La réussite de votre entreprise repose sur la fluidité de vos flux commerciaux. Au cours des premières années d’une entreprise, il peut être difficile d’atteindre un nouveau niveau d’efficacité avec lequel vous êtes à l’aise, ce qui permet à vos opérations de rester en phase avec la demande. C’est pourquoi nous avons demandé à 15 entrepreneurs du Conseil des jeunes entrepreneurs (YEC):
"Comment pouvez-vous réussir à rationaliser vos opérations alors qu’il reste tant à faire pendant les premières années?"
$config[code] not foundComment rationaliser les opérations à votre démarrage
Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire:
1. Créer un manuel d'exploitation et un logiciel
«Rationalisez vos efforts en créant un manuel d’opérations dynamique et en utilisant un logiciel de gestion gratuit, tel que Podio, pour obtenir des informations de votre tête et les rendre plus facilement accessibles à votre équipe en pleine croissance. Cela aide également à créer une pensée générative pour résoudre les problèmes. »~ Rachel Beider, Massage Greenpoint, Massage Williamsburg
2. Examiner les processus souvent
«Lorsque les processus ne seront pas rationalisés, votre entreprise sera confrontée aux plaintes des clients, aux employés frustrés, aux erreurs, aux retards et au gaspillage de ressources. Une entreprise, en particulier une petite entreprise ou une startup, ne peut pas se permettre de ne pas rationaliser les processus. Un bon point de départ consiste à désigner un employé chargé de cartographier et d'analyser régulièrement les processus afin d'éviter les inefficacités, une faible productivité et une faible satisfaction de la clientèle. ~ ~ Blair Thomas, eMerchantBroker
3. Traiter, documenter, former
«Le seul moyen de construire et de faire évoluer une entreprise est de créer et de documenter des processus reproductibles. Sinon, le roulement du personnel entraînera un exode massif de cerveaux et votre équipe réapprendra des erreurs commises auparavant. Assurez-vous que l'équipe a accès à ces documents et formez les nouveaux employés lors de l'intégration. Enseignez aux gens que si un processus est interrompu, ils doivent corriger et documenter les modifications. ”~ Jonathan Gass, Nomad Financial
4. Implémenter une technologie d'automatisation
«Vous pouvez mettre en œuvre divers plates-formes et outils qui automatisent les tâches pour vous. Cela permet de maintenir une organisation simplifiée, de sorte que vous n’ajoutez pas de personnel pour effectuer des tâches très simples mais prenant beaucoup de temps. ”~ Serenity Gibbons, Calendar.com
5. Faire des opérations une priorité
«L’un de vos premiers employés devrait être un spécialiste des opérations naturelles, même si ce n’est pas leur rôle officiel. Ce que vous recherchez, c’est le type de personne qui s’organise naturellement au fur et à mesure, et si vous leur donnez les rênes pour le faire, ils le feront. ”~ Tim Chaves, Logiciel de comptabilité ZipBooks
6. Recherchez les talents aux multiples facettes
«Recherchez des talents pouvant vous aider dans de nombreux domaines ou souhaitant acquérir davantage de compétences pour le faire. Cela permet de conserver l'effet rationalisé tout en vous laissant le temps de vous concentrer sur la stratégie et l'exécution. ~ ~ Drew Hendricks, Buttercup
7. Avoir un mentor
“Utilisez un mentor pour vous aider à vous concentrer sur le processus et les opérations. Il est utile qu'un expert guide votre travail et vous montre ce que vous ne voyez peut-être pas. ”~ Murray Newlands, ChattyPeople
8. Embaucher les bonnes personnes
«Vous pouvez rationaliser de nombreux processus, mais rien n’est plus efficace que des employés efficaces pour vous faciliter la tâche. Si vous remplissez votre entreprise de penseurs hors normes qui croient en sa mission, vous assisterez à une rationalisation des processus. "~ Kevin Conner, BroadbandSearch
9. Focus sur les systèmes plutôt que sur les stratégies
«La première chose à faire est de mettre l’accent sur vos systèmes plutôt que sur vos stratégies afin de rationaliser le processus. Comment allez-vous suivre vos revenus et quels systèmes vous aident à suivre votre retour sur investissement? Ce sont les systèmes qui doivent être mis en place en premier afin qu'ils puissent vous aider pendant les périodes difficiles de votre entreprise. Vos systèmes soutiendront votre entreprise et la propulseront vers l'avant. »~ Sweta Patel, Marketing de démarrage dans la Silicon Valley
10. Trouver le goulot d'étranglement et le réparer
«Choisissez le plus gros goulot d'étranglement de votre entreprise et commencez par là. Si vous ne savez pas ce que c'est, examinez vos activités et déterminez si cette activité génère la valeur la plus élevée et exploite au mieux votre temps. Si votre temps est encombré par une tâche répétitive, vous pouvez choisir de déléguer cette responsabilité, d'automatiser une partie du processus ou de la systématiser pour la rendre aussi fluide que possible. "~ David Ciccarelli, Voices.com
11. Adopter une approche granulaire
«Adoptez une approche plus granulaire et cherchez des moyens de rationaliser les tâches plus modestes liées à la gestion d’une entreprise. Vous trouverez peut-être un moyen par lequel votre équipe peut traiter les clients plus rapidement et plus efficacement, par exemple. Ensuite, passez au point opérationnel suivant. Cela vous donnera généralement le temps de vous concentrer sur tous les autres éléments au cours des premières années. »~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
12. Continuez à demander ce dont vous n’avez pas besoin
«Si vous continuez à ajouter, qu’il s’agisse du personnel, de l’équipement ou de tout type d’outil ou de système, vous compliquez les choses. Parfois, cela est nécessaire et bénéfique, mais la rationalisation exige que vous fassiez le contraire. Dans tout processus ou projet, demandez ce qui pourrait être réduit et simplifié. Cela vous permet souvent de gagner du temps et de réduire les coûts. ”~ Kalin Kassabov, ProTexting
13. Faites des recherches constantes
«Beaucoup de gens ont tenté des entreprises et des opérations similaires avec plus ou moins de succès. Pour en tirer parti, il est important d’étudier vos pairs, vos rivaux et vos mentors. C'est un excellent moyen de déterminer quels aspects des opérations peuvent être rationalisés sans répercussions négatives, presque comme une forme de test A / B. Si d'autres ont essayé des stratégies similaires, apprenez-en. "~ Bryce Welker, Guy de l'examen de CPA
14. Commencez dès le premier jour
«La rationalisation et l’automatisation ne sont pas des solutions que vous devriez« commencer un jour », c’est une pratique qui s’applique le mieux lorsqu’elle est mise en œuvre dès le début et régulièrement exercée. La rationalisation devient de plus en plus difficile au fur et à mesure que votre entreprise progresse. Prenez des mesures simples pour automatiser votre entreprise et faites-en une routine, vous vous remercierez plus tard d'avoir commencé tôt dans ce processus. »~ Diego Orjuela, Cables & Sensors
15. externaliser, externaliser, externaliser
«Vous n’êtes pas un expert dans de nombreux domaines. Que ce soit en comptabilité ou en informatique, travaillez avec un consultant ou une agence qui sait ce qu’ils font. Vous serez beaucoup plus efficace pour organiser les opérations de votre entreprise si vous êtes en mesure de prendre du recul et de gérer plusieurs fonctions et leurs flux de travail relatifs, au lieu d'apprendre réellement à faire tout ce travail vous-même. ”~ Roger Lee, Captain401
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