La vente interne consiste à vendre des produits à des clients sans les rencontrer en personne. C’est ce qu’on appelle les ventes à distance et qui a été fait par téléphone et qui est pour la plupart maintenant réalisée en ligne. Voici un aperçu de tout ce que vous devez savoir pour que cela fonctionne pour votre petite entreprise.
Les ventes internes sont rentables et donnent des résultats. Comment? Les commerciaux intelligents utilisent les meilleurs outils à leur disposition. Ils veulent ceux où ils peuvent atteindre les clients rapidement et rassembler des données pour faire un suivi.
$config[code] not foundCela inclut des outils tels que:
Publicité par e-mail
C’est bien si vous avez une solide liste d’e-mails auxquels envoyer les pitchs. C’est encore mieux si vous disposez d’un bon logiciel de gestion de la relation client pour trier et jongler avec toutes les informations du marketing par courrier électronique. Salesforce dispose d'un outil qui s'installe en quelques minutes.
Logiciel de numérotation automatique
L'intégration peut être le nom du jeu pour les équipes de vente internes. Un message préenregistré qui est envoyé à une liste de contacts est très utile lorsque vous disposez d’une interface en ligne à utiliser comme poste de commande. Les petites entreprises utilisent ce type de marketing intégré pour augmenter leurs chiffres de vente.
Des médias sociaux
Les canaux de médias sociaux sont un excellent outil de vente interne. La publication au sein de groupes et de réseaux accroît la visibilité des petites entreprises qui savent tirer parti de tout, de Twitter à Facebook. Répondre aux questions et publier des ressources favorise le type d’intérêt qui mène aux ventes.
Réseau de vente interne
Ce ne sont là que quelques-uns des outils que vous pouvez utiliser. En matière de mise en réseau, les représentants des ventes internes se tournent vers des ressources Internet comme LinkedIn pour établir de bonnes relations. C'est un excellent moyen de développer une association avec des organisations professionnelles et des organisations professionnelles.
Voici un excellent blog qui peut orienter votre équipe dans la bonne direction.
Avantages des ventes internes aux petites entreprises
L'utilisation de techniques de vente internes pour votre petite entreprise présente de nombreux avantages. En haut de la liste, vos efforts sont alignés sur les préférences de l'acheteur. Les gens sont plus occupés que jamais et les contacter dans le cyberespace est le meilleur moyen de nouer des contacts dans le monde d’aujourd’hui.
L'équilibre travail-vie
Etre commercial signifiait être sur la route et loin de votre famille pendant de longues périodes. Avec la technologie disponible aujourd'hui, les représentants des ventes internes peuvent tirer parti de leurs compétences avec des outils tels que Skype, les webinaires et YouTube, sans même avoir besoin de faire leurs valises.
Des idées plus profondes
Pour mieux connaître votre marché cible et vos prospects, utilisez les médias sociaux comme outil de vente interne. Aujourd'hui, vous pouvez en savoir plus sur les clients potentiels en ligne que vous n'auriez jamais pu rencontrer en face à face.
Les inconvénients des ventes internes
Avoir juste une équipe de vente interne sous votre toit présente certains inconvénients. Par exemple, certains clients potentiels pourraient vouloir toucher et ressentir ce qu’ils pensent acheter.
D'autres clients pourraient préférer une relation face à face. Enfin, si vous vendez à un revendeur qui va transformer le produit, un représentant des ventes internes ne pourra pas voir comment il est affiché et promu.
Les ventes internes ne sont pas une solution unique pour toutes les petites entreprises et tous ceux qui souhaitent un travail de vente sur le terrain. Certains représentants commerciaux aiment regarder les gens dans les yeux et se serrer la main avant de procéder à une vente. Si vous êtes comme ça, cela pourrait ne pas être la stratégie idéale pour votre petite entreprise ou chaque membre de votre équipe de vente.
Les entreprises qui vendent du matériel agricole dans les petites villes pourraient avoir une meilleure stratégie de vente extérieure. Il en va de même pour les entreprises de matériel de bureau et de remplacement de portes et fenêtres, ainsi que pour les entreprises similaires nécessitant davantage de contacts avec les clients.
De l'autre côté de la médaille, les petites entreprises B2B, telles que les services de tenue de livres et les entreprises de haute technologie, sont bien adaptées aux équipes de vente internes. De nombreux produits qui fonctionnent à distance sont la facture ici.
Photo de support client via Shutterstock
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