Les petites entreprises sont généralement des utilisateurs précoces de la technologie, mais une nouvelle enquête menée par RateWatch sur les services bancaires mobiles indique le contraire.
Selon l'enquête menée au troisième trimestre de 2016, 69% des personnes interrogées avaient une perception négative de cette technologie. Une autre donnée de l’enquête corrobore ce fait: 34% n’ont jamais utilisé la banque mobile, même si elle leur était accessible.
$config[code] not foundCela va à l'encontre de la tendance des services bancaires mobiles personnels, qui selon une enquête de la Réserve fédérale ont augmenté de 39% en 2014 et de 33% en 2013.
Pourquoi les services bancaires mobiles ne sont pas populaires parmi les petites entreprises
Alors, où est le fossé entre les consommateurs et les petites entreprises?
L'enquête RateWatch, réalisée en collaboration avec Simon-Kucher & Partners, une société de conseil en stratégie et marketing, a révélé une lacune dans la conception, la tarification et la vente de solutions bancaires mobiles, selon David Chung, directeur de Simon-Kucher & Partners..
Les systèmes disparates doivent s'inscrire dans une approche systématique et structurée pour attirer les petites entreprises car, selon RateWatch, ils représentent un énorme marché inexploité pour les institutions financières.
La troisième étude annuelle couvrait 20 grands secteurs, dont le commerce de détail, la construction, la finance, les assurances, les services professionnels, scientifiques et techniques, et interrogeait 215 petites entreprises américaines générant un chiffre d’affaires annuel maximum de 4,9 millions de dollars.
La vaste gamme d’industries souligne que le problème n’est pas lié à un segment en particulier, ce qui peut indiquer un manque de sensibilisation à la technologie, les craintes liées à la sécurité jouant un rôle important dans le découragement de certaines de ces entreprises d’utiliser les services bancaires mobiles.
À l’opposé, un autre sondage réalisé par Raddon Financial Group a révélé que 52% des entreprises dont le chiffre d’affaires annuel atteignait 10 millions de dollars dépendaient des services bancaires mobiles pour accéder à leurs comptes et les gérer. Et pour les propriétaires d'entreprises millénaires, le nombre grimpe à 68%, ce groupe indiquant que les services bancaires mobiles sont indispensables.
Pour les petites entreprises, les services bancaires mobiles offrent un certain nombre de fonctionnalités permettant d’économiser du temps. Dans l’enquête Raddon, 80% des personnes interrogées ont déclaré avoir gagné beaucoup de temps, ce dont les petites entreprises ne peuvent jamais se passer.
Les propriétaires de petites entreprises qui sont sceptiques ou trop distraits pour en savoir plus sur les options de banque mobile devraient consulter leur agence locale pour savoir ce qui est disponible. Et n’ayez pas peur de poser des questions sur les options mobiles à faible impact offertes par la banque. Par exemple, quel service bancaire mobile nécessite le moins de formation à adopter?
Toutes les avancées technologiques en automatisation ne conviennent pas à toutes les petites entreprises. Choisissez ceux qui travaillent pour vous et travaillez progressivement pour en adopter d'autres à l'avenir.
Image: Tendances des petites entreprises
Plus à: Tableau de la semaine 1
