Les évaluations en milieu de travail, également appelées évaluations d'employés, peuvent être des événements désagréables à la fois pour les employés évalués et pour les gestionnaires effectuant les évaluations (voir référence 1). Ceci est le résultat de nombreux facteurs de mise en œuvre, mais en grande partie à cause de la perception des deux parties que les évaluations sont des pistes de critiques. Pour briser cette perception, les responsables doivent privilégier l’utilisation des évaluations sur le lieu de travail comme outil de développement des employés et de renforcement des performances, plutôt que la critique. Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs clés sur lesquels se concentrer lors de l'évaluation d'un employé.
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Identifiez les domaines clés que vous souhaitez évaluer. Celles-ci peuvent inclure la croissance des compétences des employés, la motivation de chaque employé ou si le lieu de travail offre les meilleures conditions pour des performances optimales et un soutien pour les interactions des employés (voir référence 2). Assurez-vous que l'employé connaît les zones sous examen; cela leur permet de se préparer adéquatement et les rend plus réactifs lors de l'évaluation. Gardez votre communication claire et simple tout en engageant les employés.
Éducation des employés
La plupart des scénarios dans lesquels les employés ont une vision négative des évaluations en milieu de travail découlent d’un manque de compréhension du but de l’évaluation (voir référence 3). Une séance de formation de base sur l’importance des évaluations et des fonctions qu’elles sont censées jouer contribuera grandement à atténuer l’anxiété. Vous devez vous assurer que votre équipe est consciente du fait que le processus d'évaluation est destiné à être bénéfique pour eux autant que pour l'ensemble de l'entreprise.
Impliquer l'employé
Pour mener l’évaluation, identifiez un site privé calme; cela facilite la communication et améliore la concentration. Pendant que vous administrez l'évaluation, donnez à l'employé le temps nécessaire pour répondre et donner son avis. Donnez à vos employés une chance d’évaluer leur performance en fonction des objectifs qui leur ont été fixés ou de ceux qu’ils se sont fixés. N'oubliez pas que le but de l'évaluation est de vous fournir des informations sur l'employé afin que vous puissiez identifier comment améliorer son expérience de travail et les résultats qui en découlent. Veillez à ne pas vous attarder sur une question, car elle vous prendra inévitablement un temps précieux qui pourrait être consacré à la discussion d’autres sujets (voir référence 4).
Sessions de suivi
Organisez des séances de suivi avec les employés pour mettre en évidence les domaines d’amélioration et ceux qui nécessitent plus d’attention. Cela rend les employés plus détendus et habitués aux évaluations en milieu de travail, et se traduira par un personnel plus efficace. Vous pouvez récompenser les personnes les plus performantes pour inciter le reste de la population active à améliorer encore leurs performances (voir référence 5). Les récompenses auront un effet d’influence sur l’ensemble de votre effectif et donneront des résultats plus durables.
