Si vous avez visité un site de rénovation ou travaillé dans une entreprise de rénovation, vous avez peut-être déjà utilisé les services de cette société. l'améliorer! 360 construit un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour le secteur de la rénovation résidentielle.
$config[code] not foundÀ un moment donné, ce logiciel était en fait installé sur le système informatique d’un client. Aujourd'hui, il est diffusé via des applications mobiles et via le cloud. Pour en savoir plus sur cette société de 30 employés basée à Columbus, dans l'Ohio, reportez-vous au bulletin PME de cette semaine.
LE PRODUIT OU LE SERVICE OFFERT PAR L'ENTREPRISE:
Logiciel de gestion de la relation client pour l'industrie de la rénovation.
En fait, la société affirme avoir construit sa propre plateforme de gestion d'entreprise. Cette plate-forme est basée sur Salesforce et aide les entreprises de rénovation à suivre les pistes, planifier des rendez-vous, gérer les travaux et à rendre compte de leurs activités. Le logiciel s’intègre au logiciel existant du client, qu’il soit livré via des applications mobiles ou dans le cloud.
L'ACTIVITÉ EST CONNUE POUR:
Être plus qu'un simple fournisseur de logiciel de CRM.
Bien que ce soit certainement ce que vend la société, leur mission est bien plus grande. L'amélioration! 360 fournit également une formation aux utilisateurs et aux prospects de l’entreprise pour les aider à mieux gérer leur entreprise.
l'améliorer! Le directeur du marketing 360, Justin Showers, explique:
«Nous créons du contenu et le distribuons à tout le monde avec des articles, des billets de blog, des vidéos, des webinaires et plus encore sur des sujets tels que les ventes, le marketing, la gestion des affaires et les opérations. Nous donnons ce que de nombreuses autres entreprises demandent en profitant de la richesse des connaissances et de l'expérience de notre équipe. Et nous ne sommes pas une bande de développeurs de logiciels encombrants - vous devriez voir notre page Rencontrez notre équipe ou notre vidéo du concours Limbo - nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour donner à nos clients ce dont ils ont besoin, leur faire sourire et les aider à réussir. "
COMMENT L'ACTIVITÉ A COMMENCÉ:
La nécessité est la mère de l'invention.
En gros, améliorez-le! 360 est le fruit d'une autre entreprise prospère. Lorsque les Big 50 Remodelers de Columbus, dans l'Ohio, avaient besoin d'un meilleur système pour gérer leurs activités, la société créa le sien. Le résultat fut un logiciel de gestion de la relation client qui fonctionnait si bien que d’autres sociétés ont commencé à demander si elles pouvaient l’acheter pour gérer leurs propres activités.
Vous n’avez pas un signal plus clair que ça!
Le plus gros gain de la société:
Passer au nuage.
C'était 2009 quand améliorer! 360 a fait ses adieux aux installations de logiciels physiques et a migré son service logiciel vers le cloud - et ils n’ont pas regardé en arrière!
Douches dit:
«Cela nous a permis d’offrir cette solution à toutes les personnes ayant un accès Internet. En l'absence de logiciel à acheter ou à mettre à niveau, i360 était plus facile à utiliser, plus facile à mettre à jour et plus rapide à améliorer. Nous recueillons les informations de nos utilisateurs et appliquons les modifications les plus populaires plusieurs fois par an. ”
TIDBIT INTERESSANT SUR VOTRE ENTREPRISE:
Batailles NERF!
Oui, vous nous avez bien entendu. Hé, tout le stress lié à la création d’une application logicielle populaire doit se produire quelque part, non?
Douches explique à nouveau:
«Nous apprécions nos pistolets Nerf. Presque tout le monde a un pistolet Nerf une collection de fléchettes en mousse à son bureau. Il n’est pas rare qu’une bataille de fin d’après-midi éclate et que des fléchettes volent dans les airs. Et même si quelqu'un est en réunion, quelques fléchettes peuvent être lancées par-dessus le mur, dans la salle de conférence. ”
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En savoir plus sur le programme Small Biz Spotlight.
Image: améliorer! 360
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