Que ce soit sur le navigateur ou sur les appareils mobiles, app-mania a pris le relais. Les consommateurs recherchent la prochaine grande application qui leur facilitera la vie. Les petites entreprises intelligentes et agiles sont heureuses de s'y conformer. En fait, des gourous des ventes aux communautés sportives, les petites entreprises réalisent rapidement le pouvoir que les applications leur donnent pour accroître la notoriété de leur entreprise, les aider à atteindre un nouveau public, améliorer l'engagement des clients et même générer des revenus.
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Qu'une entreprise choisisse de développer des applications pour le Web, une plate-forme d'applications mobiles ou les deux dépend de leurs objectifs métier, de leur base d'utilisateurs et de leur budget. Pour Reby Sky, propriétaire du site de fans NYGiantsGirl.com, une application de navigateur était le meilleur choix pour sa base de fans en ligne. Sky est un «super fan» auto-proclamé des Giants de New York et est également un animateur de SportsRev.TV et de Sirius / XM Radio. Pendant la saison morte, Sky avait du mal à maintenir l'attention des fans pour ses émissions et son site Web.
Cherchant un moyen simple et peu coûteux de contacter des fans en ligne à tout moment de l’année, elle a développé une application Web offrant aux fans la possibilité d’accéder rapidement au site Web des New York Giants, d’afficher Sky sur Facebook et YouTube, et de magasiner des vêtements de football féminin et accessoires. À ce jour, plus de 800 installations de ses applications Web ont été installées. Grâce à l'application de la barre d'outils de communauté NY Giants Girl et à l'application NY Giants Girls, Sky est désormais en mesure de retenir l'attention des fans pendant la saison morte et de continuer à en réclamer davantage.
Nourrir leur APP-etite
Les petites entreprises peuvent également étendre leur portée et attirer de nouveaux publics grâce à une exposition dans l'un des magasins d'applications ou des marchés en croissance. Les marchés d'applications offrent une visibilité sans précédent à un large public.
Des marchés tels que Google Apps Marketplace, Conduit App Marketplace et d'autres proposent des applications à un public pré-qualifié de consommateurs intéressés. En ajoutant une application à un marché (ce qui est gratuit), les PME / PMI exposent leur contenu, leurs produits et leurs services à un nouveau et vaste public d'utilisateurs potentiels. En outre, les distributeurs et les marchés d'applications développent des opportunités de monétisation plus avancées pour permettre aux éditeurs de générer des bénéfices avec leurs applications.
Prenons l'exemple de Topix. Agrégateur de nouvelles localisées, Topix cherchait un moyen de fournir un service plus personnalisé à ses utilisateurs et de les encourager à passer plus de temps à participer à sa communauté en ligne. Topix a développé une application Web offrant un contenu d’actualités localisé directement dans les navigateurs des utilisateurs, rendant les informations plus pertinentes et accessibles et encourageant l’interaction des utilisateurs.
L’application Topix est devenue très populaire lorsque Topix a décidé de la distribuer sur le Conduit App Marketplace, ce qui lui a permis d’être exposée à plus de 250 000 éditeurs Web et 170 millions d’utilisateurs. Cette exposition a aidé Topix à attirer près de 4,5 millions d'utilisateurs d'applications en moins d'un an.
App Savvy
En fin de compte, la grande question est de savoir si les applications peuvent aider à générer des ventes. Considéré comme un outil de marketing, le modèle de vente est plus facile à comprendre. Les applications fournissent une introduction à une entreprise, un produit ou un service. Ils fournissent de la valeur à l'utilisateur et aident l'entreprise à établir une relation solide avec cet utilisateur. À son tour, lorsque l’utilisateur est prêt à effectuer un achat, il est plus susceptible d’acheter auprès de cette entreprise.
Prenez l’expérience de Sam Richter de WarmCallCenter.com, auteur de le livre le plus vendu Sortez du froid en appelant. Richter a créé plusieurs applications qui fournissent à ses clients un contenu important tel que des liens vers des outils, des sites Web et ses astuces. Les applications Web lui permettent de garder son contenu à l’esprit et, selon ses propres termes, sont «un élément essentiel de mon entreprise». Depuis le lancement de sa barre d’outils en 2008, Richter indique que ses revenus ont augmenté de 337%.
Que ce soit pour créer une exposition cohérente pour NYGiantsGirl.com, pour toucher un public plus large via un marché d'applications comme Topix ou pour générer des ventes et des revenus réels comme WarmCallCenter.com, chacune de ces petites entreprises a pu atteindre des objectifs spécifiques grâce aux applications. Les PME à la recherche de nouvelles méthodes rentables et rentables pour développer leurs activités doivent examiner ces exemples et réfléchir à la manière dont leurs activités peuvent «devenir plus utiles».
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