Les médias sociaux peuvent sembler complexes, mais en réalité, les étapes pour réussir à les exploiter pour le marketing ne sont pas difficiles à maîtriser. Voici sept étapes à suivre pour le succès des médias sociaux:
Formule de réussite des médias sociaux
1. planifier
Commencez avec un plan - définissez quelques objectifs marketing (pas trop). Celles-ci devraient être un sous-ensemble de votre plan marketing global. Les activités sur les réseaux sociaux peuvent nécessiter beaucoup de travail. Sans plan ni objectifs clairs, vous risquez de perdre beaucoup de temps avec des retours douteux.
$config[code] not foundVoici quelques objectifs de médias sociaux couramment identifiés par les petites entreprises. Utilisez les médias sociaux pour fidéliser vos clients, créer une liste de diffusion et générer du trafic vers votre site Web. Les médias sociaux peuvent également vous aider à faire connaître les promotions et les remises, à établir un leadership éclairé, à accroître la notoriété de la marque, à générer des prospects et à vendre davantage dans le commerce électronique. N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin d'atteindre tous ces objectifs. Limitez-vous à un couple important pour votre entreprise.
2. Identifier
Choisissez les bonnes plateformes sociales. Pour la plupart des petites entreprises, les bonnes plateformes sont celles où se trouvent vos clients potentiels. Les plates-formes de médias sociaux les plus populaires auprès des petites entreprises sont: LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Google Plus, YouTube et SlideShare.
N’oubliez pas les sites de niche tels que BizSugar, Quora et Growth Hackers. Chacune d'elles est idéale pour la création de signets et / ou le partage de contenu professionnel B2B.
Knowem.com est un excellent outil pour identifier les plateformes sociales, en particulier les moins connues. Vous pouvez également l’utiliser pour réserver votre marque sur des sites sociaux même si vous n’avez pas l’intention de passer beaucoup de temps sur certains d’entre eux.
3. Lancer
Lancez votre présence sociale en complétant vos profils sociaux. Rédigez des descriptions attrayantes de votre entreprise, créez un lien vers votre site Web et chargez votre logo et des images pertinentes. Mettez en place une grande image de couverture attrayante sur les profils. Essayez de penser à quelque chose de créatif pour capter l'attention. Utilisez un outil comme Canva ou PicMonkey pour créer vos propres images de couverture. Ou vous pouvez avoir une image conçue par des professionnels. Par exemple, une image de couverture Facebook conçue sur mesure vous coûtera environ 100 USD chez DesignPax.
4. Nourrir
Flux de contenu sur vos comptes sociaux sur une base continue. Il ne suffit pas de créer un compte Facebook, Twitter ou autre. Si vous envisagez de l'utiliser pour le marketing, vous devez régulièrement y alimenter le contenu - au moins deux fois par semaine. L'important est de montrer une activité nouvelle. Le contenu ne doit pas toujours être le vôtre. Devenez un «conservateur» de contenu provenant du Web.Partagez le contenu blog et vidéo d’autres personnes, mais donnez-leur de la crédibilité en balisant leurs pseudonymes sociaux. C'est un excellent moyen de vous faire des amis en ligne en vous montrant que vous valorisez suffisamment leur contenu pour le partager.
5. S'engager
On ne trouvera pas le succès des médias sociaux en publiant un flux de contenu sans fin sur les médias sociaux sans rien faire d’autre. Au lieu de cela, une grande partie est d'être social. Comme dans la vraie vie, vous devez montrer que vous êtes intéressé par les autres. Répondre et commenter occasionnellement. Appuyez sur le bouton J'aime lorsque vous voyez le contenu de personnes que vous aimez. Partagez le contenu des autres. Suivez les autres. Participez également à des discussions occasionnelles sur Twitter ou à Facebook Live.
Sinon, votre nombre d’adhérents diminuera ou restera stagnant. Personne ne reste longtemps intéressé par un canal de robot auto-absorbé.
6. automatiser
Au fur et à mesure que votre activité progresse, utilisez la technologie pour réduire la charge de travail, gagner du temps et automatiser les tâches. Mais ne perdez pas la touche personnelle. Des outils tels que Zoho Social, Buffer, Hootsuite et SocialOomph peuvent vous aider à gérer votre activité sociale, à planifier des mises à jour et à rassembler toutes vos activités dans un emplacement central afin que vous n'ayez pas à vous connecter partout.
Utilisé à bon escient, cet outil ne sera pas perceptible par les adeptes et ne vous fera pas paraître impersonnel. Rappelez-vous que tout ne peut pas être automatisé et ne devrait pas l'être. Mais suffisamment peut être automatisé pour gagner un temps fou et réduire les dépenses.
7. Mesurer
Utilisez l'analyse des médias sociaux pour suivre et mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs marketing. Les analyses sont intégrées à de nombreuses plateformes sociales telles que Facebook, Twitter et Pinterest. Mais vous pouvez également trouver des outils tiers qui fourniront des mesures clés dans un tableau de bord consolidé et vous permettront même de planifier l'envoi de rapports par courrier électronique. Des applications comme Zoho Social, Buffer et Hootsuite proposent, par exemple, des analyses et des rapports, ainsi que la gestion de votre publication et vous alertent des commentaires qui y sont formulés.
Le succès des médias sociaux dépend beaucoup, mais si vous le regardez dans ce cadre en sept étapes, il devient plus facile de comprendre ce qu’il faut faire et comment le faire. Suivez ces sept étapes et vous pourrez structurer un plan d’utilisation judicieuse de votre temps, de votre personnel et de vos ressources financières.
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