Au cours des 10 dernières années, les réseaux sociaux sont devenus une nécessité pour les entreprises. Toutes les entreprises que vous connaissez ont maintenant des pages Facebook et Twitter, et toutes créent du contenu.
Dans la hâte de se lancer, de nombreuses petites entreprises ont ignoré la phase de définition des objectifs et des objectifs et ont immédiatement lancé la création du contenu.
Le résultat? Effets réduits.
Pourquoi êtes-vous sur les médias sociaux? Si votre réponse est que vous devez l'être et que vous n'avez pas d'intention ni d'objectifs prédéfinis, il est temps de prendre du recul et de réévaluer votre présence sur les médias sociaux.
$config[code] not foundLe contenu est au cœur de toute stratégie sociale réussie et est généralement étroitement lié aux objectifs que vous souhaitez atteindre sur les réseaux sociaux. Voici quatre questions essentielles sur la stratégie de contenu des médias sociaux qui peuvent vous aider à atteindre vos objectifs et à réussir sur le social.
Réévaluation de votre stratégie de contenu sur les médias sociaux
Quel contenu puis-je utiliser pour engager les consommateurs, accéder à de nouveaux marchés et recruter les meilleurs talents?
Vous avez besoin d'un contenu qui résonne avec trois groupes d'audience clés:
Vos consommateurs
Les taux de conversion pour les consommateurs fidèles se situent entre 60 et 70%, contre 5 à 20% pour les nouveaux consommateurs, selon un rapport du CMO. Cela signifie que vous pouvez plus que doubler vos revenus en engageant les consommateurs existants, et les réseaux sociaux font partie intégrante de la réalisation de cet objectif.
Nouveaux marchés
Environ les deux tiers de la population mondiale sont accessibles via les réseaux sociaux. Si vous recherchez de nouveaux marchés à exploiter pour développer votre activité, ces réseaux peuvent vous aider.
Employés potentiels
LinkedIn est reconnu pour son efficacité dans l'aide au recrutement et Facebook a récemment introduit une fonctionnalité d'affichage de poste. De nombreuses entreprises mondiales telles que Deloitte et Cisco recrutent désormais sérieusement via les réseaux sociaux et il n’ya aucune raison de ne pas le faire.
Le contenu destiné à chacun des groupes mentionnés ci-dessus est susceptible d’être fondamentalement différent. Si vous ne vous concentrez pas consciemment sur chacun d’eux, votre contenu ne sera pas très efficace.
Pour chacun de ces groupes cibles, vous avez besoin des types de contenu suivants:
- Nouvelles du secteur - vous pouvez ainsi aider vos cibles à rester à jour avec les dernières informations,
- Articles d'opinion - afin que vous puissiez établir la personnalité et le savoir-faire de votre marque,
- Ressources - afin que vous puissiez apporter de la valeur à vos prospects et un aperçu de votre expérience de marque.
En plus du contenu original que vous avez créé, vous devriez idéalement organiser du contenu provenant des meilleures sources de votre secteur pour votre audience sur les réseaux sociaux.
Quels contenus mes concurrents utilisent-ils pour atteindre leurs objectifs? Que puis-je apprendre de leur stratégie de contenu sur les médias sociaux?
La meilleure partie du monde numérique est la transparence. Vous pouvez facilement identifier ce que vos concurrents font pour acquérir des consommateurs, avant de perdre de l'argent et du temps à l'essayer par vous-même.
Plusieurs outils d'analyse présentent cette fonctionnalité en tant que recherche concurrentielle et benchmark. Vous pouvez également utiliser Google Alerts pour contrôler les mots-clés de votre secteur et voir ce que vous pouvez apprendre des dernières mentions.
GrowthBot est une autre option. Il vous permet de poser directement des questions telles que «Quels mots clés sont classés par XYZ.com?». Vous pouvez ensuite vous connecter à une recherche Google, trouver les messages de classement et vous en inspirer pour créer votre propre contenu.
Ne vous limitez pas à la concurrence, car d’autres entreprises ciblant votre public et les principales publications de votre secteur peuvent vous donner des idées de contenu et une source d’inspiration.
Par exemple, les gymnases et les maisons de retraite de yoga sont des entreprises totalement différentes, mais elles s'adressent au même public. Ils peuvent tous deux créer du contenu sur les aliments biologiques et une alimentation saine.
Sur quels réseaux se trouvent mes collègues, partenaires et perspectives? À qui sont-ils connectés? Que devraient-ils dire pour promouvoir les perspectives de ma société?
Les collègues et les cadres supérieurs détiennent un pouvoir particulier en étant actifs sur les réseaux sociaux. Ils peuvent donner une impression d’accessibilité et faire en sorte que les clients et employés potentiels se sentent connectés à votre entreprise.
En outre, les utilisateurs de médias sociaux ont perdu confiance dans les marques et font davantage confiance à leurs liens sociaux immédiats, qui peuvent être vos collègues, partenaires et consommateurs.
Si vous identifiez des personnes de ce type capables de représenter votre entreprise et de la défendre sur les réseaux sociaux, vous disposerez d'un puissant bouche-à-oreille sur lequel votre entreprise pourra s'appuyer.
Une partie importante de l'activation de ces défenseurs consiste à comprendre le contenu qui fonctionne lorsqu'ils sont partagés par eux.
Vous pouvez créer des URL uniques en utilisant le générateur d’URL de Google et les partager avec vos avocats. S'ils convertissent, vous verrez les mêmes URL que Google Analytics ou l'outil d'analyse que vous utilisez.
Quels logiciels puis-je utiliser pour collecter, organiser et gérer mon contenu de médias sociaux?
Selon les tendances marketing des médias sociaux en 2017, davantage de petites entreprises investiront dans des logiciels d'automatisation du marketing, et leur utilisation deviendra plus courante.
Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à gérer votre contenu de médias sociaux en ligne. Vous devez trouver des outils qui permettent de suggérer du contenu (afin de réduire le temps nécessaire pour trouver manuellement des articles de qualité), de stocker du contenu en ligne (pour ne pas perdre de temps à télécharger et à télécharger vos fichiers) et à les programmer sur vos comptes de médias sociaux (afin de: vous pouvez gérer votre contenu à l'avance).
Google propose plusieurs ressources gratuites qui vous permettent de stocker du contenu en ligne et de le partager avec ses coéquipiers et les parties concernées.
Par exemple, vous pouvez utiliser Google Documents, Feuilles et Diapositives pour créer des articles de blog, des graphiques, des infographies et des livres électroniques, respectivement. Vous pouvez stocker des images et des fichiers à l’aide de DropBox et les partager avec vos gestionnaires de réseaux sociaux.
Certains outils de gestion des médias sociaux éliminent le besoin de visiter plusieurs sites Web pour gérer ce processus.
Avant de vous lancer dans la création de contenu, il est judicieux d'analyser votre intention et vos objectifs et de structurer votre plan marketing pour les médias sociaux de manière à obtenir les résultats souhaités.
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