L'argent n'est pas toujours roi. Au fur et à mesure que notre société évolue de plus en plus vers la numérisation et le recours à la technologie, nous constatons de moins en moins d’échanges physiques de fonds.
Cependant, suivre le rythme des temps n’est pas la seule raison pour mettre à niveau le système de paiement de votre petite entreprise. Voici quelques-uns des avantages de l'acceptation des cartes de crédit sur votre résultat net:
- Augmentation des ventes globales
- Améliorer le service client
- Élargissez votre clientèle
- Gagnez du temps avec moins de voyages à la banque.
Ainsi, si vous êtes prêt à franchir le pas et à offrir davantage de valeur à vos clients, voici quatre des meilleures solutions de traitement des cartes de crédit pour les propriétaires de petites entreprises.
1. Traitement terminal
Un terminal de paiement, également appelé terminal de point de vente, est un dispositif qui permet aux clients d'effectuer des paiements avec leurs cartes de crédit en magasin. C'est une méthode fiable et sécurisée pour accepter les paiements par crédit et par débit.
Avantages
Le principal avantage des terminaux de carte de crédit pour les propriétaires de petite entreprise est son lien direct avec une satisfaction accrue de la clientèle. Grâce à l'option de paiement par carte, vous pourrez réduire les temps d'attente grâce à une caisse plus rapide, donner à vos clients un moyen sécurisé de payer leur achat et davantage d'options pour payer en fonction de leurs besoins, tels que les paiements sans contact et les portefeuilles numériques.
Il existe également quelques fournisseurs qui offrent aux propriétaires de petites entreprises un système de traitement de terminal gratuit lors de leur inscription. Cette valeur ajoutée aide à réduire les coûts de configuration initiaux et constitue un élément à prendre en compte si votre budget est serré.
Désavantages
Les inconvénients d'accepter des cartes sont minimes, mais la plupart d'entre elles peuvent être évitées. Bien que la fraude par carte de crédit reste un problème courant, les commerçants peuvent former leur personnel à la détection d’une fausse carte de débit ou de crédit. Un autre inconvénient est le coût inévitable. Cependant, les propriétaires d’entreprise doivent le considérer simplement comme un coût d’activité et se rendre compte que l’appareil va se payer rapidement.
Il est facile de constater que les inconvénients associés au traitement terminal sont minimes et peuvent être facilement évités. Les avantages contribueront non seulement à la croissance de votre entreprise, mais permettront également de fidéliser la clientèle et offriront une expérience positive en magasin.
2. Traitement mobile
Le traitement mobile des cartes de crédit, également appelé point de vente mobile (mPOS), permet aux petites entreprises d'accepter les paiements par carte avec un téléphone ou une tablette plutôt que via un terminal ou un système de point de vente.
Avantages
Les principaux avantages du choix d’un processeur de carte de crédit mobile sont sa polyvalence et son faible coût. Pour les propriétaires de petites entreprises qui fréquentent les marchés de producteurs locaux ou les foires commerciales, cette option vous permet d’accepter les cartes de crédit où que vous soyez. Cette capacité peut également bénéficier aux propriétaires d’entreprises fixes qui peuvent mobiliser leur équipe de vente en ajoutant davantage de lignes de paiement sans avoir à acheter de registres supplémentaires.
Les entreprises de traitement mobiles ont également tendance à facturer moins de frais que les processeurs de cartes de crédit traditionnels et à éviter les incertitudes en fournissant des pourcentages prédéfinis aux clients lors du paiement.
Désavantages
Avant d'acheter un processeur de carte de crédit mobile, les propriétaires de petite entreprise devraient prendre en compte deux préoccupations principales, à savoir l'impact négatif sur le service client et l'obtention d'une estimation robuste des coûts.
Si vous choisissez de ne pas ajouter d'imprimante avec votre processeur mobile, il vous faudra plus de temps pour capturer une adresse e-mail pour envoyer le reçu par voie électronique. Selon l'affluence de votre boutique ou si votre client est pressé, cela peut entraîner un certain mécontentement.
Bien que les processeurs de crédit mobiles soient moins coûteux que les terminaux de carte de crédit standard pour les propriétaires de petites entreprises, ils génèrent des coûts minimes qui s’additionnent. Avant de mordre la balle avec un fournisseur, assurez-vous de connaître les frais qui seront facturés par transaction, par jour, par mois et même par année, de manière à obtenir une estimation globale des coûts.
