Comment répondre aux questions d'entrevue comportementale

La plupart des entretiens contiennent une ou deux questions comportementales. L'idée derrière ces questions est que votre comportement passé peut aider à prédire votre comportement futur. L'intervieweur utilisera vos réponses pour tenter de vous faire une idée de la manière dont vous pouvez vous comporter dans votre nouvel emploi. Lorsque vous répondez à ce genre de questions, soyez honnête et restez positif.

Pensez à quelque chose de positif à dire sur votre ancien employeur et vos collègues, même si vous ne vous entendiez pas toujours bien avec eux. On peut vous interroger sur vos relations précédentes avec votre patron et vos collègues. Ne faites pas la gueule à personne. Décrivez honnêtement toutes les situations difficiles, en vous rappelant de noter les manières positives dont vous avez géré les problèmes. L'intervieweur veut savoir que vous êtes capable de gérer des situations difficiles et que vous pouvez résoudre les problèmes vous-même sans intervention extérieure. Si on vous demande comment vous avez traité un patron difficile, dites quelque chose comme: "Mon patron et moi avions des problèmes à nous entendre, alors j'ai organisé une réunion privée avec lui. En discutant de nos différences, nous avons pu résoudre nos problèmes et finir. le projet."

$config[code] not found

Restez positif lorsque vous décrivez votre position précédente ou votre situation actuelle. On vous demandera peut-être de décrire les raisons pour lesquelles vous avez quitté votre emploi précédent. Si vous êtes au chômage depuis un moment, on peut vous demander pourquoi. Ne parlez pas mal de votre position précédente. L'intervieweur veut savoir ce que vous recherchez et que vous n'avez pas trouvé dans votre emploi précédent. Dites quelque chose comme "Je cherche un travail plus stimulant" ou "Je cherche un poste qui reflète mes réalisations". Répondez à ce genre de questions en utilisant le travail proposé comme cadre. Par exemple, si des options d'achat d'actions ou des bonus vous sont proposés, indiquez que vous recherchez une opportunité de croissance avec la société.

Préparez-vous à décrire vos compétences en résolution de problèmes et en résolution de conflits. On vous demandera peut-être comment vous avez géré des situations difficiles dans le passé. Ce type de réponse devrait être limité à votre emploi précédent. L'intervieweur veut savoir comment vous avez géré les crises et les conflits. Si vous remplaciez quelqu'un qui était malade pour qu'un projet puisse être achevé à temps, parlez-en. Si vous avez aidé vos collègues à résoudre un conflit, parlez-en. Si la direction changeait et que vous deviez ajuster votre description de travail ou votre charge de travail, parlez-en. L'intervieweur veut savoir que vous êtes capable d'être flexible et débrouillard lorsque les choses ne sont pas faciles.

Pointe

Vous pouvez vous rappeler comment répondre à des questions comportementales en vous souvenant du mot "STAR". Pensez à la situation ou à la tâche à laquelle vous avez participé, aux actions que vous avez initiées pour la modifier ou l’améliorer, ainsi qu’aux résultats de vos actions. Ces pointeurs s'appliquent aux entretiens pour les écoles et les emplois.

Attention

Ne soyez jamais malhonnête à propos de votre situation d'emploi actuelle, car un employeur potentiel peut facilement découvrir la vérité.