Les interactions sur le lieu de travail offrent un environnement distinct pour la communication. Les entreprises sont conçues autour d'une hiérarchie et d'un souci d'efficacité qui offrent différentes règles et possibilités de communication par opposition à d'autres types de relations.
Comprendre l'environnement d'une entreprise, la définition de la communication entre collègues et les spécificités d'une communication efficace entre collègues peuvent permettre d'améliorer les relations sur le lieu de travail. Les efforts déployés pour renforcer les relations sur le lieu de travail peuvent finalement conduire à une augmentation de la satisfaction au travail et de l'efficacité du lieu de travail.
$config[code] not foundDéfinition de la communication
La communication en général a été définie de nombreuses manières différentes. L'échange d'informations, le transfert d'idées et la transmission de croyances et de sentiments sont autant de moyens de décrire la communication. Les auteurs de "La communication, ça compte: réussir dans l'université et dans la vie", définissent la communication comme "une négociation symbolique". Quelle que soit la définition choisie, il existe une forme d’échange d’informations dans la communication de base.
Une fois la communication transférée sur le lieu de travail, la définition devient plus spécifique car le contexte explicite de la communication a été établi. La communication sur le lieu de travail aura toujours l'environnement de travail comme toile de fond pour l'échange, quel que soit le contenu de la communication. Les règles, les rôles et les coutumes en matière de communication dépendent tous du contexte de l'entreprise.
Limites
Un aspect important à prendre en compte lorsque vous travaillez à améliorer la communication en milieu de travail entre collègues est la question des limites. Les membres d'une organisation sont rassemblés dans un but précis, et certaines limites concernant le développement des relations entre les membres sont impliquées par ce but et la structure qui en résulte qui se développe. Dans certaines entreprises, les relations interpersonnelles sont découragées, la socialisation des collègues se limitant aux interactions liées aux tâches qui se produisent pendant la journée de travail. Une première étape importante dans l'amélioration de la communication entre collègues est la compréhension de l'environnement spécifique d'une entreprise et de la manière dont les relations sont régulées dans ce climat.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingRelations fonctionnelles
Pour que le lieu de travail d’une entreprise fonctionne efficacement, il est nécessaire que chaque collaborateur ait créé des relations d’affaires efficaces, ce qui augmente la probabilité que les opérations en milieu de travail fonctionnent efficacement. La définition de la communication entre collègues doit répondre à la nécessité de relations fonctionnelles. Par conséquent, la communication entre les membres de l'organisation sur le lieu de travail peut être définie comme le développement et le maintien de relations fonctionnelles via un échange de sentiments et d'idées.
Développer la confiance
Une communication efficace entre collègues dans une entreprise nécessite le développement de relations axées sur la confiance. Les employés d'une entreprise sont les éléments constitutifs qui maintiennent la cohésion de l'entreprise. La création de relations de confiance augmentera donc les chances de voir des collègues travailler plus efficacement ensemble. En outre, les superviseurs sont plus susceptibles d’offrir une responsabilité accrue aux travailleurs considérés comme dignes de confiance.
Respect entre collègues
Traiter tous les autres membres d’une organisation avec respect, quel que soit leur rang, améliorera les relations de communication sur le lieu de travail. Chaque niveau de hiérarchie est important pour une structure d'entreprise. Par conséquent, le traitement respectueux de ceux-ci à tous les niveaux développera des relations cruciales qui pourraient être nécessaires pour un succès ultérieur.
La gestion des conflits
Les désaccords et les conflits vont émerger sur le lieu de travail, et les employés désirant les aborder avec le désir de les résoudre auront plus de succès. Répondre aux désaccords avec l'intention de clarifier et de comprendre le désaccord avant de tenter de les résoudre sera beaucoup plus efficace que de réagir rapidement aux conflits en tant que compétitions à gagner. Une approche réfléchie des conflits augmentera la satisfaction au travail des collègues et pourrait conduire à une progression dans l'environnement des affaires.
Responsabilité
La volonté de prendre la responsabilité d’actions et d’erreurs personnelles est essentielle à une communication efficace entre collègues. Une erreur humaine se produira et le fait de reconnaître ces erreurs communiquera aux autres le désir de résoudre les problèmes plutôt que de les masquer. Le refus d'accepter et de présenter des excuses créera des tensions dans les relations entre les membres d'une entreprise, augmentant de ce fait la probabilité de malhonnêteté et de conflit.
