Nous sommes tous passés par là: un projet ou une tâche ne se déroule pas comme vous le pensiez. Cela peut affecter non seulement le résultat de l'entreprise, mais également le moral des employés. Alors, comment récupères-tu les morceaux?
Nous avons demandé aux membres du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC), une organisation regroupant les jeunes entrepreneurs les plus prometteurs du pays, la question suivante pour savoir comment ils se remettaient d’une erreur d’entreprise:
$config[code] not found"Comment pouvez-vous améliorer le moral des employés lorsqu'un projet ou une tâche ne se déroule pas comme prévu?"
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. le transformer en opportunité
«Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, ce qui se produit neuf fois sur 10, il est préférable de rappeler à toutes les personnes impliquées dans le projet que tout va bien et que personne n’est à blâmer. Les employés et les partenaires peuvent avoir le sentiment d'être responsables de quelque chose qui échappe à leur contrôle. Utilisez-le comme une opportunité de vous regrouper et de réaffirmer que vous devez échouer pour réussir. Cela fait partie du cycle. "~ Sarah Ware, Markerly
2. aller au cinéma
«La meilleure chose à faire est de changer de décor et de créer un lien entre les membres de votre équipe. Cela fonctionne toujours pour remettre le projet sur les rails. »~ Suzanne Smith, Architectes à impact social
3. Écoutez-les
«En tant que président, je vais souvent faire des hypothèses sur la raison pour laquelle un projet a pris un tournant. En réalité, j’ai rarement raison. Mon rôle est de mettre l’accent sur le problème et d’écouter mes collaborateurs pour les aider à comprendre pourquoi le problème se pose, puis les aider à établir un nouveau plan pour revenir au progrès. Cela leur permet de se sentir respectés et soutenus afin de pouvoir recommencer à faire du bon travail. »~ Corey Blake, Table ronde des entreprises
4. Soulignez que tout est expérimental
«Je souligne à mon équipe que tout ce que nous faisons est une expérience. Parfois, nos expériences sont des succès et parfois des échecs. Entraîner votre équipe à ne pas avoir peur de l'échec les incite à expérimenter des idées novatrices et risquées. Envoyez-leur des messages de haut en bas que cet échec est acceptable et même parfois attendu. C’est une partie naturelle d’être une entreprise agile à forte croissance. ”~ Laura Roeder, médias sociaux de LKR
5. Reconnaître les petites victoires
«Lorsque vous visez un objectif, un lancement de produit ou une cible de grande envergure et que les choses ne se passent pas comme prévu (ce qui est courant dans le monde des startups), il est utile d’avoir de petites réalisations et des jalons importants pour que le sentiment de succès dans l'équipe. Cela augmentera la productivité et gardera tout le monde souriant. "~ Christopher Pruijsen, Afrostart.io
6. Reconnaître l'éléphant
«Prétendre que la maison n’est pas en feu ne ralentit pas le processus, mais vous seriez surpris de voir combien de fois les dirigeants essaient de forcer quelque chose qui ne fonctionne tout simplement pas. Au lieu de cela, reconnaissez ce qui ne va pas et collaborez avec votre équipe pour le résoudre avec des idées alternatives. Lorsqu'une équipe surmonte un obstacle, elle se sent responsabilisée, ce qui stimule le moral. "~ Nick Friedman, College Hunks Hauling Junk et College Hunks Moving
7. avoir un environnement chaud
«Nous savons tous que dans les affaires (et dans la vie), les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Si votre équipe déploie des efforts considérables, mais qu’elle fait face à un projet ou à une tâche difficile, j’estime qu’il est important de créer un environnement chaleureux et encourageant dans lequel elle a le sentiment de pouvoir vous parler honnêtement des défis. De cette façon, vous pourrez travailler ensemble sur un plan de match pour aller de l'avant. »~ Tracy Foster, ONA
8. Créer une solution différente
«Quand quelque chose ne va pas, vous devez vous en occuper et ne pas l'ignorer. Prenez le temps de réfléchir aux avantages potentiels de la situation et à la manière de les exploiter. S'il n'y en a vraiment pas, proposez de nouvelles stratégies innovantes pour votre entreprise et encouragez vos employés à les poursuivre. ”~ Carlo Cisco, FoodFan
9. avoir un peu d'humour
«Lorsque nous avons un projet ou une tâche qui tourne mal, je vais souvent faire des commentaires légers pour générer un sourire ou un rire. En fin de compte, nous ne pouvons rien faire à propos du passé si ce n’est qu’il faut en tirer des leçons et aller de l’avant. S'attarder sur une panne va générer une productivité plus faible.Les membres heureux de l'équipe produisent plus, alors j'encourage toujours à agir pour améliorer les attitudes le plus rapidement possible. »~ Raoul Davis, groupe Ascendant
10. les récompenser
“Récompensez-les quand ils s'y attendent le moins. Votre équipe de vente à commission est-elle en crise? Frappez-les avec un bonus quand les temps sont durs. Tout comme le meilleur moment pour investir est dans une période de ralentissement économique, si vous voulez que votre équipe soit à long terme, le meilleur moment pour investir dans leur équipe est lorsque les temps sont durs. »~ Matt Wilson, Under30Experiences
11. se rapportent à eux
«Gardez le projet en perspective par rapport aux progrès réalisés dans l’ensemble de la société. Tant que les membres de l'équipe ont le sentiment que leurs objectifs sont ambitieux, les hauts et les bas d'un projet individuel devraient être moins décourageants. »~ Robert J. Moore, RJMetrics
12. Rappelez-leur que c’est un projet d’équipe
«Dans la folie d’une start-up, les gens oublient souvent pourquoi ils sont là pour commencer et que tout le monde est à leurs côtés pour les mêmes raisons. Une pause pour mettre tout le monde sur la même page ramène la confiance, la communication et le respect qui fonctionnaient si bien auparavant. »~ Derek Flanzraich, Greatist
13. Recentrer sur la grande image
«Les gens veulent travailler sur des choses qui comptent. Donc, si le moral est bas, prenez un moment pour rappeler à votre équipe leurs contributions importantes et leur impact. Les gens ont besoin d’être inspirés. Ne laissez donc pas votre équipe perdre le contrôle de la situation dans son ensemble. Faites ce que vous pouvez pour créer une atmosphère où tout le monde a l’impression de faire partie de ce qui se passe et laissez-vous un peu de temps pour faire des choses amusantes. »~ Dries Buytaert, Drupal
14. mieux communiquer
«La communication et la définition d'objectifs clairs et gérables peuvent réellement contribuer à renforcer le moral des employés. Un objectif trop ambitieux pour être entièrement traité peut nuire au moral. Assurez-vous que tous les employés sont sur la même page et écrasez immédiatement les rumeurs. Assurez-vous toujours de garder votre équipe au courant autant que vous le pourrez. »~ Jay Wu, une reprise éternelle
Photo motivée via Shutterstock
21 commentaires ▼
