Avoir un processus de vente organisé est essentiel pour créer une petite entreprise durable.Un processus de vente est un système organisé pour créer une offre qui persuade les autres de vous payer en échange de votre produit ou service. Pour atteindre vos objectifs de vente mensuels, il est préférable de développer un processus de vente intégré. C’est un système qui génère des ventes en fonction d’actions répétables qui prédit les conversions à chaque étape du processus. C’est mesurable et prévisible.
$config[code] not foundVoici comment développer un processus de vente intégré:
Développer une stratégie de vente
Une stratégie de vente est mieux exposée dans un plan de vente. C'est votre feuille de route pour générer des prospects et conclure des ventes. Il doit inclure des objectifs de revenus tels que le montant que vous prévoyez générer sur une base annuelle, trimestrielle et mensuelle. Il devrait expliquer exactement d'où proviendront vos prospects. Il définit également les messages de vente que vous partagerez avec les clients cibles. Les membres de l’équipe, en particulier les vendeurs, n’ont pas de difficulté à élaborer le plan.
Construire le pipeline
Vous devez toujours travailler à générer des leads, et parfois ces leads sont des clients existants. Vous devez disposer d'un processus permettant de créer un pipeline de ventes et de suivre les contacts des clients. Définissez des objectifs de vente pour une semaine, un mois ou un trimestre donnés. Au fur et à mesure que vous comprenez votre cycle de vente, vous devrez peut-être entretenir une relation de six à 12 mois jusqu'à ce qu'un nouveau cycle budgétaire crée une opportunité ou qu'un fournisseur existant se trompe. Nous appelons ces événements déclencheurs.
Suivez vos prospects
Votre plan de vente peut être suivi dans un tableur ou un système CRM, tel que Insightly. La clé est de surveiller vos ratios de conversion des prospects par rapport à vos objectifs de revenus. Si vous créez une culture de vente axée sur les données, vous pourrez facilement ajouter des vendeurs supplémentaires. Il est important de comprendre le nombre de prospects que vous devez générer pour atteindre vos objectifs de vente mensuels.
Automatiser le processus de vente
Plusieurs outils logiciels, tels que Salesforce, HubSpot et Infusionsoft, facilitent l’automatisation du processus de vente. Suivez les activités de vente en cours et les principaux canaux de trafic: références, réseaux, ventes croisées, ventes croisées, publipostage direct, recherche payée, recherche organique, médias sociaux, expositions, relations publiques et réponses aux promotions de sites Web. Vous devez suivre les taux d'ouverture et tester les messages de vente avec vos clients cibles. Si vous utilisez l'automatisation pour créer un processus de vente prévisible, vous pouvez garantir que les ventes augmenteront.
Vendre, Vendre, Vendre
Pour effectuer une vente, vous devez demander le commerce. Vous devez faire une offre à un client disposé à acheter pour effectuer une vente. Vous devez intégrer des offres dans votre processus de vente. La vente croisée est l’art de faire en sorte que les clients existants dépensent un peu plus avec vous. Amazon est l'un des meilleurs que j'ai vu à ce sujet. Ils vous permettent toujours de savoir quels clients, comme vous, ont également acheté. Et ça ne prend pas beaucoup de choses à la vente. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que de «Achetez-en un, obtenez un deuxième article à mi-chemin».
Merci aux clients
Personne ne vous doit d'affaire. Assurez-vous de remercier vos clients pour leurs affaires. Faire preuve de gratitude avec un appel personnel ou une note de remerciement peut constituer un journal de bord. Sur livrer si vous le pouvez. Surprenez un client avec une livraison rapide de ses produits. Si vous construisez une relation et ajoutez constamment de la valeur à celle-ci, vous aurez le client pour la vie.
Construire un processus de vente intégré est la meilleure chose à faire pour générer et surveiller la croissance de vos revenus.
Republié avec permission. Original ici.
Photo d'engrenage via Shutterstock
5 commentaires ▼
