Les gestionnaires de cas, également appelés assistants sociaux, sont des professionnels de la santé ou de la santé mentale qui fournissent assistance et soutien aux personnes dans le besoin, telles que les personnes souffrant de maladie mentale chronique ou les personnes ayant une déficience intellectuelle. Ils travaillent dans divers milieux, tels que les hôpitaux, les cliniques de santé mentale communautaires et les organismes de services sociaux à but non lucratif. Les gestionnaires de cas relèvent de la catégorie BLS, "Travailleurs sociaux des soins de santé". En mai 2011, les professionnels de cette catégorie gagnaient un salaire annuel moyen de 50 000 $.
$config[code] not foundÉvaluation
Les évaluations aident les gestionnaires de cas à dresser un tableau complet de la vie de leurs clients. Lorsqu'un responsable de dossier rencontre un client pour la première fois, il effectue une évaluation pour obtenir des informations générales et des informations psychosociales, telles que les expériences de traitement antérieures du client, ses antécédents familiaux, ses antécédents médicaux et psychiatriques et son réseau de soutien social. Le responsable de cas utilise ces informations pour évaluer les besoins non satisfaits et obtenir des informations sur les services actuellement reçus par le client.
Coordination des soins
La coordination des services de soins est la principale responsabilité du responsable de cas. La coordination des soins permet de s'assurer que les besoins du patient sont satisfaits et d'éviter la fragmentation des soins, selon la Commission pour la certification des gestionnaires de cas. Les tâches qui entrent exactement dans la catégorie de coordination des soins varient d’une organisation à l’autre, mais impliquent généralement l’élaboration d’un plan organisationnel tenant compte de tous les services reçus ou dont un patient a besoin. Le responsable de cas peut contacter des professionnels externes, tels que des assistants sociaux ou des psychologues, pour le compte du client, afin de répondre à tous les besoins non satisfaits.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingPlaidoyer
Les gestionnaires de cas défendent les intérêts de leurs clients et prennent les mesures nécessaires pour que les patients incapables de se défendre eux-mêmes ne tombent pas entre les mailles du filet. Le plaidoyer est l'un des éléments les plus importants de la gestion de cas, selon l'organisation à but non lucratif, Recovery Within Reach. Il s’agit de défendre les intérêts des clients auprès des agences de services sociaux, des institutions gouvernementales ou d’autres organisations pouvant fournir l’assistance ou les ressources nécessaires. Par exemple, un travailleur social en santé mentale peut représenter un client souffrant de maladie mentale grave pour organiser des soins psychiatriques dans le cadre d'un programme de traitement intensif de jour, ou peut demander à la Social Security Administration d'aider le client à obtenir des prestations.
Responsabilités supplémentaires
Les responsables de cas peuvent assumer des responsabilités supplémentaires, en fonction des besoins spécifiques du client et de la portée de l'organisation. Ils effectuent des tâches administratives, telles que la compilation et la mise à jour de dossiers ou la préparation de plans de traitement. Dans certains cas, les responsables de cas peuvent avoir besoin de transporter les clients vers des rendez-vous ou des réunions avec des agences externes ou des prestataires externes, tels que des organisations de services sociaux ou des installations médicales. Les gestionnaires de cas, principalement ceux qui travaillent avec des personnes souffrant de maladie mentale ou de troubles du développement, peuvent également être impliqués dans l'enseignement d'habiletés sociales ou de compétences de la vie quotidienne, telles que l'épicerie, le nettoyage ou des mesures d'autosoins.
