Les canaux de médias sociaux sont en train de devenir des plateformes tout-en-un où vous pouvez presque tout obtenir.L’ajout de la nouvelle fonctionnalité de commande de produits alimentaires directement sur Facebook (NASDAQ: FB) est un bon exemple. Après une année de tests, de réponses aux commentaires et d’ajout de nouveaux partenaires, Facebook déploie une fonctionnalité permettant aux propriétaires de petits restaurants d’offrir de la nourriture à la commande sur la plateforme.
Les clients peuvent maintenant commander de la nourriture sur votre page Facebook
À l'aide de votre page Facebook, vos clients peuvent désormais commander auprès de votre restaurant pour la livraison ou le ramassage. Et si vous ne livrez pas, ils peuvent utiliser l'un des nombreux sites de distribution avec lesquels Facebook s'est associé pour fournir le service.
$config[code] not foundPour les propriétaires de petites entreprises du secteur de la restauration, Internet et les médias sociaux ont introduit des canaux abordables pour attirer de nouveaux clients. Dans le cas de Facebook, cela inclut les deux milliards de personnes qui l'utilisent chaque mois. L’intégration des commandes de produits alimentaires est une solution gagnante pour les clients et les restaurants, car ils se rencontreront sur une plate-forme qu’ils utilisent tous les deux.
Alex Himel, vice-président du marketing local chez Facebook, a expliqué ceci dans le communiqué de presse: «Les gens vont déjà sur Facebook pour savoir quoi manger en lisant des informations sur les restaurants des environs et en voyant ce que leurs amis en disent. Nous simplifions donc encore les choses. "
Simplifier le processus de commande
Facebook regroupe des services de commande tels que EatStreet, Delivery.com, DoorDash, ChowNow et Olo, ainsi que des chaînes nationales telles que Panera, Five Guys et d’autres, réunis au même endroit. Cela comprend également des centaines de restaurants locaux.
Lorsque les clients trouvent votre restaurant, ils peuvent voir ce que leurs amis et les autres clients en pensent en consultant les commentaires et les commentaires laissés.
Il suffit ensuite de cliquer sur l'onglet Commander une nourriture dans le menu Explorer pour parcourir le restaurant. Une fois qu'ils vous ont trouvé, ils peuvent cliquer sur StartOrder pour passer commande.
Si votre restaurant ne livre pas, les clients peuvent s’inscrire pour un service de livraison et obtenir leur nourriture de cette façon. Et le meilleur de tout, ils peuvent le faire tout en restant sur Facebook sans avoir à aller sur un autre site.
Plus de raisons d'avoir votre restaurant sur les médias sociaux
Si vous n’avez toujours pas votre restaurant sur les médias sociaux, la nouvelle fonctionnalité de Facebook est une raison supplémentaire de le faire. En voici d'autres. Selon une étude de GlobalWebIndex, 42% des utilisateurs d’Internet aux États-Unis consomment régulièrement du fast-food. Et 44% d'entre eux sont susceptibles d'interagir avec une marque sur une application mobile, tandis que 24% sont susceptibles de suivre les marques sur les médias sociaux. Dans le même temps, 28% sont plus susceptibles de souscrire à des récompenses de fidélité personnalisées des marques. Et le meilleur moyen de mettre la main sur ces utilisateurs est une forte présence en ligne, y compris les médias sociaux.
Facebook indique que le nouveau service est en cours de déploiement partout aux États-Unis sur Android, iOS et les ordinateurs de bureau. Il est donc temps d’en savoir plus sur la façon dont vous pouvez l’utiliser au mieux.
Image: Facebook
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