Il existe une multitude d'outils techniques pouvant aider votre petite entreprise. Cependant, l’adoption simultanée de toutes ces nouvelles technologies peut s’avérer difficile et conduire à une perte de productivité. Au lieu de cela, il peut être plus avantageux de prendre de petites mesures.
Small Business Trends a rencontré Rebekah King, directrice des systèmes marketing de Cox Automotive lors du récent événement Dreamforce de Salesforce à San Francisco. Cox Automotive est une entreprise qui aide les concessionnaires et les autres entreprises du secteur de l'automobile à numériser leurs processus de marketing et de vente. King sait donc parfaitement comment la technologie peut aider les entreprises de toutes tailles. Mais ce n’est pas parce que la technologie peut être utile que vous devez adopter immédiatement tous les outils technologiques.
$config[code] not foundEn fait, King affirme que la stratégie de Cox Automotive consiste davantage à prendre de petites mesures. Et elle pense que c’est un modèle qui peut très bien fonctionner pour les entreprises de toutes tailles, quelle que soit leur taille.
Mise en œuvre technologique étape par étape
King a déclaré: «Nous avons peut-être une grande vision pour unifier l'expérience de nos clients. Mais nous y arrivons en plaçant un pied devant l’autre de manière très petite et pratique. Et un jour, vous constaterez que vous avez mis en place tout un programme qui fait vraiment progresser votre entreprise, mais vous n’avez pas passé sept mois à le définir ni à formuler la stratégie. Vous venez de passer trois semaines sur cette pièce. "
Ainsi, pour les petites entreprises qui cherchent à élaborer une stratégie d’adoption de la technologie, King conseille de choisir une petite chose sur laquelle se concentrer. Ensuite, faites ce petit changement et exécutez-le complètement avant de passer à autre chose.
King ajoute: «La chose la plus pratique est de ne prendre qu’une partie des fonctionnalités que vous souhaitez pouvoir utiliser. Si vous voulez faire du lead nurturing, le lead nurturing est une vision de bout en bout. Commencez donc avec une partie de cela.
