Donner des cadeaux à des clients ou à des associés peut être une expérience délicate si vous ne connaissez pas l'étiquette qui se cache derrière. Si vous achetez un cadeau trop cher ou qui ne correspond pas aux intérêts du destinataire, vos bonnes intentions peuvent être éclipsées par la gaffe. Par conséquent, avant de commencer à magasiner pour votre prochaine série de cadeaux pour des clients, des collègues ou des employés, prenez en compte les conseils suivants concernant l’étiquette en matière de cadeaux.
$config[code] not foundFaites des cadeaux personnels lorsque possible
Il est toujours agréable, chaque fois que cela est possible, de personnaliser chaque cadeau à chaque destinataire. Vos clients et collègues veulent savoir que vous les appréciez. Donc, donner un article qui correspond spécifiquement à leurs intérêts peut signifier plus qu'un jeton générique ou un article promotionnel de votre entreprise.
Bien sûr, il y a des exceptions. Par exemple, si vous en avez les moyens, la plupart des employés accepteraient des primes en espèces au lieu d'un cadeau physique. Et si vous avez tellement de clients que vous ne pouvez pas acheter pour chacun d’eux individuellement, choisissez un article petit mais utile ou même une carte-cadeau. Toutefois, ne vous contentez pas d’envoyer des articles promotionnels bon marché ou trop spécifiques pour profiter à chaque client.
Savoir combien dépenser
Décider d’un budget pour vos cadeaux de vacances ou d’autres occasions de cadeaux tout au long de l’année dépendra en grande partie des finances de votre entreprise. Même si vous ne pouvez pas vous permettre beaucoup, un petit jeton ou même des cartes manuscrites permettront aux gens de savoir que vous pensez à eux.
Mais la grande erreur à éviter est de trop dépenser en cadeaux. Certains types de fournisseurs de services ont des limites quant aux types de cadeaux qu'ils peuvent recevoir. Et certains ne sont pas autorisés à accepter des cadeaux. Les travailleurs et travailleuses des postes, par exemple, ne sont pas autorisés à accepter des cadeaux d’une valeur supérieure à 20 dollars. Faites donc des recherches ou demandez même à vos fournisseurs de services avant d’offrir des cadeaux afin d’éviter des situations inconfortables.
Être sensible aux croyances religieuses
Ne présumez pas que tous vos clients ou collègues célèbrent Noël. Donner un cadeau de vacances à une personne qui ne peut l’accepter à cause de leurs croyances peut vous mettre mal à l’aise. Pour éviter cela, vous pouvez simplement leur demander s'ils célèbrent Noël sans entrer dans les détails de leurs préférences religieuses.
Soyez sensible à la religion ou aux convictions de chaque personne. Si quelqu'un ne fête pas Noël et qu'il est mal à l'aise de recevoir un cadeau, vous pouvez montrer votre appréciation d'une autre manière. Envoyez un petit jeton après avoir terminé un grand projet ou offrez-leur un bonus ou un jeton de fin d'année.
Regift avec prudence
Regifting est la pratique consistant à offrir des cadeaux que vous avez déjà reçus de quelqu'un d'autre. Ce n’est pas une pratique acceptée dans tous les cercles, mais cela se banalise. Un sondage d'American Express réalisé pendant la saison des vacances de 2013 a révélé que 32% de tous les Américains participaient au regifting.
Un élément clé à considérer lors du regifting est de savoir si vous allez blesser des sentiments ou non. Si le destinataire est en mesure de dire que l'article est regifté et n'est donc pas acheté spécialement pour lui, cela peut sembler moins authentique. Si la personne qui vous a acheté à l'origine du cadeau est susceptible de découvrir que vous avez répercuté son achat, vous risquez de vous blesser, ainsi que le destinataire.
Et, bien sûr, il ne serait pas approprié de rendre un cadeau si le donneur d'origine est susceptible d'être présent lorsque vous le donnez à quelqu'un d'autre.
Inclure tout le monde, si possible
La chose la plus importante que vous puissiez faire lorsque vous offrez des cadeaux est de vous rappeler de tout le monde. Ne pas offrir de cadeaux uniquement à certains membres de l’équipe. Vos employés sont susceptibles de se parler.
Même les clients d'un secteur ou d'un groupe donné peuvent se parler. Un geste bienveillant avec les meilleures intentions du monde peut devenir négatif si quelqu'un se sent lésé. Vous ne voulez pas que quiconque se sente moins important ou oublié.
Pour ne négliger personne, tenez une liste récapitulative de clients et d’employés et vérifiez-la attentivement avant d’envoyer des cadeaux ou des cartes. Et pensez à toute autre personne à qui vous devriez envoyer des cadeaux. Cela pourrait inclure certains prestataires de services ou consultants. Même un petit article ou une carte peut inciter les gens à se sentir importants pour votre entreprise.
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Consultez notre Guide de cadeaux aux entreprises pour plus de conseils sur les tendances des vacances.
