Les personnes qui possèdent des voitures, des camions et des véhicules utilitaires sport dépendent de leurs mécaniciens pour entretenir et réparer leurs véhicules afin de rester sur la route. Les entreprises et les organisations disposant de nombreux véhicules ont également besoin de mécaniciens qualifiés pour entretenir leur parc. Si vous interviewez des candidats à un poste de mécanicien, recherchez ceux qui font preuve de confiance et qui sont axés sur le service à la clientèle. Vous avez besoin de personnes capables d'établir une relation à long terme avec les clients.
$config[code] not foundDiscuter de l'expertise
Si vous travaillez dans un atelier de réparation automobile, vous aurez besoin de personnes possédant des compétences techniques différentes. Certains mécaniciens ont tendance à se spécialiser dans différents systèmes au sein d'une automobile. Par exemple, demandez à l'enquêté s'il est spécialisé dans les équipements de diagnostic pour freins, transmissions et systèmes de moteurs. Vous souhaitez également connaître les types de programmes informatiques et d’équipements associés que le mécanicien sait déjà utiliser. Ce type de questions vous aidera à estimer les besoins de formation d'un candidat.
Discuter des types de véhicules et de moteurs
Certains mécaniciens travaillent pour des entreprises qui font la maintenance de gros véhicules utilitaires. Pour ces entretiens, posez des questions offrant un aperçu de l’expérience du candidat en matière de camions gros porteurs, d’autobus scolaires, de véhicules à moteur diesel, de tracteurs, d’équipements agricoles et d’autres véhicules automatisés. Une question que vous pourriez vous poser pourrait être: "Quelle est votre expérience de travail avec les moteurs à essence et diesel pour les autobus scolaires, les camions légers et lourds, les fourgonnettes et les véhicules à 18 roues?"
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMesurer l'expérience de vente
Certains mécaniciens passent la plupart ou la totalité de leur temps à faire l'entretien des véhicules dans l'atelier, tandis que d'autres consacrent du temps à des tâches de service au comptoir ou à des fonctions de chefs d'équipe de mécaniciens. Ces personnes doivent savoir organiser efficacement le travail de leurs collègues mécaniciens et interagir efficacement avec les clients. Choisissez une question qui mesure l'expérience de vente dans un environnement très structuré. Une question à poser pourrait être: "Quelle expérience avez-vous avec des clients, la rédaction de leurs ordres de service et de réparation et l'explication des avantages et des inconvénients de chaque service?"
Jaugeage professionnel
Votre entreprise est peut-être sensible aux tendances du secteur. Par exemple, votre magasin pourrait être spécialisé dans la maintenance des véhicules utilisés dans les courses automobiles. Il est important d'évaluer le développement professionnel du candidat dans ces domaines hautement techniques. Vous voulez savoir combien de temps il a passé à lire des magazines et des sites Web, à étudier l’impact des nouvelles technologies sur l’industrie automobile et à se renseigner sur les problèmes liés aux véhicules existants, tels que les rappels de fabricants. Posez une question du type "Dis-moi comment tu apprends les derniers développements de ce secteur, telles que les informations que tu peux partager avec les clients et qui les inciteront à essayer de nouveaux services et équipements pour leurs véhicules."
