Vous avez donc créé un magnifique magasin de commerce électronique et vous attendez avec impatience le début du trafic.
À ce stade, de nombreux marchands de commerce électronique commencent à se rendre compte que, sans faire les bons types de marketing, ce trafic peut ne jamais arriver. Il est facile de se sentir frustré ou confus devant la grande variété de canaux de marketing disponibles, mais ne vous inquiétez pas. Ce guide est conçu pour vous présenter cinq des stratégies de marketing en ligne les plus efficaces.
$config[code] not foundStratégies de marketing pour le commerce électronique
Investissez dans une stratégie de contenu de haute qualité
De nombreux marchands de commerce électronique considèrent le contenu comme un moyen de marketing efficace, mais pour certains, le contenu est la pierre angulaire de leur entreprise.
Le contenu est l’une des stratégies de marketing les plus efficaces et les plus gratifiantes, car il se connecte à pratiquement toutes les autres activités de marketing. Par exemple, un simple article de blog peut être utilisé dans vos stratégies de ciblage par mots clés pour le marketing par courriel, les réseaux sociaux et les réseaux sociaux tout en aidant simultanément à développer votre marque et à positionner votre site en tant qu'autorité dans un créneau spécifique.
Votre stratégie de contenu doit avant tout viser à créer un contenu de valeur qui s'adresse directement à votre public. L’épine dorsale de votre stratégie de contenu consiste à rechercher:
- Un public cible. Créez un personnage qui résume les besoins et les motivations de votre public cible. Il est ainsi plus facile pour votre équipe de contenu de visualiser pour qui elle crée du contenu.
- Les problèmes de votre public. Cette recherche peut être trouvée n'importe où, des entretiens en personne avec les parties prenantes à la navigation sur des forums spécialisés tels que Reddit. Quels sont les points douloureux et les problèmes de votre public cible? Quels sont les obstacles qui font hésiter les gens avant d’acheter vos produits?
- Audit de contenu. Cette évaluation implique une évaluation du contenu actuel de votre site. Il n’est pas nécessaire d’avoir un site maladroit à contenu médiocre. Voici quelques questions à poser:
- Est-ce toujours bon?
- Existe-t-il des articles sans éclat?
- Est-ce que les gens interagissent avec votre contenu sur les plateformes sociales?
- Ce contenu rend-il justice à votre marque?
- Si le contenu est destiné à la conversion, fait-il du bon travail?
- Analyse compétitive. Une fois que vous avez une idée précise de la position de votre contenu, jetez un coup d’œil aux concurrents de votre marque pour voir comment ils se débrouillent. Vous constaterez probablement que beaucoup de grandes marques font un travail phénoménal dans la production de contenu de haute qualité. S'ils ne le sont pas, vous êtes dans une position encore meilleure. Il pourrait y avoir une énorme opportunité de créer de la valeur que vos concurrents ne parviennent pas à fournir.
Créez des publicités Facebook autour de vos meilleurs contenus
Le contenu est juste le cadeau qui continue à donner.
Les marchands qui créent des contenus extrêmement bons sont en mesure de recevoir beaucoup plus de valeur de ces pages s’ils les publient plutôt que de les quitter. Cela permet non seulement aux marchands de générer du trafic vers des pages et d’inspirer des likes et des partages, mais également de fournir aux nouveaux utilisateurs une expérience enrichissante.
En créant du contenu en fonction des besoins de votre public, en répondant aux questions, en offrant des conseils ou en apportant de la valeur de diverses manières créatives, les marchands sont en mesure de donner une première impression positive.
Par exemple, supposons que votre magasin vend des chaussures.Au lieu de créer une campagne publicitaire sur Facebook pour créer une page de produit pour quelques-unes de vos chaussures en liquidation, vous pouvez créer un contenu unique, intitulé «Les 14 meilleures chaussures de sport pour un été inférieur à 50 $». Maintenant, au lieu de créer plusieurs annonces autour de différentes pages de produits, il vous suffit de créer une seule annonce pour ce contenu spécifique.
Sur ce contenu, vous pourriez avoir des liens vers vos pages de produits et laisser couler la vente. Sinon, un contenu plus axé sur la valeur pourrait être "Comment trouver la meilleure offre sur les chaussures", avec un guide comprenant plusieurs des options qui ne sont pas axées sur les ventes et un ou deux liens vers les pages de vos produits.
Le marketing a évolué au-delà du stade de la vente incessante, et la nouvelle ère du marketing numérique exige des commerçants qu’ils apportent de la valeur à leurs utilisateurs à chaque étape du processus. En faisant de la publicité pour vos contenus les plus précieux, vous pourrez générer du trafic intéressé à résoudre un problème donné.
Cela vous donne la possibilité d'insérer des appels à l'action (CTA) dans votre contenu pour collecter des adresses électroniques afin de poursuivre la conversation ou pour diriger le trafic intéressé vers une page de produit.
Email Marketing pour la rétention
Le marketing par e-mail existe depuis plus de 40 ans pour une raison: il fonctionne.
