Les consommateurs d’aujourd’hui utilisent de plus en plus les médias sociaux - de Facebook à Twitter, en passant par Snapchat et YouTube - pour interagir avec leurs amis, leur famille et les entreprises sur le Web. Alors que de plus en plus de clients utilisent ces plateformes pour parler et partager des nouvelles et rester en contact avec d'autres, les entreprises recrutent de plus en plus de professionnels pour gérer les comptes de médias sociaux et renforcer leur présence sur le Web auprès de divers publics. Si vous envisagez une carrière dans ce domaine en croissance, vous pouvez vous attendre à des perspectives d'emploi positives, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS). Le BLS prévoit une augmentation de 9% des emplois pour les spécialistes des relations publiques, notamment les médias sociaux, d'ici 2026.
$config[code] not foundQu'est-ce qu'un gestionnaire de médias sociaux?
Si vous êtes un utilisateur actif de médias sociaux, vous avez probablement déjà suivi le compte Instagram de l’une de vos entreprises de vêtements préférées ou aimé la page Facebook d’un détaillant local. Qu'il s'agisse d'images et de vidéos de marque ou de messages soigneusement élaborés, les gestionnaires de réseaux sociaux gèrent les informations que vous voyez sur les canaux de médias sociaux des organisations. Parmi leurs principales responsabilités, citons la recherche, la rédaction et la publication de contenus quotidiens qui promeuvent les produits et services de la société et entretiennent la notoriété de la marque auprès des abonnés en ligne.
Cependant, le travail d’un responsable de médias sociaux va au-delà de la création et de la publication de fragments d’informations sur différentes plates-formes de médias sociaux. Ces professionnels férus de technologie suivent et analysent également les performances des comptes de médias sociaux d’une organisation et utilisent des métriques (commentaires, partages, réponses, retweets, par exemple) pour déterminer le type de contenu qui convient le mieux à leurs publics.
Comment devenir un gestionnaire de médias sociaux
Bien que l’un des diplômes préférés des gestionnaires de réseaux sociaux soit le baccalauréat en droit de la publicité et des communications, de nombreux employeurs souhaitent embaucher des candidats qui possèdent déjà une expertise des médias sociaux. Les organisations ayant besoin d'experts en médias sociaux soulignent le besoin de candidats expérimentés dans la gestion de réseaux sociaux populaires. En plus des connaissances générales sur les médias sociaux, les employeurs recherchent des candidats qui ont:
- Une bonne connaissance de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), du marketing par moteurs de recherche (SEM) et des principes de marketing de contenu. Les organisations cherchent à maximiser leur présence en ligne en promouvant le contenu Web sur plusieurs blogs, sites Web et réseaux sociaux.
- Une connaissance approfondie de la publicité sociale. Les employeurs ont de plus en plus recours à des annonces sociales payées pour cibler des données démographiques spécifiques et optimiser le buzz en ligne autour des produits et services.
- Une connaissance des outils de gestion des médias sociaux (par exemple, Buffer, Bitly, HootSuite, Sprout Social, TweetDeck). La possibilité de naviguer dans ces services est un atout, car ils sont souvent utilisés pour lancer et gérer des campagnes marketing telles que des concours sur les médias sociaux.
- Excellentes compétences en rédaction et en service à la clientèle. Les employeurs recherchent des professionnels capables non seulement de créer des publications spirituelles et convaincantes, mais également de répondre rapidement et de manière professionnelle aux préoccupations des clients.
- Une connaissance de base de la conception graphique, ainsi qu'une maîtrise des logiciels, notamment Adobe Photoshop et Illustrator. Des études révèlent que les publications avec photos et vidéos présentent des taux d’engagement nettement plus élevés que celles contenant uniquement du texte.
Combien gagnent les gestionnaires de médias sociaux
Un rapport PayScale publié en février 2018 montrait que le salaire médian des gestionnaires de réseaux sociaux aux États-Unis était de 48 104 $. Au cours de la même période, Glassdoor a annoncé un salaire de base moyen de 54 238 $ pour les responsables des médias sociaux aux États-Unis. Semblable à d'autres rôles, la rémunération annuelle dans les médias sociaux varie en fonction de facteurs tels que l'emplacement géographique, le nombre d'années d'expérience et le niveau d'éducation.
Obtenir un diplôme universitaire et un diplôme de troisième cycle peut augmenter vos chances de décrocher un emploi, mais prouver aux employeurs que vous êtes un des premiers à adopter les nouvelles plateformes de médias sociaux et à suivre les tendances numériques vous aidera à vous démarquer sur un marché du travail concurrentiel..
