Si vous utilisez les médias sociaux, il est fort probable que vous utilisiez des hashtags ou que vous ayez déjà vu des hashtags utilisés pour augmenter la visibilité et classer les messages par catégorie. Mais vous avez probablement aussi vu des gens utiliser les hashtags de manière excessive et sans véritable but ou valeur.
$config[code] not foundEn fait, le hashtag est devenu une partie intégrante de la culture pop que le comédien Jimmy Fallon et le chanteur Justin Timberlake ont récemment créé un sketch comique se moquant de leur utilisation abusive. Voici un clip:
Vous vous demandez peut-être déjà: "Qu'est-ce qu'un hashtag et comment l'utilisez-vous?" Eh bien, les hashtags proviennent des réseaux de discussion Internet avant de devenir plus largement utilisés sur les sites de micro-blogging tels que Twitter. Les hashtags sont constitués d'un mot ou d'une phrase précédés du symbole #. Cela permet aux utilisateurs de regrouper les publications dans des catégories et de rechercher facilement d'autres publications qui utilisent les mêmes hashtags. Depuis ces débuts, des hashtags ont été introduits sur un certain nombre de sites, notamment Facebook, Instagram, Tumblr, Pinterest, Google+ et Flickr. Ils ont à peu près le même objectif sur chacun de ces sites, mais leur perception peut être très différente. Une récente étude d'EdgeRank Checker a révélé que les publications sur Facebook avec hashtags ont en moyenne une portée et un engagement beaucoup moins viraux par fan que ceux qui n'en possèdent pas. Mais l'étude a également révélé que lorsque vous utilisez des hashtags dans des tweets, ces tweets ont presque deux fois plus de chances d'être retweetés. Sur les deux sites, vous pouvez rechercher ou cliquer sur un hashtag pour afficher les résultats en temps réel.Mais sur Twitter, un hashtag populaire peut générer des résultats constamment actualisés, alors que le même sujet sur Facebook n'en donne souvent pas autant. Une des raisons est probablement que Twitter utilise des hashtags depuis plus longtemps et qu'ils sont plus populaires là-bas. Mais une autre raison peut avoir à voir avec le format de chaque site. Sur Twitter, les utilisateurs créent leurs propres messages pour répondre aux autres utilisateurs. Sur Facebook, si les gens ont une réponse, ils commentent simplement le message original. Cela crée moins de messages dans la même conversation et moins de hashtag pour désigner un sujet ou une discussion partagée. Twitter a été l'un des premiers sites à utiliser des hashtags. Et comme indiqué précédemment, des études ont montré que les hashtags de Twitter étaient efficaces à des fins de mobilisation. Mais il y a encore des lignes directrices à prendre en compte. Par exemple, la surutilisation des hashtags peut désactiver certains utilisateurs, déclare Ken Mueller de Social Media Today. Il explique: Quand les gens voient trop de hashtags, leurs yeux deviennent vitreux. Cela ressemble à du spam. Mueller suggère de faire des recherches avant de choisir des hashtags pour déterminer ceux qui recueillent les types d’interactions de qualité que vous recherchez. Il suggère également de ne choisir qu'un ou deux hashtags pertinents par message. Le blogueur Jiong Hong de SMM Insight basé à Singapour est d'accord. Il dit que peu de spécialistes du marketing considèrent le hashtags du point de vue du consommateur, ajoutant: Habituellement, les spécialistes du marketing découvrent la fréquence à laquelle un hashtag est tweeté avant de l’utiliser. Ils se méfient des hashtags inexistants et surutilisés, qui pourraient affecter la portée de leurs tweets. Bien. Mais au-delà de ce test, les spécialistes du marketing font rarement des recherches supplémentaires ou un suivi avec des hashtags. Hong a déclaré que les spécialistes du marketing sur Twitter devaient se demander si les résultats de recherche d'un hashtag donné étaient pertinents et utiles, les dates des résultats et si les résultats pourraient submerger les consommateurs. Mais tous les sites ne connaissent pas les mêmes tendances en matière de hashtags. Une étude réalisée par Dan Zarella de Hubspot a révélé que les publications Instagram utilisant des hashtags avaient un ratio beaucoup plus élevé de suiveurs que celles qui ne le faisaient pas. Cependant, la même étude a révélé que certains des hashtags les plus efficaces en termes de goûts étaient #followforfollow et #likeforlike. Il est donc possible que ceux-ci ne permettent pas d'obtenir le type d'interactions de qualité que recherchent souvent les utilisateurs professionnels et professionnels. Vous pouvez cliquer sur les hashtags dans les descriptions d'épingles sur Pinterest pour révéler une recherche de cette phrase. Mais les recherches par hashtag peuvent également révéler des épingles contenant des mots ou des expressions similaires dans la description ou link sans hashtag. Y a-t-il un réel avantage à utiliser des hashtags sur Pinterest? Kate Dunham de The uberVU Blog le pense, mais pas dans le seul but de gagner des followers et de la visibilité. Au lieu de cela, elle suggère d'utiliser davantage les hashtags Pinterest pour surveiller l'engagement de la marque: Étant donné que la recherche fonctionne un peu différemment sur Pinterest, il est préférable de créer des hashtags totalement uniques pour votre entreprise ou votre marque - le plus précis sera le mieux… De plus, si vous organisez un concours demandant aux utilisateurs d'épingler avec votre hashtag, vous en aurez un facilitera grandement votre travail de recherche dans les entrées. Alors, comment utilisez-vous des hashtags?
#L'histoire
#Facebook
#Gazouillement
#Instagram
#Pinterest
# Google +
Google a même commencé à inclure des hashtags dans les résultats de recherche. Zaheed Sabur de Google a récemment annoncé cette annonce dans un message Google+. En entrant un hashtag dans la barre de recherche principale de Google, les publications Google+ correspondantes sont affichées à droite des résultats, explique Sabur. Vous pouvez également voir des liens vers des recherches de ces hashtags sur d'autres sites de médias sociaux.
#Stratégie
Alors, maintenant que nous avons exploré les avantages et les inconvénients des hashtags sur de nombreux canaux sociaux, qu'est-ce que tout cela signifie pour votre entreprise?
Krista Bunskoek de Wishpond suggère d'utiliser des hashtags à des fins de stratégie de marque ou de campagne sur tous vos comptes sociaux. Elle explique:
Vous créez votre propre hashtag de marque. Faites-en le nom de votre entreprise ou un slogan que les gens connaissent (ou sauront) à propos de votre entreprise. Utilisez-la comme balise centrale, que vous et vos clients pouvez utiliser à tout moment et sur n’importe quel site.
Qu'en est-il des hashtags pour les grands événements comme le Super Bowl? De nombreuses personnes tweetent ou publient des informations sur ces événements sur les médias sociaux. Par conséquent, participer à la conversation peut augmenter votre portée, non?
Peut-être que non, dit Daniel Victor du Nieman Journalism Lab, ajoutant:
Selon Twitter, #SuperBowl a été utilisé trois millions de fois en cinq heures environ lors du Super Bowl dimanche de cette année. Regardez toutes les personnes qui pourraient être intéressées par nos blagues sur Beyonce! Et pourtant, attirer l’attention d’une personne est presque impossible, comme une simple gouttelette du Niagara criant à la veille quand elle abat les chutes.
En fait, Charlie Warzel de BuzzFeed pense que les hashtags pourraient tout simplement ne plus servir à rien:
Ce qui a été créé en tant que moyen d’organisation, de découverte et d’atteinte a peut-être perdu son utilité.
Utilisez-vous des hashtags pour vos efforts de marketing?
Hashtag Photo via Shutterstock
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