Vous pouvez trouver des portiers dans les hôtels, les appartements de luxe et les condos, les commerces de détail et même les discothèques. Les tâches d'un portier peuvent varier en fonction du lieu. Ces tâches consistent presque toujours à aider les clients ou les résidents à leur arrivée ou à leur départ. Le portier est généralement sur appel pour aider les clients ou les résidents, les aidant à rester satisfaits de l'hôtel ou de l'appartement.
Ouverture des portes
Les fonctions d'un portier incluent généralement l'ouverture des portes lorsque des invités ou des résidents arrivent ou partent de l'hôtel ou de l'appartement. Le portier peut également avoir des portes à ouvrir ou des interphones pour répondre lorsque les invités arrivent. Le portier doit également être amical et sourire lorsqu'il accueille les visiteurs, car cela améliore l'expérience globale d'un client ou d'un résident.
$config[code] not foundSacs de transport
Le portier est souvent obligé de se rendre à un taxi ou une limousine et de proposer de porter les bagages du passager à l’intérieur de l’hôtel ou de la résidence. Dans les hôtels de luxe, le portier peut attendre que l’invité s’enregistre, puis transporter ses bagages dans un chariot de transport portable jusqu'à sa chambre. Une fois sur place, le portier retirera généralement les bagages du chariot et demandera au client s’il a besoin de quelque chose d’autre.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRéception des colis
Les tâches d'un portier consistent souvent à recevoir des colis de transporteurs de nuit. Le portier peut alors garder le colis à la réception ou le déposer lui-même dans la chambre d'une personne. Parfois, les invités peuvent également avoir besoin de paquets envoyés par la poste et, à leur tour, payer un portier pour obtenir les éléments nécessaires pour envoyer le paquet. Le portier peut ensuite appeler un transporteur au jour le jour et demander à ce dernier de récupérer le colis.
Gestion des problèmes et des courses
Un portier peut exécuter des tâches qui ne figurent généralement pas dans sa description de travail. Parfois, il peut avoir besoin d'assister un invité ou un résident, qui a une blessure ou un problème médical, si personne d'autre n'est présent. Le portier informera ensuite le responsable et restera avec l'invité jusqu'à l'arrivée du médecin ou de l'équipe de la vie. Le portier peut aussi se retrouver à répondre aux questions d'un invité ou à faire une course pour lui, comme prendre une ordonnance à la pharmacie.
Livrer des aliments
Un portier qui travaille dans un hôtel avec un restaurant peut être tenu de livrer le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner aux invités pendant les heures de pointe. En règle générale, les hôtels de luxe emploient plusieurs personnes en tant que portiers, de sorte qu'au moins un d'entre eux est disponible pour gérer les livraisons de repas. Le portier peut également prendre les plateaux une fois que les clients ont fini de manger, surtout tard le soir s'il n'y a personne disponible pour le ménage.
Contrôle de foule
Le portier dans les boîtes de nuit est généralement tenu de maintenir le niveau de la foule sous une certaine capacité de la salle. Le portier peut utiliser des compteurs à main pour garder la trace des personnes entrant et sortant d'un bâtiment. De plus, le portier de la boîte de nuit est généralement responsable du contrôle des clients indisciplinés ou de la rupture des combats, ainsi que des videurs, à moins que le portier ne soit également le videur. Un portier arrondit souvent les invités à la fermeture et les escorte avant de verrouiller la porte.
