivi du temps QuickBooks:
- Il est maintenant temps de télécharger toutes les données de votre compte.
- Vous ne serez pas facturé pour les services du 1er octobre au 1er décembre.
- Vous pouvez toujours utiliser chaque service jusqu'à sa date de clôture, le 1er décembre.
- Cette annonce est limitée aux seuls Suivi du temps et le Heure et facturation des produits. Cela n'affecte pas les autres produits Intuit ou QuickBooks.
