Une campagne d'e-mail marketing réussie nécessite un sujet captivant, succinct et pertinent pour attirer l'attention des destinataires et les encourager à ouvrir l'e-mail pour en savoir plus. Les sujets des e-mails professionnels sont souvent descriptifs et personnels, plutôt que génériques et sans éclat, ce qui incite peu les abonnés à ouvrir l'e-mail.
Sujet de courrier électronique Meilleures pratiques
Assurez-vous que vos campagnes d'e-mail marketing démarrent bien en observant les 14 meilleures pratiques en matière d'objet d'e-mail suivantes.
$config[code] not foundPersonnalisez-le
Plutôt que d'utiliser des termes génériques tels que «client» ou «client» dans une ligne d'objet, optez pour une approche plus personnalisée indiquant le nom du destinataire.
Comme MailChimp le conseille, personnalisez les lignes de sujet avec le nom ou l’emplacement de chaque destinataire. La personnalisation est particulièrement efficace lorsqu'elle est utilisée conjointement avec des emails ciblés, tels que des offres d'anniversaire, et il a été prouvé qu'elle augmentait les taux d'ouverture.
Inclure les descripteurs de médias sociaux dans la ligne Objet
Un autre moyen efficace de personnaliser les lignes d'objet des courriels professionnels consiste à inclure le descripteur de média social du destinataire, ce qui permet au courrier de se démarquer des hordes de courriels qui arrivent chaque jour dans la boîte de réception des abonnés.
Twitter envoie régulièrement des e-mails avec le pseudo Twitter du destinataire dans la ligne d’objet, reconnaissant ainsi son incidence positive sur les taux d’ouverture.
Soyez descriptif plutôt que ennuyeux et fade
Une autre bonne pratique en matière de sujet de courrier électronique consiste à être descriptif et intéressant plutôt que fade et ennuyeux. Des lignes comme «Des offres estivales à ne pas manquer» seraient plus convaincantes et plus frappantes que les «Meilleures offres pour l’été».
Gardez-le court et doux
Si vos sujets sont trop longs, ils n'auront pas le même impact direct que des sujets plus courts et plus concis pour les courriels professionnels. Cela dit, évitez de rendre le sujet trop vague et trop vague. Une règle générale consiste à créer une ligne d'objet entre 30 et 50 caractères.
Évitez les destinataires trompeurs
Vous souhaitez que vos destinataires soient impliqués dans la ligne d'objet de l'e-mail afin qu'ils se sentent obligés d'ouvrir l'e-mail. Cependant, vous ne voulez pas délibérément induire en erreur les abonnés, car l’utilisation de fausses promesses peut amener les destinataires à se désabonner de votre liste. Ou, pire encore, porter plainte.
Utiliser la localisation
Tout comme la personnalisation, la localisation adapte un courrier électronique afin qu’il soit adapté à la localisation de l’abonné. Au moment d'ajouter: «La localisation est un moyen d'améliorer les taux d'ouverture de votre messagerie et de cibler un public spécifique.»
Tester les meilleurs mots clés pour la ligne d'objet
L'une des pratiques les plus efficaces en matière d'objet de courrier électronique consiste à tester les mots-clés et les expressions pour déterminer le plus grand nombre de réponses de votre public.
Créer un sentiment d'urgence
Les lignes d'objet d'e-mail sont plus efficaces lorsqu'elles créent un sentiment d'urgence. Par exemple, «Ne manquez pas notre promotion de Noël» oblige un client à ouvrir un courrier électronique pendant la période saisonnière avant qu'il ne soit trop tard.
Créer un sentiment de curiosité
En plus de créer un sentiment d'urgence, créez un sentiment de curiosité qui contraindra vos destinataires à vouloir en savoir plus sur le contenu du courrier électronique. Cela dit, évitez de rendre l’objet trop ambigu, c’est à peine conforme à votre marque et à vos produits ou services.
Comme le dit Hub Spot: «Assurez-vous que la ligne de sujet, même si énigmatique, reste alignée sur votre marque. Trop obscure, et cela pourrait être considéré comme du spam. ”
Ditch the Spam Words
Certains mots considérés comme du spam peuvent diminuer les taux d'ouverture et doivent être évités à tout prix. Par exemple, les lignes d'objet des e-mails commençant par «Introduction», «Investissement» ou «Indésirable» peuvent être considérées comme du spam et décourager le destinataire d'ouvrir le message.
Écrire des lignes d'objet dans le cas de titre
YesWare a analysé 115 millions de lignes d'objet d'e-mails et a constaté que celles du titre, dans lesquelles la première lettre de chaque mot est en majuscule, étaient les plus efficaces pour augmenter les taux d'ouverture et les réponses.
Rendre les lignes d'email pertinentes et opportunes
Une autre pratique recommandée pour les lignes de sujet des courriers électroniques consiste à s'assurer que ces lignes sont opportunes et pertinentes.Par exemple, si votre entreprise est impliquée dans un événement ou une campagne de grande envergure, informez les destinataires de votre implication dans cet événement pertinent et opportun dans le sujet de l'e-mail.
Utilisez des mots émotionnels
CoSchedule conseille d'utiliser trois mots émotionnels ou plus dans une ligne d'objet pour améliorer les taux d'ouverture. Les mots émotionnels sont des mots déclencheurs qui amènent les destinataires à ouvrir un courrier électronique pour en savoir plus sur son contenu et pour agir sur le courrier électronique. Des mots tels que «nouveau» et «rupture» peuvent être considérés comme des mots émotionnels qui aident à convaincre les abonnés d'ouvrir un courrier électronique.
Utilisez les Emojis avec parcimonie
Les émoticônes peuvent ajouter de la couleur, de la vivacité et de la piquant aux sujets. Selon Experian, 56% des marques qui utilisent des émoticônes dans les lignes de sujet voient une augmentation des taux d'ouverture.
Toutefois, bien que l'ajout de smileys, de leviers félicitations et d'autres émojis pertinents aux sujets, puisse s'avérer un moyen efficace d'accroître la notoriété de la marque et d'encourager les abonnés à ouvrir un courrier électronique, aller à la mer avec des émojis peut être perçu comme du spam, immature et non professionnel.
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