Comment rendre le service client amusant. Si vous avez déjà acheté quelque chose, vous savez ce qu'est un bon service client. Cela signifie que vous recevez un traitement personnel efficace, honnête et courtois. Toutefois, si vous êtes vendeur, il peut être difficile de maintenir un niveau de service aussi élevé, car chaque travail devient simplement ennuyeux lorsque vous devez le faire tous les jours. Donc, si vous voulez garder votre avantage, voici quelques conseils pour rendre le service client amusant.
$config[code] not foundDécidez de votre attitude pour la journée. En examinant chaque jour votre travail de service à la clientèle, vous le divisez en quelque chose de gérable. Nous pouvons choisir la manière dont nous allons aborder notre travail et notre vie, choisissez donc d’être heureux et d’être prêt à réagir. N'oublie pas de sourire. Cela peut être contagieux.
Trouvez quelque chose à propos de votre travail que vous appréciez vraiment. Peut-être que vous aimez rendre les étagères plus belles ou aider un client avec un article difficile à trouver. Concentrez-vous sur une chose et essayez de reporter cette attitude sur d'autres aspects de votre travail.
Traitez le client comme un ami que vous venez de rencontrer. Écoutez le client, établissez un contact visuel et essayez de faire preuve d'empathie avec lui. Ayez une conversation avec votre client. Cela rend votre travail beaucoup moins semblable à un travail et vous risquez de rire ou de rire en même temps.
Faites un effort supplémentaire pour votre client. Lorsque vous aidez un client à résoudre un problème et qu'il exprime sa gratitude, vous serez étonné de voir à quel point votre travail semble amusant. Ça fait du bien à tous les deux.
Rappelez-vous que le jeu est un état d'esprit. Toute tâche abordée de manière légère peut être jouée. Tout travail bien fait peut être joué. Vos clients verront la différence.
