Pensez-vous que votre petite entreprise réussit très bien à trouver les nouveaux employés du bon pied parce que vous offrez une formation et une supervision intensives de deux ou trois semaines?
C’est un bon début, mais ce n’est peut-être pas suffisant pour créer un employé dévoué, loyal et engagé.
Selon une étude à long terme publiée dans l'Academy of Management Journal intitulée «Soutien, minimisation et socialisation des nouveaux arrivants: l'intégration au cours des 90 premiers jours», des interactions positives et négatives avec des collègues et des patrons au cours des 90 premiers jours d'emploi avoir des effets durables sur l'attitude et les performances d'un nouvel employé longtemps après la fin des 90 jours.
$config[code] not foundVous trouverez ci-dessous une partie des résultats de la recherche et de leur incidence sur votre entreprise.
Mise à niveau des nouveaux employés
L'étude a suivi 264 nouveaux employés pendant 90 jours et a révélé qu'un niveau élevé de soutien de la part des superviseurs et des collègues a conduit les nouveaux employés à adopter une attitude plus positive à l'égard de leur travail, à se sentir plus intégrés avec leurs collègues et à travailler plus fort.
En revanche, les employés qui ont eu des expériences négatives avec leurs collègues et leurs superviseurs au cours des 90 premiers jours étaient plus susceptibles de se sentir «laissés de côté» par leur groupe de pairs, ce qui les a amenés à avoir de mauvaises performances, à rester malades ou à ne pas se présenter au travail. tout.
Au cours de la période de 90 jours, le soutien des collègues et des superviseurs a considérablement diminué après les premières semaines. Même les superviseurs qui accordaient beaucoup d’attention aux nouveaux employés au cours de leurs premières semaines se relâchaient généralement par la suite, soit en raison de pressions de l’emploi, soit en aidant d’autres nouveaux employés à se joindre au groupe.
À mesure que le soutien des superviseurs diminuait, la positivité des nouveaux employés quant à leur emploi diminuait. La bonne nouvelle: une légère augmentation du soutien de leurs patrons a suffi pour que les nouveaux employés se sentent à nouveau positifs.
La relation d’un nouvel employé avec le patron est particulièrement importante. L'étude signale que lorsque les superviseurs sapaient les nouvelles recrues, les chances de quitter l'employé étaient beaucoup plus grandes.
Mais les collègues de travail sont également importants, car les interactions positives et négatives avec eux ont fortement influencé les sentiments des nouveaux employés sur leur travail. (Une de mes amies se souvient amèrement du jour où il y a 25 ans, elle lui avait demandé si elle pouvait déjeuner avec deux collègues le premier jour de son travail, mais elle a été accueillie avec des regards vides et un silence complet.)
Que signifient ces résultats pour votre entreprise?
Penser au-delà des deux premières semaines
Quatre-vingt-dix jours constituent souvent la «période de probation» pour un nouvel employé. Veillez donc à accorder la même attention à l’intégration d’un nouvel employé dans l’entreprise pendant les 90 jours qui suivent votre arrivée au cours des premières semaines. Ne présumez pas que le nouvel employé se porte bien simplement parce qu’il ou elle semble apprendre les tâches du poste.
Vous-même ou le supérieur hiérarchique direct de l’employé devez vérifier régulièrement pour évaluer à la fois les performances et l’adéquation sociale au sein de l’entreprise.
Focus sur les superviseurs
Les superviseurs sont la clé de la satisfaction (ou de l’insatisfaction) des nouveaux employés à l’égard d’une entreprise. Insistez sur l'importance pour les superviseurs de travailler étroitement avec les nouveaux employés pendant les 90 premiers jours.
En tant que petite entreprise, vous n’avez probablement pas beaucoup de nouvelles recrues à venir, il est donc possible de réduire la charge de travail du superviseur au cours de cette période cruciale afin de lui donner plus de temps à consacrer à la nouvelle recrue.
Enrôler des collègues comme système de soutien
Traditionnellement, l’engagement d’un collègue avec un nouvel employé peut être limité à l’emmener déjeuner le premier jour, à lui montrer où se trouvent les toilettes et la cuisine, ou à la former au système informatique.
Allez au-delà de ces rôles limités traditionnels et faites en sorte que les relations avec les nouveaux employés fassent partie des emplois de vos collègues. Indiquez clairement vos attentes concernant le type de support et d'assistance que vos collègues devraient fournir et collaborez avec leurs superviseurs pour vous assurer de leur efficacité.
En effectuant un petit travail supplémentaire pendant trois mois, vous pouvez vous retrouver avec un employé loyal, fiable et qui excelle à son travail pendant des décennies. Cela ne vaut-il pas la peine?
Photo de bienvenue via Shutterstock
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