Logiciel de support client en direct

(COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 16 juillet 2009) - P-dd.co.uk publie un logiciel de discussion en ligne qui permet la communication entre le représentant de la société et les visiteurs du site Web. Le programme d'assistance en direct est le meilleur outil pour augmenter les ventes en ligne en fournissant des services à la clientèle et en répondant aux requêtes des visiteurs en temps réel.

Le programme de discussion en ligne permet aux visiteurs de votre site de communiquer avec des représentants de l'entreprise pour leur fournir une assistance en ligne concernant leurs produits et services. Le logiciel d'aide en direct permet aux dirigeants d'entreprise d'envoyer des réponses instantanées aux questions des clients en envoyant des messages pré-écrits ou préenregistrés. Le service de chat en ligne basé sur le Web peut être facilement transféré d'un membre du personnel de support à un autre au cas où le client aurait besoin d'un support supplémentaire concernant les produits de l'entreprise.

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Le programme d'assistance à la clientèle en direct envoie une alerte sonore et visuelle pour avertir les représentants de l'entreprise chaque fois qu'un visiteur demande une conversation. Le logiciel facilite l’envoi par courrier électronique de la transcription du chat à l’adresse électronique définie par les visiteurs, que le client peut voir en dernier lieu. Le système de support en direct donne la permission aux opérateurs de bloquer l’adresse IP des visiteurs indésirables du site Web qui interrompent et gaspillent le temps précieux de l’opérateur. L'application de chat en direct du centre d'assistance permet aux visiteurs du site Web de laisser des messages hors ligne au cas où les dirigeants de l'entreprise seraient hors service ou non disponibles pour une assistance en direct.

Pour en savoir plus sur ce produit, visitez

Nous fournissons un outil d'assistance à la clientèle en ligne qui vous permet de communiquer avec les visiteurs du site Web, de leur fournir une assistance en ligne et de répondre à toutes leurs questions.