Salesforce est une plate-forme de gestion de la relation client qui permet aux petites entreprises de gérer toutes leurs communications de vente, de marketing et de service clientèle au même endroit. Lancé en 1999, il est devenu l'une des plates-formes les plus populaires du genre. L’utilisation si répandue de Salesforce tient en partie à la possibilité de personnaliser complètement l’expérience via l’utilisation d’applications tierces.
Le marché propose des applications pour la gestion des processus marketing, l'accès aux données analytiques, la planification, etc. Pour accéder à ces applications, vous pouvez parcourir ou effectuer une recherche sur le marché AppExchange, puis acheter ou télécharger celles que vous souhaitez utiliser directement du site. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles applications à votre expérience Salesforce, voici quelques choix à considérer.
$config[code] not foundMeilleures applications Salesforce
Moniteur de campagne pour Salesforce
Premier outil de marketing par e-mail et d'e-mails de masse dans Salesforce, Campaign Monitor vous permet d'ajouter rapidement vos enregistrements client et de surveiller l'activité des abonnés, des ouvertures aux clics des utilisateurs. Cet outil gratuit s'intègre parfaitement à Salesforce et constitue l'un des moyens les plus simples de gérer les communications de masse avec les clients par courrier électronique.
10 rapports simples et utiles pour mieux connaître vos clients
À partir de Salesforce Labs, cet outil gratuit vous fournit les réponses à 10 des questions les plus courantes et les plus utiles que vous puissiez avoir au sujet de vos clients, notamment leur emplacement et les clients mis à jour au cours de la semaine écoulée. Pour l'essentiel, il vous offre un moyen gratuit et simple d'accéder à des informations qui pourraient vous aider à définir vos tactiques de vente et de marketing.
Formstack
Formstack est une application qui vous permet de créer des formulaires sans codage. C'est un programme natif de Salesforce qui vous permet de collecter des données en ligne ou sur mobile en quelques clics. Vous pouvez ainsi en savoir plus sur vos clients, puis utiliser ces données pour mieux les servir ou façonner vos nouveaux produits, services ou initiatives marketing.. Il en coûte 79 $ par utilisateur et par mois.
Calendrier commercialisable
Une application gratuite, Eventable offre une interface simple pour les notifications de calendrier personnalisées. Vous pouvez envoyer des événements aux contacts, gérer des événements dans vos propres calendriers Google, Outlook ou iOS directement dans Marketing Cloud et intégrer des boutons de calendrier. Cela vous donne un tableau de bord centralisé pour faire essentiellement tout ce qui concerne votre planification et même afficher des analyses sur la façon dont vos contacts affichent et interagissent avec les événements.
Factures pour Salesforce
Pour les entreprises qui envoient des factures, cet outil vous aide essentiellement à organiser toutes vos factures dans Salesforce. Vous pouvez déjà conserver vos factures dans Salesforce, mais sans l'application, elles ont tendance à être dispersées entre différents comptes. Les factures regroupent automatiquement ces documents et permettent une facturation par lot de 49 USD par utilisateur et par mois.
Sage Business Cloud Personnes
De Sage, cet outil de ressources humaines est conçu pour aider les moyennes entreprises à gérer leurs employés, à intégrer de nouveaux membres d’équipe et même à mettre en place des solutions de paie. À 120 USD par employé et par an, l'outil peut également s'intégrer à des applications tierces afin de simplifier les processus.
Impact de pichet
Pitcher Impact est un outil de vente qui aide les commerciaux à gérer leurs contacts hors ligne et à accéder rapidement et facilement aux supports de vente ou de marketing de votre société. L’avantage de cet outil est d’autonomiser les équipes tout en permettant aux propriétaires d’entreprise d’avoir accès à des analyses et à d’autres données commerciales utiles, au prix de 20 USD par utilisateur et par mois.
Attribution et analyse du marketing bible
Pour les entreprises qui veulent un meilleur moyen de mesurer le retour sur investissement et l'impact réel de leurs divers efforts de marketing, Bizible propose une application à cet effet. Le programme, qui coûte 1 000 dollars par entreprise et par mois, offre une technologie d’attribution de revenus qui aide les spécialistes du marketing interentreprises à mieux comprendre le parcours de leurs clients pour découvrir exactement ce qui motive la croissance de leur entreprise.
Channel Finance
Cette suite d'applications orientée finance vous permet, à vous et à votre partenaire commercial, de gérer des processus en boucle fermée via Salesforce.com et le portail des partenaires. Channel Finance comprend des outils de gestion des prix, des rabais et des besoins de financement globaux. Channel Finance est offert via Salesforce Labs et son utilisation est gratuite.
Simpplr Intranet
Simpplr propose un portail pour les employés que vous pouvez utiliser pour faciliter la communication au sein de votre entreprise. À un coût de 8 dollars par utilisateur et par mois, cet outil peut vous aider à encourager une collaboration créative et à mettre en place des processus de délégation et de gestion de projets.
Image: Salesforce
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