Beaucoup d'entre nous aiment dialoguer avec nos clients, les professionnels du secteur et les personnes qui partagent les mêmes idées sur Twitter. Certains d'entre nous pensent également que le temps passé sur Twitter se traduit par une plus grande notoriété de notre marque et donc par un plus grand nombre de clients. Mais comment mesurer si cela fonctionne? Ou combien de temps, c'est trop de temps?
Voici certaines des choses qui ont fonctionné pour moi:
Mesurer votre bavardage
Il y a environ six mois, je suis tombé sur un outil appelé Buffer. En gros, cela m'a permis de stocker des tweets qui, à mon avis, valaient la peine d'être partagés, et de les envoyer à des heures prédéterminées.Cela m'a permis de suivre l'actualité pendant 15 minutes le matin et de partager mes réflexions et d'autres liens au cours des 8 à 10 prochaines heures sans avoir à utiliser Twitter.
La valeur réelle de Buffer est la fonctionnalité d'analyse. Lorsque je me suis connecté à Buffer à la fin de la journée, une fois les tweets envoyés, le nombre de personnes ayant cliqué dessus et leur ayant retweeté m'a montré. Cela m'a permis d'apprendre ce qui était apprécié par mon public et les moments de la journée qui ont généré le plus grand nombre de clics.
Ne pas chasser les adeptes
Un nombre plus élevé d'adeptes se traduit par un public plus large pour vos mots et vos pensées - d'accord. Mais vous développerez une base d'adeptes beaucoup plus significative - si les gens vous suivent pour vos tweets, par opposition à un suivi réciproque. En d’autres termes, tenez-vous en au contenu organique qui peut être bénéfique pour les gens, au lieu de le suivre par centaines et d’attendre un suivi.
Il existe deux bons outils qui peuvent vous aider à nettoyer le fouillis et à suivre les personnes pertinentes correspondant à vos intérêts:
1. Gérer Flitter vous permet de voir qui dans votre liste de suivi ne vous suit pas et qui n'est pas un utilisateur actif. Vous pouvez utiliser cet outil toutes les deux semaines pour évaluer le type de flux d’actualités que vous souhaitez recevoir.
2. Twellow est un outil proactif qui vous permet de rechercher des personnes par intérêts, industries et professions. Vous pouvez obtenir des listes de personnes avec leurs descriptions Twitter et les ajouter si vous le souhaitez.
Ne pas embêter les gens
Trop de Tweets pourraient ne pas être une bonne chose. Imaginez si vous suiviez quelqu'un qui monopolisait votre nourriture à toute heure de la journée. Vous risquez de perdre plus d'adeptes liés à des publications excessives et non pertinentes.
Voici trois petites astuces que vous pouvez utiliser pour avoir plus de poids avec vos followers:
1. La règle des cinq Tweet: Si vous souhaitez partager plusieurs liens d’articles ou d’autres données, limitez-vous à environ cinq tweets par jour (toutes les trois heures, à l’aide de Buffer). Vos followers ne seront pas submergés et pourraient attendre vos liens sur une base continue. Vous pouvez répondre aux questions et engager des conversations en plus de ces cinq tweets.
2. Posez une question: C'est un moyen authentique de dialoguer avec de vraies personnes plutôt que de leur envoyer des informations. Si vous avez la bonne base de partisans, poser des questions est le meilleur moyen de vous présenter et de déterminer qui souhaite rester en contact avec vous - cela peut vous donner quelques indications sur les personnes à qui vous devriez écrire à propos de votre prochaine mise à jour de produit.
3. Critique personnelle: Qu'il s'agisse d'une personne ou d'une marque, publier régulièrement des tweets négatifs peut aliéner vos abonnés. Vous avez peut-être une raison valable mais ne vous associez pas à vos attaques. Restez professionnel et poli.
Il y a du charme dans la modération. Je sais qu’il est facile de lancer sept mots et d’appuyer sur Entrée, mais essayez d’y résister - jusqu’à ce que vous ayez quelque chose de significatif à dire. Épuisement des médias sociaux Photo via Shutterstock
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