NAPERVILLE, Ill., 8 octobre 2013 / PRNewswire / - OfficeMax® Incorporated (NYSE: OMX) a présenté aujourd'hui son nouveau centre de services, situé dans des magasins à travers le pays, afin de fournir aux chefs d'entreprise le soutien essentiel à leur croissance. Le Centre de services OfficeMax offre un vaste portefeuille de plus de 40 services conçus pour alléger les tâches administratives et aider les entreprises ayant des besoins critiques, notamment la conception et la maintenance Web, le support technique sur appel 24 heures sur 24, l'impression et la gestion de documents, les supports marketing, les envois, traitement des cartes de crédit et des salaires, services de ressources humaines et assistance juridique.
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Les 23 millions de propriétaires de petites entreprises du pays1 perdent plus de 4 milliards d'heures chaque année en gérant des tâches opérationnelles et des tâches administratives fastidieuses, mais cruciales, selon l'indice d'efficacité de la petite entreprise OfficeMax réalisé en septembre 2013. Près de la moitié (41%) des propriétaires d'entreprises interrogés ont déclaré que cette perte de temps leur passion et leur énergie pour la construction de leurs entreprises.
«Ces nouvelles données font progresser les recherches nationales approfondies menées auprès de propriétaires d’entreprises de toutes tailles», a déclaré Kim Feil, vice-président directeur d’OfficeMax et directeur du marketing et de la stratégie. «Les propriétaires d’entreprise passent beaucoup de temps à effectuer des tâches de support qui, bien que critiques, les empêchent de travailler avec leurs clients et de développer leur activité. Ils veulent recentrer leur temps sur la création de leur entreprise et veulent des partenaires fiables qui répondent à leurs besoins spécifiques. Notre nouveau centre de services OfficeMax s’appuie sur les services que nous avons toujours fournis pour offrir aux chefs d’entreprise une gamme complète de services essentiels, allant du traitement des cartes de crédit et des services de gestion de la paie au support informatique et aux solutions de stockage dans le cloud.
Les propriétaires d’entreprise reçoivent des conseils du personnel du Centre de services OfficeMax pour personnaliser leurs services et les regrouper afin d’accroître la valeur et les économies réalisées.
«L’introduction du Centre de services OfficeMax étend l’évolution de nos services. Nous sommes heureux de voir nos associés de magasin travailler en partenariat avec les clients pour évaluer leurs besoins métier et les mettre en contact avec les meilleurs forfaits de solutions et de services afin de rationaliser leurs fonctions de support et, par conséquent, de libérer du temps pour se concentrer sur la croissance de l'entreprise, " a déclaré Michael Lewis, vice-président exécutif d’OfficeMax et président de Retail.
Les propriétaires d’entreprises qui ont participé à l’indice d’efficacité OfficeMax pour petites entreprises ont également fait part de leurs inquiétudes aux fournisseurs qui fournissent actuellement une assistance technique en arrière-plan:
- 54% pensent que leurs fournisseurs de services actuels ne comprennent pas leurs activités et leurs besoins spécifiques.
- 44% sont préoccupés par la disponibilité et la fiabilité de certains de leurs fournisseurs.
- 40% doutent de la capacité de leurs fournisseurs actuels à rester à la pointe des tendances technologiques.
Pour assurer des services de pointe, le Centre de services OfficeMax a constitué un solide portefeuille de fournisseurs de services nationaux, y compris North American Bancard.®, ADP®, PAYCHEX®, GoDaddy et Carbonite® Sauvegarde en ligne - pour fournir des services professionnels essentiels tels que le traitement des cartes de crédit, les services de paie des marchands, la création et l'hébergement de sites Web et les services de cloud. De nombreux services sont proposés par le biais du Centre de services OfficeMax à des forfaits exclusifs que l’on ne trouve nulle part ailleurs, y compris des économies considérables pouvant atteindre 76%.2 sur les offres de services Web GoDaddy uniquement disponibles dans les magasins OfficeMax et jusqu’à 15% d’économies sur le traitement des cartes de crédit avec North American Bancard.
Pour plus d'informations sur la nouvelle offre OfficeMax Services Center, visitez le site www.OfficeMax.com/services.
Méthode d'enquête
L’enquête sur l’indice d’efficacité des petites entreprises a été menée en ligne aux États-Unis par Research Now pour le compte d’OfficeMax du 18 au 29 septembre 2013 auprès de 321 propriétaires de petites entreprises de moins de 100 employés à l’échelle nationale. Les propriétaires d'entreprises interrogés ont déclaré qu'ils passaient près de quatre heures par semaine de plus qu'ils ne devraient gérer leurs tâches administratives. Les projections de 4 milliards d’heures chaque année intègrent des données de la US Small Business Administration indiquant qu’il existe actuellement 23 millions de petites entreprises aux États-Unis.
À propos d'OfficeMax
OfficeMax Incorporated (NYSE: OMX) est un chef de file de l’intégration de produits, solutions et services pour le lieu de travail, que ce soit pour le travail ou à domicile. La mission d'OfficeMax est simple: nous proposons une innovation en milieu de travail qui permet à nos clients de mieux travailler. La société fournit des fournitures de bureau et du papier, ainsi que des services d'impression et de documentation en magasin via OfficeMax ImPress.®, produits et solutions technologiques, et mobilier aux entreprises et aux consommateurs. Les clients OfficeMax et les clients commerciaux sont servis par environ 28 000 collaborateurs via OfficeMax.com; OfficeMaxSolutions.com et Reliable.com; plus de 900 magasins aux États-Unis et au Mexique; et ventes directes et catalogues. OfficeMax a été désignée comme l’une des sociétés les plus éthiques au monde en 2012 et est la seule entreprise du secteur des fournitures de bureau à avoir reçu Ethics Inside.® Certification de l'institut Ethisphere. Pour trouver le service OfficeMax le plus proche, appelez le 1-877-OFFICEMAX. Pour plus d'informations, visitez www.officemax.com.
Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux d'OfficeMax Incorporated utilisés dans ce document sont des marques commerciales ou des marques déposées d'OfficeMax Incorporated. Tous les autres noms de produits ou de sociétés mentionnés dans ce document sont les marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
1 Nombre de petites entreprises aux États-Unis indiqué par la Small Business Administration (SBA.gov) 2 Économies basées sur les prix standard de Go Daddy à compter du 1er décembre 2012. Après la période d'achat initiale, les produits à prix réduits seront renouvelés au tarif de renouvellement en vigueur à cette date.
Contacts OfficeMax Media Karen Denning Nicole Miller 630.864.6050 630.864.6069
