Vos clients sont obsédés par les médias sociaux. Ils ont découvert que c’est grâce aux médias sociaux qu’ils peuvent en savoir plus sur votre marque. Ils sont capables de regarder derrière le rideau et de voir en quoi vous croyez, à quoi ressemble votre équipe et si vous êtes passionné par le même genre de choses qu’ils sont. Et croyez-le ou non, c'est important. Nous voulons faire affaire avec des entreprises en lesquelles nous croyons, qui croient comme nous. Mais personne ne sait en quoi vous croyez jusqu'à ce que vous preniez le temps de les montrer.
$config[code] not foundComment pouvez-vous augmenter le «vous» sur votre site Web pour attirer les gens? Voici six victoires faciles.
1. Parlez de Comment Vous faites des affaires
Bien sûr, vous devez parler de ce que vous faites et de la façon dont les clients peuvent en tirer profit. Mais passez plus de temps à parler de Comment vous faites des affaires et Pourquoi vous le faites de cette façon. C’est ce qui vous distinguera de vos concurrents. Parce que souvent, vous ne faites pas concurrence sur les prix. Vous êtes en concurrence sur votre niveau de service, votre confiance, vos valeurs, votre culture, vos convictions et l’histoire que vous racontez. C’est ce que vous devez montrer pour vous aider à mettre plus de «vous» dans votre entreprise. Ce sont les informations que les gens veulent entendre.
2. Focus sur votre page à propos
Je connais. J’ai écrit plusieurs fois sur votre page À propos ici à SmallBizTrends. Votre page À propos a le grand honneur d'être à la fois l'une des pages les plus importantes de votre site Web et l'une des plus ignorées. Au lieu d'utiliser cette zone comme un lieu pour raconter l'histoire de notre marque, nous l'utilisons comme notre page Wikipedia personnelle. Malheureusement, peu de clients s’intéressent à la version intégrale de votre vie.
Au lieu de cela, utilisez votre page À propos à des fins plus intéressantes:
- Racontez une histoire sur votre entreprise qui attire et excite les gens.
- Publiez des photos de vous et de votre équipe à différents moments de l’histoire de l’entreprise. Points bonus pour les coupes de cheveux embarrassantes.
- Incluez des vidéos de vous-même et de vos employés décrivant votre passion.
- Affichez des photos de l'intérieur de votre entreprise. Laissez Google vous aider.
- Incluez des liens vers les profils de la société sur les réseaux sociaux et les profils du personnel clé.
Utilisez la page pour afficher votre personnalité, la culture de votre entreprise et vos convictions. C’est ce que recherche un utilisateur lorsqu’il visite votre page. Pas ta biographie.
3. Montrez vos atouts
Voir cette femme?
Elle ne travaille pas pour votre entreprise. Elle ne travaille pour la compagnie de personne. Alors arrêtez d’utiliser des images génériques pour montrer votre personnel, votre immeuble et vos clients. Au lieu de cela, montrer des personnes et des lieux réels. L'avantage de ceci est double.
Tout d'abord, vous vous donnez des images plus intéressantes à travailler. Vos clients seront forcément plus colorés que les visages des personnes que vous pouvez acheter sur Internet - laissez-les briller. Peut-être même laisser une caméra bon marché et encourager les clients à prendre leurs propres photos. Obtenez des images pour votre site et créez un mur de photos dans votre magasin. Une pierre deux coups et vous obtenez que les clients se sentent plus investis et font plus partie de votre entreprise.
La deuxième chose que cela va faire est d’attirer les clients potentiels. Lorsque nous recherchons des informations, nous ne voulons pas voir les images de stock. Nous voulons voir à quoi ressemble vraiment votre entreprise. Cela nous aide à le retrouver lorsque nous sommes perdus, mais cela nous donne également une idée de ce que nous ressentons lorsque nous franchirons vos portes. Avoir cette information à l’avance met tout client à l’aise.
4. Adoptez la vidéo
Créez une vidéo qui présente votre entreprise, vos employés et la culture de l'entreprise. Une fois que vous l'avez, mettez-le sur votre site Web et encouragez vos clients à partager. C'est Facebook. Tweetez-le. Stumble it. Incluez-le dans les newsletters de l'entreprise. Faites de votre mieux pour le faire connaître et pour permettre aux gens de voir à quoi tout ressemble dans les coulisses. La vidéo crée une expérience plus intime entre vous et votre client. Ils sont capables de vous voir et de vous entendre et de noter vos manières. Abattez ce mur avec eux.
5. Afficher les conversations sociales
Vous travaillez dur pour créer votre compte Twitter et interagir avec vos clients? Impressionnant! Alors ne le cache pas! Mettez votre flux directement sur votre page d'accueil et laissez les gens voir et entendre ces conversations en temps réel.
Utilisez les plugins Facebook pour montrer la taille et la profondeur de votre communauté. Intégrez des vidéos YouTube de la société sur votre site Web. Associez-vous à vos forums Pinterest préférés même s'ils ne sont pas liés à ce que vous faites tous les jours sur votre site Web.
Affichez vos conversations sociales et ajoutez votre voix à votre site Web de manière nouvelle et dynamique. Votre copie de page d'accueil ne peut en faire que beaucoup. Donner à un utilisateur la possibilité de vous voir en conversation avec de vrais clients en fait beaucoup plus.
Si les médias sociaux nous ont menés à rien, c’est que nos clients veulent plus de nous sur votre site Web. Ils veulent vous voir et avoir de vos nouvelles. En adoptant certaines des tactiques ci-dessus, vous soulignerez le «vous» dans votre marque.
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