Les marchands qui sont en mesure de créer une liste complète d'abonnés peuvent segmenter cette liste en fonction de catégories spécifiques afin d'envoyer des messages efficaces pour des promotions spécifiques. Par exemple, si vous êtes un site de chaussures, vous pouvez envoyer un courrier électronique annonçant votre vente à prix réduit aux acheteurs qui ont une plus grande propension à acheter dans votre catégorie de dédouanement et un autre courrier à vos clients qui ont tendance à dépenser plus d'argent par commande..
L'e-mail marketing en 2017 implique d'attirer vos abonnés potentiels avec une valeur potentielle, puis de le livrer. En définissant les attentes quant à ce qu'ils recevront et à quelle fréquence, les marchands seront en mesure de créer efficacement une base leur permettant de générer de manière cohérente le trafic vers de nouvelles pages de contenu et de produits.
Cette stratégie vous permet non seulement de toucher votre public à tout moment, mais elle permet également de créer une relation à long terme. En fournissant systématiquement de la valeur à votre liste grâce à un contenu utile, vous pourrez fidéliser votre marque. Plus votre marketing par courriel est efficace, plus vos stratégies de marketing globales seront efficaces. Statistiquement, le marketing par courrier électronique génère un retour sur investissement de 4 300% pour les entreprises américaines.
L'élément le plus précieux du marketing par courrier électronique est peut-être la capacité de conserver votre trafic. Cela réduit le risque inhérent associé au fait de s’appuyer principalement sur une source unique de trafic susceptible de modifier son algorithme.
Par exemple, une modification mineure de l'algorithme de Facebook pourrait considérablement augmenter le coût pour atteindre un nombre spécifique de personnes. Si une entreprise est excessivement dépendante d'une source, ces modifications d'algorithmes pourraient être mortelles. Heureusement, le marketing par courrier électronique est resté relativement cohérent tout en maintenant son efficacité pendant près de cinq décennies.
Exploiter les critiques de produits et de médias sociaux
Les marchands oublient souvent complètement leurs critiques de produits en tant que source d'inspiration marketing. Les critiques de produits biologiques et équitables jouent un rôle primordial dans la création de relations de confiance avec vos clients, et ne doivent pas être placées dans un coin obscur. Avant tout, vous devez vous assurer qu'ils sont présents sur les pages de vos produits et sur toutes les autres pages pertinentes pour la décision d'achat.
Cependant, la valeur des avis ne s’arrête pas là. L'intégration de vos critiques de produits dans vos stratégies de marketing par courriel et de médias sociaux afin de convaincre les internautes que vos produits méritent un premier ou un deuxième regard peut vous aider à générer un trafic qui aurait autrement laissé de côté votre courrier électronique ou votre annonce.
Il est important que ces critiques soient générées par les utilisateurs et authentiques, car si elles paraissaient falsifiées, votre marque pourrait en finir avec une impression négative.
Utiliser le reciblage d'annonces
Un client clique sur votre site et trouve un produit qui lui plaît. Ils l'ajoutent à leur panier et continuent leurs achats. Soudainement … pop! Une notification sur Facebook. Le client précédemment engagé change d'onglet pour vérifier son alerte Facebook et se laisse entraîner dans une conversation. Dès que le client s'aventure hors de votre site, ses chances de réaliser un achat diminuent considérablement.
Le reciblage des annonces permet aux marchands d'obtenir une autre chance lors d'une vente. Le reciblage dynamique permet aux marchands d’envoyer une publicité en fonction de certaines actions de l’utilisateur. Ces publicités peuvent être personnalisées en fonction de l'action spécifique (abandon du panier, par exemple) ou simplement rappeler votre site à un utilisateur qui a passé beaucoup de temps à cliquer dessus. Cette stratégie permet de combler les lacunes du délai d'attention du consommateur moyen.
$config[code] not foundIl y a quelques autres raisons qui ont pu faire rebondir les acheteurs, autres que les distractions. Il existe probablement une poignée de produits similaires aux vôtres, et la commodité des achats en ligne permet aux acheteurs de parcourir différentes options avec une relative facilité.
Les annonces de reciblage sont utiles car elles sont 70% plus susceptibles de convertir que tout autre type de publicité. Cela permet aux marchands de tirer le meilleur parti de toutes leurs autres stratégies marketing en créant un réseau de reciblage permettant de ramener certains acheteurs.
Dernières pensées
La stratégie qui sous-tend ces conseils de marketing consiste à permettre aux marchands d’être en mesure d’atteindre de nouveaux publics tout en intégrant un composant basé sur la rétention. Ces deux stratégies de haut niveau associées se jouent en parfaite harmonie.
Le composant basé sur la rétention donne une nouvelle chance aux marchands en reciblant le trafic manqué et en leur permettant de «s'approprier» leur audience par le biais du marketing par courrier électronique. Cela rend également le composant d’acquisition client beaucoup plus efficace et moins coûteux à exploiter à plus grande échelle.
L’utilisation de ces 5 conseils marketing, combinés à d’autres moyens efficaces d’ajouter de la valeur à votre site de commerce électronique, vous aidera non seulement à augmenter vos ventes, mais offrira une meilleure expérience globale à vos clients.
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