J’ai toujours adhéré à l’idée de donner à mon entreprise une apparence plus grande qu’elle ne l’est. Je n’essaie pas de donner une image fausse de mon entreprise, mais je connais les ressources qui donneront plus de lustre à ma boutique one-woman et me feront paraître plus professionnelle aux yeux de clients potentiels.
N’acceptez pas l’idée qu’en tant que petite entreprise, vous êtes limité à vos capacités personnelles. Le logiciel devient plus abordable. Et le bricolage est "à" en ce moment d'une manière majeure. Les limites entre les «grandes» et les «petites» entreprises s’agissent d’outils et de techniques de ce type.
$config[code] not foundTirez parti de ce qui vous est disponible maintenant et commencez à vivre grand.
Tactiques pour les grandes entreprises utilisables
Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Je suis coupable de penser que le CRM ne fonctionne que pour des sociétés géantes avec plusieurs personnes accédant aux mêmes données client. Je suis aussi coupable de penser que ma petite entreprise n’aurait pas les moyens de me le permettre. Toutefois, bon nombre de programmes de gestion de la relation client pour petites entreprises (comme Insightly) sont proposés à un prix raisonnable et répondent également aux besoins des solopreneurs et des entreprises de taille modeste.
Si vous avez des clients, vous devez suivre les données les concernant. C’est ce que fait le CRM. Par exemple, je garde des notes lorsque j’ai des appels téléphoniques avec des clients (j’ai peine à me rappeler de quoi nous avons parlé) et j’aime lier les courriels à ces conversations ou assigner des tâches.
Marketing visuel et audio
Même si vous n’avez pas tout à fait le budget pour les publicités à la télévision ou à la radio, vous pouvez toujours faire passer votre visage (ou votre voix) aux masses. Les podcasts sont faciles à configurer et à enregistrer et sont extrêmement populaires dans le segment des petites entreprises.
La vidéo est une autre option intéressante pour un entrepreneur soucieux de son budget. Il n’est pas nécessaire de dépenser des milliers de dollars pour produire une vidéo de qualité professionnelle. Que ce soit votre téléphone-appareil photo ou un bel appareil photo numérique enregistrant des vidéos, vous pouvez créer des publicités, des blogs vidéo ou des interviews de clients que vous pouvez partager sur YouTube, sur votre site et sur les réseaux sociaux.
Logiciel de gestion de projet
Encore une fois, j'ai supposé que j'avais besoin d'un personnel plus nombreux pour vraiment bénéficier d'un logiciel de gestion de projet. Et bien que je sois assez satisfait d’utiliser Google Agenda pour attribuer des tâches pour moi-même, il est beaucoup plus facile d’attribuer des tâches à d’autres membres de mon équipe, ainsi que de voir le statut de ce que tout le monde travaille avec le bon logiciel.
Articles promotionnels
Bien que je ne sois pas un grand fan de stylos portant des logos, vous ne devez pas négliger les articles promotionnels en tant que catégorie. En règle générale, les petites entreprises n’ont pas besoin de dizaines de milliers d’un article donné. Vous pouvez donc commander des produits plus petits, plus onéreux, mais offrant un meilleur rendement.
La légende veut qu’il était une fois, quand Amazon vendait à peu près seulement des livres, elle envoyait des cadeaux gratuits avec des commandes, comme des marque-pages et des tasses de voyage. Ce sont probablement des articles de collectionneurs maintenant. Trouvez quelque chose que votre public appréciera et qu’il utilisera réellement.
Publicité par e-mail
Je suis toujours surpris par le nombre de petites entreprises qui n’utilisent pas le marketing par courriel ou qui souhaitent envoyer des courriels en texte directement depuis leur fournisseur plutôt que par le biais d’un logiciel de marketing par courrier électronique (tel que MailChimp, InfusionSoft, Constant Contact, etc.)
Avec un coût compris entre 0 et moins de 50 dollars par mois, il n’ya aucune excuse pour que votre entreprise ne commercialise pas par courrier électronique.
Surveillance des médias sociaux
Bien sûr, les médias sociaux de votre entreprise, mais surveillez-vous activement ce qui se dit sur votre marque ou votre secteur?
Ne laissez pas les grandes marques de surveillance des médias sociaux telles que Radian6 vous effrayer. Vous n’avez pas à dépenser un milliard de dollars pour suivre les activités sur les médias sociaux. Une simple recherche sur le site social de votre choix ou une plate-forme de média social qui vous permet de sauvegarder des recherches de mots clés spécifiques vous aidera à vous connecter aux personnes intéressées par votre marque ou qui correspondent au groupe démographique auquel vous souhaitez vous connecter.
Que votre entreprise soit grande ou petite, vous voulez inspirer confiance à vos clients. Lorsque vous choisissez d'investir dans des outils de marketing et d'exploitation intelligents, vos clients se sentiront bien d'investir en vous.
Photo grand petit concept via Shutterstock
16 commentaires ▼
