Brian Solis (@briansolis) est l'un des meilleurs pronostiqueurs (même s'il ne prend peut-être pas cette vocation). En 2010, il a écrit le livre Engage, qui vous guide à travers les étapes spécifiques à suivre pour conceptualiser, mettre en œuvre, gérer et mesurer un programme de médias sociaux.
J'ai eu le privilège d'interviewer Brian Solis pour un article que j'ai écrit pour Personal Branding Magazine. D'une certaine manière, il m'a rappelé le personnage de Matthew Broderick, Ferris Bueller; amusant, intelligent et super-averti sur la façon dont l'environnement des médias sociaux et la façon de le jouer. Solis sait comment naviguer, tirer parti des chaînes technologiques et utiliser ces outils pour améliorer son activité.
Mais attendez, il y a plus
Et nouvelle pour 2012, Solis a publié The End of as Business as Usual: Réorganisez votre façon de travailler pour réussir la révolution des consommateurs. Quand j'ai reçu une copie de révision par la poste, j'avais de grandes attentes et je n'ai pas été déçu.
Ce livre vous emmène au niveau suivant, en éloignant les médias sociaux du contexte de l'outil et du contexte de la stratégie. Permettez-moi de formuler les choses autrement: nous n’écrivons pas les téléphones, les micro-ondes ou les cuisinières comme des outils révolutionnaires de communication ou de cuisine. Nous avons intégré ces éléments dans nos vies. Affaires comme d'habitude fait la même chose pour nous en termes de médias sociaux. Solis prend les outils et les technologies qui nous passionnent et nous pousse à les accepter comme outils tangibles, réels et sans importance, mais d’une importance capitale pour ce que nous en faisons.
La fin des affaires comme d'habitude est un bellwether
Si tu veux Lame de fond alors vous allez adorer ça. Il s’agit d’un livre d’affaires, d’un livre sur les médias sociaux et d’un livre de tendances. Ce sont 20 chapitres et 300 pages de leçon après leçon, un aperçu après l'autre, ainsi que des graphiques et des graphiques formidables qui vous donnent une perspective de ce dont parle Solis.
Il y a tellement de faits et de chiffres dans ce livre concernant ce qui se passe dans les médias sociaux que vous pourriez probablement tweeter une statistique tous les jours et en avoir assez pour durer quelques années. Je ne sais pas si j'exagère, mais je pense que je suis assez proche.
Voici quelques noms de chapitres qui vous donneront une idée de ce à quoi vous attendre:
Chapitre 3: Le médium n'est plus le message. C'est le message central du livre. Les gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux, les émissions de télévision sont diffusées en direct sur Twitter, les nouvelles proviennent des réseaux de vidéo en ligne Twitter. En d'autres termes, les réseaux sociaux sont aussi intégrés dans notre vie que les téléphones et les appareils ménagers.
Chapitre 4: Crises avec déficit de l'attention et rareté de l'information: Ce chapitre aborde l’une des principales raisons pour lesquelles j’admire Brian Solis: «Si vous n’avez rien d’intéressant ou de productif à dire, ne le dites pas.» Bien que Solis soit un expert des médias sociaux et un évangéliste, je respecte son intégrité termes de l'utilisation des médias sociaux comme un canal de communication précieux plutôt que comme un véhicule pour pabulum.
Chapitre 7: Votre public est maintenant un public composé de publics: Ce chapitre contient d’excellents graphismes et graphiques pour vous montrer exactement le fonctionnement de la communication et de l’information dans le monde des médias sociaux. Ce chapitre mérite d'être lu et relu.
Chapitre 11: La montée du commerce connecté: Vous avez déjà entendu la phrase «brouiller la ligne de démarcation entre personnel et professionnel. Ce chapitre vous explique comment et pourquoi cela se produit. Les appareils mobiles, la connexion constante et la communication obligeront les entreprises à avoir une apparence plus personnelle.
Chapitre 14: Réinventer la marque et le cycle de vente d'un nouveau genre de commerce par connexion: Le message de ce chapitre est de s’intégrer dans la prise de décision. Nous n’avons jamais eu un meilleur accès aux données sur le comportement de nos clients. Les entreprises devront devenir des maîtres dans la gestion des promesses de leur marque.
Qui devrait lire ce livre?
Dire que quiconque a l'intention de se lancer dans les affaires au cours des trois à cinq prochaines années devrait lire ce livre est un euphémisme. Les propriétaires d'entreprise verront des données et des recherches les aider à créer un contexte pour le monde dans lequel ils et leurs clients participent.
Les professionnels des ventes et du marketing obtiendront des informations et seront en mesure de développer des stratégies marketing beaucoup plus puissantes qui iront au cœur de ce qui est important pour leurs clients.
Les praticiens des médias sociaux auront des preuves et des ressources à partager avec leurs clients qui montreront exactement pourquoi les stratégies qu’ils proposent fonctionneront.
Au risque de sonner par-dessus, La fin des affaires comme d'habitude est un livre vous absolument, positivement doit lire pour réussir en 2012 et au-delà.
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