Les directeurs de vente au détail servent de liaisons entre les employés et les gestionnaires ou les propriétaires de district. Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion et de la planification des employés, du contrôle des coûts et de la supervision de l'organisation, des stocks et de l'apparence du magasin. Lors des entretiens pour ce poste, les responsables du recrutement peuvent poser des questions sur votre formation, votre expérience de vente au détail et en gestion, ainsi que sur votre personnalité.
Clients difficiles
Décrire une situation difficile que vous avez eue avec un client et comment vous avez résolu le conflit est un exemple de question typique d’un entretien avec un responsable de la vente au détail. Ce type de question détermine vos compétences en matière de résolution de problèmes et de service à la clientèle. Lorsque vous répondez, utilisez un exemple tiré de votre expérience de gestion ou de vente au détail. Décrivez brièvement la nature du conflit et sa cause avant de définir votre réponse et l’issue de la situation.
$config[code] not foundAime et n'aime pas
Une autre question typique de l'entretien concerne ce que vous avez aimé et que vous n'aimez pas à propos d'un poste précédent. Souvent, lorsque cette question est posée, l'intervieweur spécifie un poste particulier figurant sur votre CV. Lorsque vous répondez à cette question, il est courant d’énumérer les avantages et les inconvénients de la position, mais évitez de parler des aspects négatifs d’une position ou d’un employeur antérieurs. Utilisez des exemples spécifiques et commencez et terminez la réponse sur une note positive.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingExpérience en gestion
Lors des entretiens pour un poste de gestion dans le commerce de détail, vous devez avoir une expérience ou une formation en gestion. L'intervieweur peut vous demander comment vous vous comporteriez dans le magasin pour lequel vous interviewez. C’est une question de situation hypothétique qui vous permettra de déterminer ce que vous pouvez offrir au magasin si vous êtes embauché en tant que gestionnaire. Lorsque vous répondez, décrivez un plan d’action que vous mettriez en œuvre en tant que responsable. Détaillez la façon dont vous géreriez les employés, maîtriseriez les coûts et les pertes liées au magasin, et atteindriez ou dépasseriez les objectifs du magasin.
Décisions difficiles
Les directeurs de vente au détail doivent souvent prendre des décisions difficiles, en particulier en ce qui concerne les employés. L'embauche, le licenciement, le règlement des différends et les conflits d'horaire sont des exemples de ce type de décisions. Ce type de question peut tester votre intégrité, votre éthique et vos compétences en leadership. Un exemple de ce type de question est ce que vous feriez si vous preniez un employé en train de voler. Lors de la réponse à cette question, il est courant de tenir une enquête, de parler à l'employé et aux propriétaires du magasin, et de réprimander ou de licencier l'employé.
