La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis envoie un autre avertissement aux spécialistes du marketing peu scrupuleux qui tentent de manipuler les consommateurs avec de fausses critiques.
FTC Crackdown sur de fausses critiques
L'avertissement accompagne les accusations portées contre les deux frères, selon la FTC, qui ont affiché des annonces trompeuses et des mentions de trampolines vendus en ligne. L'agence fédérale a ordonné aux frères de cesser immédiatement leurs activités.
$config[code] not foundLe gouvernement fédéral a déclaré que les deux vendeurs de trampoline avaient trompé les consommateurs en leur demandant de passer en revue les sites Web qui prétendaient être indépendants mais ne l'étaient pas, et en omettant de divulguer qu'un des frères avait publié des avenants en ligne sans révéler son intérêt financier pour la vente des produits.
FTC charge des frères avec la publication de faux endossements de trampoline
Selon la FTC, les deux frères Son "Sonny" Le et Bao "Bobby" Le utilisaient ensemble plusieurs noms de sociétés fictifs et vendaient des trampolines des marques Infinity et Olympus Pro sur plusieurs sites Web. Ces sites Web de vente comportaient des logos d’organisations de révision supposées indépendantes, notamment «Trampoline Safety of America», «Examen du Bureau of Trampoline» et «Top Trampoline Review». Les sites Web des organisations de révision étaient en réalité détenus et gérés par les frères Le.
Les consommateurs qui ont cliqué sur les logos placés sur les sites de vente ont été redirigés vers les sites de ces fausses organisations. Les faux sites prétendaient fournir des informations objectives, y compris des "examens d'experts" impartiaux de marques et de modèles particuliers, ainsi que des notations basées sur les performances, la sécurité et d'autres qualités. Chaque site d’examen recommandait les trampolines Infinity et Olympus Pro de Le brothers.
En outre, la FTC a accusé Bobby Le d’avoir posté des critiques en ligne semblant provenir de propriétaires de trampoline ordinaires sans révéler son lien avec les produits qu’il promouvait. Dans les revues, il a loué les «cadres robustes» et les autres attributs des produits que lui et son frère vendaient, tout en dénigrant les autres marques.
Les frères règlent les accusations de manipulation par la FTC en ligne
Les deux frères ont convenu fin mai de cette année de s’entendre avec la FTC en commercialisant et en vendant leurs trampolines qu’ils avaient commis dans des pratiques trompeuses. Malheureusement, ce n’est pas le premier exemple d’affaires qui trompent les consommateurs avec de fausses critiques.
La Commission a rendu une ordonnance définitive mettant fin aux accusations portées contre les deux frères le 18 juillet. Cette dernière interdisait aux frères de se livrer à un tel comportement trompeur à l'avenir et les obligeait à divulguer de manière claire et visible tout lien important entre un examinateur et le produit examiné.
La FTC impose généralement des pénalités sévères et des amendes aux personnes reconnues coupables de pratiques trompeuses dans la commercialisation et la vente de leurs produits. Les frères semblent avoir évité cela. Les annonces de la FTC ou les pièces justificatives relatives à l'affaire ne font pas mention d'amendes. Mais, considérant que 84% des clients font confiance aux critiques en ligne comme une recommandation personnelle, la tentation d'un petit groupe de spécialistes du marketing sans scrupules demeure malhonnête.
Photo de trampoline par Shutterstock
