Les entreprises locales se retrouvent un peu dans un silo. Contrairement aux grandes marques multinationales qui ont pour mission de toucher des clients aux quatre coins du monde, les entreprises locales se trouvent en plein milieu d'un marché isolé. Alors, pourquoi tant de ces entreprises perdent-elles du temps à faire des études de marché en ligne, alors que tout ce qu’elles ont besoin de savoir attend à l’extérieur?
Dites non aux tableurs et aux camemberts
Pour les grandes entreprises disposant de nombreuses ressources et disposant d'une base de consommateurs nationale assez prévisible, il est logique de confier à une entreprise d'études de marché la réalisation d'analyses démographiques et psychographiques approfondies. Il est utile de recueillir des informations et de formuler des hypothèses calculées sur la base des données collectées. Mais il n'en va pas de même pour les petites entreprises locales. Quand un cabinet d’études de marché vous appelle et vous demande de parler d’études de marché générales, dites simplement non. Dites non aux feuilles de calcul et aux camemberts et adoptez plutôt une approche progressive qui dévoile les informations pertinentes.
$config[code] not foundVous avez entendu parler d’Uber, mais qu’en est-il de MyUberLife - la société de conseil aux entreprises? Lancé par Winston Peters, Jey Van-Sharp et Kwasi Gyasi - trois types qui ressemblent davantage à de puissants propriétaires de discothèques ou à des artistes de jazz renommés qu'à des consultants réputés de Manhattan - MyUberLife se nourrit d'une approche alternative du conseil, notamment en matière d'études de consommation.
Selon Peters et ses partenaires, les entreprises performantes doivent prendre en compte des éléments tels que «l'identification de la culture et l'idéation», au même titre que les autres composants traditionnels tels que la gestion, la stratégie de marque, le marketing, les relations publiques, les ventes, la finance et la technologie.
«Notre style de conseil analyse ces éléments commerciaux et l’esprit culturel», explique MyUberLife. «Nous évaluons vos besoins commerciaux tout en enquêtant sur le phénomène culturel qui préoccupe vos clients au travers de la mode, de la musique, de l'art, du design, des biens de consommation, de la politique, de la culture populaire, de la culture émergente et d'autres tendances énigmatiques. En utilisant ce processus, nous vous fournissons des solutions et des opportunités commerciales. ”
Faites des études de marché en vous promenant
Au lieu de mener des groupes de discussion formels et d'accéder à des recherches en ligne pour aider les clients à identifier des opportunités stratégiques, les consultants MyUberLife passent du temps dans les cafés, les galas d'art, les bars, les discothèques et les événements sportifs en regardant et en invitant les gens à mieux comprendre qui ils sont. et ce qu'ils veulent. C’est une approche progressive et novatrice, mais qui a produit des résultats incroyables.
Pourquoi ne pouvez-vous pas adopter une approche similaire? Bien que vous ne puissiez pas passer toute la journée et toute la nuit lors d’événements et de soirées locales, il existe de nombreuses façons de sortir du bureau et de les explorer. Ce faisant, vous en apprendrez certainement plus sur votre marché cible que si vous étiez dans une cabine ou un bureau à l'étroit devant votre ordinateur.
Sortez le bureau
Au début, sortir du bureau et explorer votre ville peuvent sembler une perte de temps. Toutefois, si vous prenez tout votre temps pour effectuer des études de marché dans votre bureau, vous vous rendrez vite compte que vous devriez passer une partie de ce temps à vous immerger dans votre marché cible. Voici quelques moyens de sortir et d’explorer:
1. Fossé la voiture pour un vélo
Se rendre au travail en voiture est super pratique. Selon le trafic, cela peut être rapide et efficace. C’est aussi calme et confortable. Mais le problème avec la conduite en voiture est que vous n’avez pas la possibilité de vivre pleinement votre environnement. Il vous manque tant d'images et de sons qui font de votre ville ce qu'elle est. C’est pourquoi vous devriez faire du vélo pour aller au travail.
Les vélos vous permettent d'explorer votre ville en faisant appel à tous vos sens. Soudain, vous voyez les sans-abri qui essaient de rester au chaud sous le pont. Vous sentez les arômes frais du café du coin. Vous entendez des gens parler des nouvelles d’hier alors qu’ils attendent au passage pour piétons. Vous remarquez comme il fait froid à 8 heures du matin. Et tous ces facteurs peuvent influencer votre perception de votre ville et de ses habitants.
2. Prenez le déjeuner quelque part Nouveau
Nous avons tous nos lieux de repas préférés que nous parcourons chaque semaine, mais vous devriez vraiment élargir vos horizons si vous voulez avoir une idée de la ville.
«Quand nous voyageons, nous sommes souvent obligés d'essayer de nouveaux endroits et de nouvelles choses à manger», note la blogueuse Rebecca Vandemark, «alors pourquoi ne pas le faire dans votre propre ville? Vérifiez votre ville et voyez ce que le journal local dit être le meilleur «trou dans le mur»? Au lieu de manger dans votre restaurant préféré, pourquoi ne pas essayer un dîner-croisière dans votre ville? Sortez des sentiers battus et explorez votre ville en essayant de manger quelque chose de nouveau ou de différent, comme vous le feriez si vous aviez voyagé dans un nouveau lieu. ”
Non seulement vous vous retrouverez en train de manger de nouveaux aliments, mais vous découvrirez également de nouveaux groupes de personnes. Vous remarquerez ce qu’ils portent, comment ils paient et de quoi ils parlent. Prenez des notes et utilisez votre heure de dîner pour apprendre.
3. Assister à des événements locaux sans agenda
Les petites entreprises assistent souvent à des événements comme les marchés de producteurs, les festivals et d’autres événements locaux afin de vendre ou de promouvoir des produits. Mais quand était la dernière fois que vous avez assisté à l'un de ces événements sans agenda?
La prochaine fois que vous verrez un événement local - que ce soit au milieu d’une journée de travail ou le week-end - assistez à l’événement sans agenda commercial. Au lieu de cela, immergez-vous et observez les gens et ce qu’ils font. Parlez, écoutez et observez. Vous aurez l'occasion de voir comment ils interagissent, ce qui vous dit quelque chose sur les stratégies commerciales qui fonctionnent.
4. Prenez un verre
Même si nous ne souhaitons pas nécessairement encourager la consommation journalière pendant la semaine de travail, il est intéressant de prendre un verre dans un bar local, peut-être un vendredi après-midi. La clé est d'aller en solo. Cela vous oblige à vous asseoir au bar et à interagir avec votre entourage.
Les gens sont beaucoup plus disposés à avoir une conversation avec un étranger quand ils ont bu quelques verres. Cela vous donne l'occasion d'avoir des discussions constructives sur la ville, l'actualité ou tout autre sujet pertinent. Vous apprendrez beaucoup de ces conversations aléatoires.
Assembler le tout ensemble
La recherche est un élément important de la gestion d’une petite entreprise prospère, mais vous n’avez pas à mariner sans réfléchir dans des graphiques et des études de recherche. Il y a quelque chose à dire pour sortir du bureau et explorer la ville où votre entreprise exerce ses activités. Cela vous permet de comprendre les gens et de mieux répondre à leurs besoins. C’est aussi beaucoup plus amusant que de rester assis dans un bureau étroit huit ou neuf heures par jour!
Explorez la photo via Shutterstock
1
