Vos employés ont-ils peur de vous? "Bien sûr que non", vous moquez. Très bien, ils ne craignent peut-être pas lorsque vous entrez dans une pièce, mais sont-ils à l’aise de vous poser des questions ou des problèmes? En d'autres termes, êtes-vous accessible?
Êtes-vous accessible au travail?
Il est de moins en moins courant que le patron d’une petite entreprise soit scellé dans le coin du bureau - ou même dans un bureau du tout. Mais même si vous n’êtes pas caché dans l’espace exécutif ou derrière la porte d’un bureau, vous pouvez paraître intimidant pour votre équipe.
$config[code] not foundLorsque les employés vous trouvent intimidant, cela crée de nombreux problèmes.
- Ils ont peur de vous poser des questions sur leur travail, ce qui entraîne des erreurs, des clients insatisfaits et un gaspillage coûteux.
- Ils hésitent à venir vous voir avec des problèmes ou à vous annoncer de mauvaises nouvelles. En conséquence, les petits problèmes deviennent incontrôlables.
- Ils ne pensent pas qu’ils peuvent faire des suggestions ou partager leurs idées. Cela signifie que de nombreuses idées potentiellement rentables ne sont jamais mises en œuvre.
Cela se résume à ceci: lorsque vous êtes inapprochable, vous manquez de nombreuses informations importantes qui peuvent aider votre entreprise. Et même si vous êtes personnellement accessible, certains gestionnaires peuvent ne pas en être responsables, ce qui peut causer les mêmes problèmes.
Signes que vous pourriez être inaccessible
Vous pouvez essayer de demander aux principaux responsables s’ils pensent que vous intimidez. Cependant, même s’ils peuvent vous trouver accessible, ils ne réalisent peut-être pas que les employés de niveau inférieur ne ressentent pas la même chose. Et s’ils ne vous trouvent pas accessible, ils peuvent avoir peur de l’admettre.
Demande toi:
- Vous sentez-vous souvent aveugle face aux problèmes de votre entreprise?
- Les employés se taisent-ils lorsque vous vous approchez?
- Devenez-vous irritable ou en colère lorsque des employés vous disent quelque chose de négatif ou avez de la difficulté à comprendre les instructions?
- Avez-vous parfois l'impression que les autres en savent plus sur votre entreprise que vous?
Ce sont tous des signes que vous pourriez intimider vos employés.
Comment être plus accessible
Si vous craignez d’être inaccessible - ou si vous savez que l’un de vos responsables a ce problème - voici quelques étapes pour que les employés se sentent plus à l’aise. 1. Souriez et établissez un contact visuel. Cela semble évident, mais lorsque vous êtes occupé avec votre entreprise et tout ce que vous devez faire tous les jours, il peut être facile de passer la journée avec un froncement de sourcil. Peut-être que cela signifie simplement que vous vous concentrez, mais vos employés le voient comme une menace.
2. Surveillez votre langage corporel. Vos paroles disent-elles une chose à vos employés et votre corps en dit-il une autre? Vous pouvez dire à vos employés: «Viens me parler à tout moment!», Mais si vous croisez les bras sur la poitrine, secouez la jambe avec impatience ou soupiriez pendant qu’ils vous parlent, ils recevront un message complètement différent. Gardez votre posture ouverte et détendue lorsque vous parlez aux employés.
3. Soyez un bon auditeur. Tout le monde est occupé et, en tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous êtes plus occupé que d’autres. Cependant, lorsque vous consultez vos courriels, parcourez votre téléphone ou regardez votre montre lorsqu'un employé parle, vous lui dites que vous ne pouvez pas vous déranger pour écouter. Les employés qui se sentent dévalorisés de la sorte cessent finalement d’essayer de communiquer avec vous. Concentrez-vous sur l’autre personne et écoutez ce qu’elle dit au lieu de penser à votre liste de tâches ou à ce que vous allez dire ensuite.
4. Faites le premier pas. Voyons les choses en face: le simple fait d’être le patron suffit à vous intimider pour de nombreux employés. Brisez la glace en communiquant régulièrement avec vos employés. Sortez de votre bureau et promenez-vous. Soyez le seul à dire bonjour ou à demander aux employés leur week-end. En savoir plus sur leurs intérêts, leurs loisirs et leurs familles. Vous n’êtes pas obligé d’être des meilleures amies et vous ne devriez pas jouer les favoris. Mais vous devriez montrer votre intérêt pour les personnes qui travaillent pour vous. Plus ils vous connaîtront, moins vous serez intimidant.
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