Les ingénieurs de bureau fournissent des services d'assistance et d'implémentation aux infrastructures d'entreprise. Ce travail a un certain nombre de titres différents. Cela peut être appelé ingénieur de systèmes de bureau, support de bureau, technicien de support, ingénieur de support technique ou ingénieur de déploiement de bureau. Les ingénieurs de bureau doivent avoir une connaissance approfondie des logiciels utilisés par l'entreprise, ainsi que des systèmes d'exploitation et des périphériques matériels éventuellement utilisés.
$config[code] not foundFonctions
Un ingénieur de bureau est utilisé pour configurer l'infrastructure informatique nécessaire à l'entreprise. Cette tâche peut être aussi simple que l’installation de systèmes d’exploitation sur quelques ordinateurs de bureau ou aussi complexe que la configuration d’un réseau de centaines d’ordinateurs. Les ingénieurs de bureau installent les systèmes d’exploitation, les logiciels et le matériel nécessaires. La prise en charge des périphériques pour les imprimantes et les serveurs peut également tomber sous le contrôle d'un ingénieur de bureau.
Éducation
Les exigences pédagogiques des ingénieurs de bureau varient d'un employeur à l'autre. Certains employeurs exigent un diplôme en informatique ou en génie informatique, tandis que d'autres peuvent nécessiter une certification telle que celle de CompTIA A +, et d'autres encore valorisent davantage l'expérience pratique que les certifications ou les diplômes. Le Bureau of Labor Statistics indique que de nombreux ingénieurs de bureau et techniciens de support reçoivent une formation en cours d'emploi dans l'exercice de leurs fonctions.
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Les ingénieurs de bureau travaillent dans des environnements de bureau dans la plupart des cas. Certaines entreprises exigent que leurs ingénieurs se déplacent entre différents sites de travail. Il existe des technologies de support à distance qui permettent aux entreprises de réduire les temps de déplacement de leurs ingénieurs de bureau, car les problèmes courants peuvent être diagnostiqués et résolus via une connexion à distance.
Un salaire
Le Bureau of Labor Statistics rapporte que le salaire médian des ingénieurs informaticiens, en juillet 2008, était de 43 450 $. Les 10% les plus importants des salaires s'élèvent à plus de 70 750 dollars. Le marché du travail en support informatique devrait augmenter de 14% entre 2008 et 2018.
Avancement
Les ingénieurs de bureau peuvent se spécialiser dans certaines technologies ou occuper un poste de direction par rapport à d’autres ingénieurs de bureau. La progression dans d'autres types d'informatique, tels que la programmation ou la conception de logiciels, est également possible.