Le traitement mobile des cartes de crédit pour les propriétaires de petites entreprises est idéal pour les commerçants en déplacement qui souhaitent une solution abordable. Une planification minutieuse permet d’éviter facilement les inconvénients ci-dessus. Il existe de nombreuses façons de réduire les coûts de traitement de votre crédit mobile si vous êtes prêt à négocier vos tarifs et à poser les bonnes questions.
3. Traitement du PDV
Le traitement des cartes de crédit des PDV pour les propriétaires de petites entreprises est un moyen fiable, abordable et flexible de gérer les opérations des PDV. Il transforme une tablette ordinaire en une solution de paiement tout-en-un qui peut compléter une gamme d'applications supplémentaires, ainsi que des tiroirs-caisses, des scanners, des imprimantes, etc.
Avantages
L'un des principaux avantages d'un système de traitement des points de vente est la possibilité pour les propriétaires de petites entreprises d'accéder à leurs données de vente, où qu'ils se trouvent. En utilisant un système en nuage, vous pouvez voir les niveaux de stock et les informations client en temps réel tout au long de la journée.
Un système de traitement des points de vente permet également aux marchands de tirer parti d’une intégration basée sur le cloud et d’offrir des services qui ne sont pas possibles avec les plates-formes de points de vente traditionnels. En plus de permettre le traitement des paiements n'importe où dans les locaux de l'entreprise, les propriétaires d'entreprise peuvent également utiliser ce système pour mettre en place un fractionnement de chèques, des programmes de fidélisation et une intégration à des plateformes comptables externes.
Désavantages
Avant de passer à un système de traitement des points de vente, vous devez prendre en compte quelques éléments. Tout d'abord, il est important de se rappeler que, comme votre système de point de vente est hébergé dans le cloud, il ne dépend que de la qualité de votre connexion Internet. Faites vos recherches et assurez-vous de choisir un fournisseur proposant des services hors ligne ou de disposer d’un plan de sauvegarde en cas de défaillance de votre connexion.
En adoptant une technologie d'informatique en nuage telle que les points de vente et en mettant en place des systèmes permettant de lutter contre les temps d'arrêt, les propriétaires de petites entreprises peuvent fonctionner de manière aussi efficace que les grandes entreprises.
4. Traitement en ligne
Il ne suffit pas d'avoir une brochure, il faut maintenant vendre en ligne pour rester pertinent, ce qui signifie accepter les cartes de crédit. Un système de traitement en ligne permet aux marchands d'accepter les paiements en ligne des acheteurs du monde entier. C'est un moyen sûr, fiable et transparent de gérer le traitement des paiements tout en vous concentrant sur la création du meilleur produit ou service possible.
Avantages
Les systèmes de paiement en ligne offrent à vos clients un moyen pratique de passer une commande auprès de votre entreprise. Au lieu de devoir se rendre dans votre magasin, un PDV en ligne leur permet de magasiner dans le confort de leur foyer. En proposant cette fonctionnalité sur votre site Web, vous pouvez facilement augmenter les ventes en ne donnant pas à votre client la possibilité de regarder un concurrent proposant des ventes en ligne ou d'oublier de visiter votre magasin.
Désavantages
Avec un système de paiement en ligne, vous traiterez des informations sensibles telles que les numéros de cartes de crédit volées ou modifiées. Par conséquent, vous devez vous assurer que vous disposez de la sécurité adéquate pour protéger les informations de vos clients ainsi que la réputation de votre entreprise. Avant de choisir un fournisseur, renseignez-vous sur les systèmes en place pour minimiser la fraude et sur ses garanties en matière de protection des données.
En bref, un système de traitement en ligne est une option de paiement nécessaire pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent rester pertinents et compétitifs. En garantissant à vos partenaires commerciaux un fournisseur de services respectant des normes de sécurité élevées, vous pouvez augmenter vos revenus et mener votre entreprise sur un marché mondial.
Conclusion
Avant de décider laquelle des quatre solutions de traitement des cartes de crédit constitue la meilleure décision pour votre petite entreprise, assurez-vous de bien évaluer tous les facteurs et de déterminer quel fournisseur de services conviendra le mieux, non seulement à vous, mais également à vos clients.
Photo de processeur de carte de crédit via Shutterstock
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