La stratégie de votre entreprise et votre message marketing doivent être si clairs que vous en êtes informé à chaque occasion. Quand les clients font l'expérience:
- vos supports imprimés (cartes de visite, affiches, prospectus, etc.)
- vos médias en ligne (sites Web et sites de médias sociaux)
- votre espace de bureau
Le message doit être cohérent et c’est là que vos pièces de marque entrent en scène. Mais avant de commencer à imprimer, le message doit être clair et clair.
De quoi parle votre entreprise?
Pouvez-vous l'expliquer simplement en énoncé de mission ou slogan? Soyez clair sur:
- quelle est votre entreprise
- qui il sert et
- comment ça se fait
Si vous le faites, vous pouvez transmettre cette norme à votre équipe et ce message clair devient un indicateur de mesure pour votre entreprise. Si vous ne vous montrez pas à la hauteur, vous êtes en retard et vous le savez. Et quand vous le savez, vous pouvez faire quelque chose.
Pour aller au cœur de votre entreprise, abordez-le sous différents angles. Comprenez à quoi ressemble votre entreprise et ce que vous ressentez du point de vue de ses clients. Puis, approfondissez un peu et découvrez ce que voient et ressentent vos prospects. Mais ne vous arrêtez pas là.
Choisissez d’enquêter sur les expériences et les réactions de vos employés et de vos sous-traitants indépendants lors de votre collaboration avec vous et d’autres clients. Est-ce que tous ces commentaires correspondent à votre vision de votre entreprise? Quels ajustements pouvez-vous faire pour tirer le meilleur parti de ces expériences?
Maintenant, présentez-le à la bonne équipe.
Ce type d’informations entre les mains de la bonne équipe peut se transformer en quelque chose d’incroyable. Anita Campbell suggère que la taille de cette équipe devrait être bien gérée. Dans «Quand il s'agit d'innover, Small is Beautiful», elle dit:
«Chaque cerveau de votre entreprise doit être engagé dans une réflexion plus créative. Mais en gardant votre équipe de base réduite, vous resterez plus agile. "
Les startups dépensent souvent de l’énergie en essayant de paraître trop grandes. Anita souligne que les grandes entreprises essaient de tirer parti de la puissance des petites équipes et de la créativité et de la rapidité d'action qui peuvent en découler. Cela me rappelle «d'utiliser ce que vous avez» et de commencer par ce que vous avez.
Si vous "surveillez votre entreprise" comme le dit John Mariotti dans "Si vous ne cherchez pas votre entreprise, qui le fera", vous pouvez faire des vagues à tout moment du match. John croit que quelle que soit votre position:
"Votre véritable travail consiste à rechercher, dans la mesure du possible, les intérêts de l'entreprise dans votre domaine de responsabilité."
Ce qui nous ramène à ce message fondamental…
Et ces 3 petites questions:
- De quoi parle votre entreprise?
- Qui sert-il?
- Comment faites-vous ce que vous faites?
Une fois que vous avez clarifié la situation, partagez régulièrement ce message avec votre équipe. Transmettez ce message en eux - en version imprimée, en formation, en images, en "pratiquant ce que vous prêchez" - afin qu'ils le transmettent naturellement à votre public.
$config[code] not foundÀ mon avis, l'ensemble du paquet concerne un message qui résonne à tous les niveaux de l'organisation. Cela apparaît dans le logo, le slogan, l'énoncé de mission, la formation du personnel, votre attitude, les produits et services, les supports de personnalisation et même les couleurs.
En fait, Ivana Taylor suggère même que:
"Votre environnement de travail doit vous rappeler le message marketing et l'image que vous avez l'intention de projeter."
Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans «Comment personnaliser votre espace de travail» à l’AMEX OpenForum.
