72% des abonnés Twitter sont plus susceptibles d'acheter chez vous

Vous avez probablement utilisé Twitter comme outil de réseautage et de marketing professionnel. Mais vous pouvez vous demander si Twitter conduit réellement à plus de ventes.

Il s'avère qu'un sondage récent de Market Probe International répond à cette question.

Réalisée pour le compte de Twitter, la société de recherche a interrogé 500 personnes de plus de 18 ans aux États-Unis et au Royaume-Uni, qui suivent régulièrement les petites et moyennes entreprises sur Twitter.

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Les résultats ont été publiés sur le blog publicitaire officiel de Twitter aujourd'hui.

Le résultat de l’enquête est que Twitter peut avoir un impact sur les petites entreprises - et qu’il est important d’obtenir des abonnés Twitter. Et en fait, Twitter a mis en place le hashtag #FollowersMatter pour souligner ces résultats.

Obtenir le retour sur investissement de Twitter

Si vous recherchez un retour sur investissement de vos efforts de médias sociaux, cette étude présente des statistiques impressionnantes (illustrées dans l'infographie ci-dessous):

L'enquête montre que Twitter peut influencer les décisions d'achat. Selon l'enquête, 72% des personnes qui suivent une entreprise sont plus susceptibles de faire un achat par la suite auprès de cette entreprise. Si cela est vrai dans tous les cas, cela signifie que vos abonnés deviendront probablement des clients payants, s'ils ne le sont pas déjà.
En outre, 82% des abonnés sont plus susceptibles de recommander votre produit ou service à vos amis et à votre famille. Cela signifie que Twitter a un impact positif et peut amplifier le bouche à oreille.
Twitter peut conduire à des clients plus fidèles. Par exemple, 85% déclarent ressentir un lien plus étroit avec le PME après les avoir suivis.

Indices pour obtenir plus d'abonnés sur Twitter

Si vous essayez de trouver plus de suiveurs pour votre entreprise sur Twitter, l’enquête donne des indices. Regardez pourquoi les gens suivent les petites entreprises sur Twitter. Si vous savez ce qu'ils recherchent chez vous, vous savez quel type d'informations leur donner via votre flux Twitter:

La majorité des répondants (73%) ont déclaré avoir suivi les marques de PME sur Twitter principalement pour obtenir des mises à jour sur les futurs produits d’une société. Par conséquent, vous devriez tweeter sur les lancements de nouveaux produits, des présentations publiques (publiques) sur les orientations futures de la société, des offres spéciales pour essayer de nouveaux produits et des informations similaires.
63% ont déclaré avoir suivi des marques principalement pour montrer leur soutien. Lorsque vous réfléchissez à cela, il est important que les petites entreprises obtiennent un soutien. Les petites entreprises ne disposent pas des mêmes ressources en matière d’études de marché que les grandes entreprises et ne savent pas toujours si elles se démarquent auprès des clients et des clients potentiels - ou ce qu’elles pourraient devoir changer.
Les clients veulent interagir et interagir avec les petites entreprises. 61% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles suivaient les entreprises pour ne pas recevoir d'informations, mais pour donner leur avis et communiquer.

Twitter a un compte à suivre pour la petite entreprise sur @TwitterSmallBiz. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Twitter pour les petites entreprises, lisez plus de conseils sur Twitter et les conseils de Small Business Trends.